社交媒体对浙江庆元生态旅游者决策行为的影响研究
发布时间：2021-07-02 20:51
随着网络时代的到来,社交媒体以其独有的参与性和分享性特点影响着人们生活和消费的方方面面,人们从信息接收者的角色逐步转变为信息传播主导者和话语权掌控者。特别是21世纪社交媒体崛起,广大信息者能够以各种便捷、畅通的方式获取旅游资讯,使得社交媒体成为影响旅游者决策行为的重要手段。本文以浙江省庆元县生态旅游景区为研究区域,以该县的生态旅游者为研究对象,结合前人对社交媒体、生态旅游、旅游决策等相关问题的研究,以深度访谈和问卷调查的形式收集庆元县生态旅游者信息,重点分析社交媒体对生态旅游者认知需要、信息搜寻、判断选择、旅游决策和游后评价五阶段的不同影响,同时探讨社交媒体的有用性、易用性、娱乐性、信任、主观规范以及使用态度六方面因素对生态旅游者决策行为的影响。本文采用定量研究法,对收集的数据进行统计分析,获得影响生态旅游者决策行为的影响因素,以便为该县的生态旅游业可持续发展提供指导。研究结果表明:第一,社交媒体对庆元县生态旅游者决策的五个阶段起到不同的作用。第二,庆元县生态旅游者通过社交媒体的外部刺激能产生内在需求,进而产生出游动机。第三,社交媒体对庆元县生态旅游者决策影响非常大,大多数生态旅游者会...
【文章来源】：西北师范大学甘肃省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
014-2018年中国旅游业综合贡献占GDP总量比重走势
图1-22014-2018年中国国内旅游总花费（亿元）1.1.2我国网民规模持续增长，社交媒体对旅游业影响日益显著近年来，网络覆盖范围扩大、连接速度提升、使用费用降低为社交媒体普惠化发展铺平了道路，社交媒体在满足人民群众需求层面表现得愈发强劲。2018年1-6月，我国新增网民数2968万人，较上年末增长3.7%，截至2018年上半年，我国网民规模已达到8.02亿，互联网普及率达57.7%（见图1-3）。2018年1-6月，我国手机网民新增3509万人，较上年末增长4.7%（见图1-4），截至2018年上半年，我国手机网民规模达7.88亿。据《克劳锐2018社交媒体行业白皮书》中的相关数据显示，截止2018年1月，微信、新浪月活跃用户数分别突破10亿、3.92亿；前者的公众号总数突破2000万；后者的月均阅读量10万以上的用户超30万，由此可见，我国的社交媒体行业市场规模庞大。在互联网飞速发展的大环境下，社交媒体已经逐步渗透到旅游活动各个环节之中，方便旅游者获取相关旅游信息。社交媒体的普及和发展，开启了旅游信息传播的新时代，旅游者的决策行为发生较大改变，其中较为明显的呈现出社交媒体传播对旅游者决策行为产生的深远影响。2
图1-3中国网民规模和互联网普及率图1-4中国手机网民规模及其占网民比例2016年12月，国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》,国家旅游局编制《“十三五”全国旅游信息化规划》，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》等指导性文件、政策性文件。这些文件都强调，要加紧步伐建设全域旅游咨询中心、集散中心，提升景区服务中心，构建完善化的旅游公共服务体系，建立健全信息咨询；旅游业发展中充分运用新一代信息技术。对于旅游地或旅游企业而言，社交媒体成为他们网络口碑传播的重要载体，其传播速度快，传播范围广，是推广和营销旅游地的有效手段。对于旅游者而言，在社交媒体中搜索到的旅游信息将或多或少影响他们的旅游决策行为。旅游者身处异地，通过社交媒体上传播的旅游目的地信息，可以较直接的获取所需信息。由于一些旅游官网信息单一、更新不及时等情况，旅游者更偏爱于旅游论坛、微博、微信朋友圈、QQ等来自旅游者体验后分享的信息，这些信息实用、及时、受利益趋势影响小，得到旅游者的偏爱。社交媒体中的旅游信息多为旅游者自主发3
