表情符号对虚拟团队决策过程和满意度影响的实验研究
发布时间：2021-10-10 16:51
表情符号作为一种新型网络语言正成为人们在网络环境沟通中重要的元素而受到重视,后者在国内外研究中被认为是影响虚拟团队成功的关键因素之一。因为学术界将虚拟团队定义为完全依靠现代通讯和信息技术为媒介来进行工作的团队,有效的沟通对于虚拟团队而言至关重要,而虚拟团队中单纯的文本沟通形式限制了情绪的表达和感知,因此需要表情符号的替代和补充作用。随着表情符号在互联网时代的流行和普及,越来越多的用户在网络环境的交际中试图利用其进行特定信息的传达。而当前对表情符号的研究仍停留在语言学的角度探究其存在意义或通过文本挖掘分析用户特性,缺乏在沟通过程中所产生影响的探究。鉴于表情符号在文本沟通中使用的广泛程度,我们试图通过实验的方式来验证表情符号在虚拟团队沟通过程中对情绪感知和绩效的影响方式,以及在竞争和合作两种模式下对于绩效影响作用的差别。并且通过对表情符号的作用探究,我们希望能够为现实虚拟团队提供更为有效的沟通策略和方法来促使团队的绩效水平更高。不同表情符号会通过其在沟通中的态势语言作用从而使其他个体感知到不同的积极和消极情绪,而情绪因素作为中介从而影响到整个团队的绩效,而在竞争合作当中不同的模式会影响个体...
【文章来源】：西安电子科技大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：90 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
缩略语对照表
第一章 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题意义
1.3 研究框架
第二章 理论研究综述
2.1 虚拟团队
2.1.1 虚拟团队内涵
2.1.2 虚拟团队研究文献综述
2.1.3 团队绩效的定义及测量
2.2 表情符号
2.2.1 表情符号分类
2.2.2 表情符号研究文献综述
2.3 任务模式
2.3.1 合作竞争概念
2.3.2 研究文献综述
2.4 情绪因素
2.4.1 团队中的情绪因素作用
2.4.2 情绪智力内涵
2.4.3 与团队绩效之间的关系
第三章 理论模型及假设
3.1 表情符号的主效应
3.2 情绪感知对任务绩效和满意度的影响
3.3 任务模式调节作用
3.4 情绪智力调节作用
3.5 概念模型及假设
第四章 实验设计与样本
4.1 实验程序
4.1.1 表情符号情绪效价
4.1.2 实验任务设计
4.1.3 实验控制
4.2 采用的量表
4.2.1 情绪感知
4.2.2 情绪智力
4.2.3 个人满意度
4.3 实验样本概况
第五章 研究结果与分析
5.1 信度检验
5.2 效度检验
5.2.1 情绪感知
5.2.2 情绪智力
5.2.3 个人满意度
5.3 回归分析
5.3.1 表情符号主效应
5.3.2 任务类型主效应
5.3.3 情绪感知的中介作用
5.3.4 情绪智力的调节作用
5.4 模型结果与讨论
第六章 研究结论与管理建议
6.1 研究主要结论
6.2 管理建议
6.3 不足与后续建议
参考文献
附录A
附录B
致谢
作者简介
【参考文献】：
期刊论文
[1]团队中的合作-竞争关系研究进展评述[J]. 黄传峰,张正堂,丁明智. 商业研究. 2015(01)
[2]个体情绪智力与任务绩效:社会网络的视角[J]. 张辉华. 心理学报. 2014(11)
[3]网络表情符号的情感表达探讨[J]. 魏玮. 科技传播. 2014(13)
[4]信息媒体下“非语言”网络表情符号的视觉情感研究[J]. 肖丹. 包装工程. 2013(20)
[5]虚拟团队研究:回顾、分析和展望[J]. 王重鸣,唐宁玉. 科学学研究. 2006(01)
[6]虚拟团队的兴起与理论研究[J]. 邓靖松,刘小平. 软科学. 2005(05)
[7]虚拟团队理论研究及其发展趋势[J]. 龚志周,王重鸣. 心理科学. 2004(02)
[8]正、负性情绪的跨文化心理测量:PANAS维度结构检验[J]. 张卫东,刁静,Constance J.Schick. 心理科学. 2004(01)
硕士论文
[1]即时通信中情绪的感知与表达：情绪图标的影响[D]. 袁凯歌.华中师范大学 2014
[2]网络表情符号的流变与延展空间[D]. 叶云.上海师范大学 2013
[3]