【参考文献】：
期刊论文
[1]社交媒体时代广播电台改革的四个要点[J]. 李东. 青年记者. 2019(35)
[2]自媒体平台的双边市场特征及竞争策略研究[J]. 陈斐然,朱道立. 管理现代化. 2019(04)
[3]旅游地生态文明形象感知的测度与差异——基于不同行为类型旅游者比较[J]. 朱梅,汪德根. 西南师范大学学报(自然科学版). 2018(08)
[4]自媒体旅游信息价值对生态保护型景区旅游者消费决策行为的影响[J]. 杨路明,马孟丽. 生态经济. 2018(06)
[5]隐私计算与社会资本对移动社交用户自我披露意愿的影响研究——基于微信与微博的比较分析[J]. 李琪,王璐瑶,乔志林. 情报杂志. 2018(05)
[6]虚拟旅游产品结构优化研究——基于网络数据采集[J]. 杨青,邱扶东. 湖州师范学院学报. 2018(04)
[7]网络口碑对旅游消费者决策行为的影响研究[J]. 梅蕾,邱淑凤,张景. 西安财经学院学报. 2017(03)
[8]网络信息对旅游者决策影响研究——国内外研究比较的视角[J]. 魏宝祥,孔闪闪. 人文地理. 2016(05)
[9]女性旅游者决策特征与影响因素研究[J]. 杨军辉. 商洛学院学报. 2015(06)
[10]社交媒体对消费者购买决策的影响[J]. 王晓展. 中国出版. 2015(06)
博士论文
[1]认知视角下青少年的家庭旅游学习行为研究[D]. 吴微.浙江大学 2017
[2]旅游者决策行为研究[D]. 郭亚军.西北大学 2010
硕士论文
[1]网络口碑对旅游目的地选择影响研究[D]. 陈沫.西安理工大学 2018
[2]定制旅游决策影响因素研究[D]. 刘艳芬.湖南师范大学 2016
[3]旅游网络消费者决策及其影响因素研究[D]. 李艳萍.山东大学 2015
[4]旅游景区微博营销对旅游者决策行为的影响研究[D]. 袁大伟.华侨大学 2014
[5]中国社交媒体社交模式研究[D]. 刘熙荧.湖南大学 2014
[6]国内自驾游消费行为研究[D]. 林莹.西南财经大学 2012
[7]互联网信息服务对旅游决策影响的研究[D]. 赵媛.西北师范大学 2012
[8]SNS社交网络的“关系”营销策略研究[D]. 胡杨.天津师范大学 2010
[9]网络旅游信息态度对旅游决策的影响研究[D]. 喻海燕.湖南师范大学 2010
[10]网络自媒体对青年旅游决策的影响研究[D]. 高婷.中国海洋大学 2010
本文编号：3261206
【文章来源】：西北师范大学甘肃省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
014-2018年中国旅游业综合贡献占GDP总量比重走势
图1-22014-2018年中国国内旅游总花费（亿元）1.1.2我国网民规模持续增长，社交媒体对旅游业影响日益显著近年来，网络覆盖范围扩大、连接速度提升、使用费用降低为社交媒体普惠化发展铺平了道路，社交媒体在满足人民群众需求层面表现得愈发强劲。2018年1-6月，我国新增网民数2968万人，较上年末增长3.7%，截至2018年上半年，我国网民规模已达到8.02亿，互联网普及率达57.7%（见图1-3）。2018年1-6月，我国手机网民新增3509万人，较上年末增长4.7%（见图1-4），截至2018年上半年，我国手机网民规模达7.88亿。据《克劳锐2018社交媒体行业白皮书》中的相关数据显示，截止2018年1月，微信、新浪月活跃用户数分别突破10亿、3.92亿；前者的公众号总数突破2000万；后者的月均阅读量10万以上的用户超30万，由此可见，我国的社交媒体行业市场规模庞大。在互联网飞速发展的大环境下，社交媒体已经逐步渗透到旅游活动各个环节之中，方便旅游者获取相关旅游信息。社交媒体的普及和发展，开启了旅游信息传播的新时代，旅游者的决策行为发生较大改变，其中较为明显的呈现出社交媒体传播对旅游者决策行为产生的深远影响。2
图1-3中国网民规模和互联网普及率图1-4中国手机网民规模及其占网民比例2016年12月，国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》,国家旅游局编制《“十三五”全国旅游信息化规划》，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》等指导性文件、政策性文件。这些文件都强调，要加紧步伐建设全域旅游咨询中心、集散中心，提升景区服务中心，构建完善化的旅游公共服务体系，建立健全信息咨询；旅游业发展中充分运用新一代信息技术。对于旅游地或旅游企业而言，社交媒体成为他们网络口碑传播的重要载体，其传播速度快，传播范围广，是推广和营销旅游地的有效手段。对于旅游者而言，在社交媒体中搜索到的旅游信息将或多或少影响他们的旅游决策行为。旅游者身处异地，通过社交媒体上传播的旅游目的地信息，可以较直接的获取所需信息。由于一些旅游官网信息单一、更新不及时等情况，旅游者更偏爱于旅游论坛、微博、微信朋友圈、QQ等来自旅游者体验后分享的信息，这些信息实用、及时、受利益趋势影响小，得到旅游者的偏爱。社交媒体中的旅游信息多为旅游者自主发3
【参考文献】：
期刊论文
[1]社交媒体时代广播电台改革的四个要点[J]. 李东. 青年记者. 2019(35)
[2]自媒体平台的双边市场特征及竞争策略研究[J]. 陈斐然,朱道立. 管理现代化. 2019(04)
[3]旅游地生态文明形象感知的测度与差异——基于不同行为类型旅游者比较[J]. 朱梅,汪德根. 西南师范大学学报(自然科学版). 2018(08)
[4]自媒体旅游信息价值对生态保护型景区旅游者消费决策行为的影响[J]. 杨路明,马孟丽. 生态经济. 2018(06)
[5]隐私计算与社会资本对移动社交用户自我披露意愿的影响研究——基于微信与微博的比较分析[J]. 李琪,王璐瑶,乔志林. 情报杂志. 2018(05)
[6]虚拟旅游产品结构优化研究——基于网络数据采集[J]. 杨青,邱扶东. 湖州师范学院学报. 2018(04)
[7]网络口碑对旅游消费者决策行为的影响研究[J]. 梅蕾,邱淑凤,张景. 西安财经学院学报. 2017(03)
[8]网络信息对旅游者决策影响研究——国内外研究比较的视角[J]. 魏宝祥,孔闪闪. 人文地理. 2016(05)
[9]女性旅游者决策特征与影响因素研究[J]. 杨军辉. 商洛学院学报. 2015(06)
[10]社交媒体对消费者购买决策的影响[J]. 王晓展. 中国出版. 2015(06)
博士论文
[1]认知视角下青少年的家庭旅游学习行为研究[D]. 吴微.浙江大学 2017
[2]旅游者决策行为研究[D]. 郭亚军.西北大学 2010
硕士论文
[1]网络口碑对旅游目的地选择影响研究[D]. 陈沫.西安理工大学 2018
[2]定制旅游决策影响因素研究[D]. 刘艳芬.湖南师范大学 2016
[3]旅游网络消费者决策及其影响因素研究[D]. 李艳萍.山东大学 2015
[4]旅游景区微博营销对旅游者决策行为的影响研究[D]. 袁大伟.华侨大学 2014
[5]中国社交媒体社交模式研究[D]. 刘熙荧.湖南大学 2014
[6]国内自驾游消费行为研究[D]. 林莹.西南财经大学 2012
[7]互联网信息服务对旅游决策影响的研究[D]. 赵媛.西北师范大学 2012
[8]SNS社交网络的“关系”营销策略研究[D]. 胡杨.天津师范大学 2010
[9]网络旅游信息态度对旅游决策的影响研究[D]. 喻海燕.湖南师范大学 2010
[10]网络自媒体对青年旅游决策的影响研究[D]. 高婷.中国海洋大学 2010
本文编号：3261206
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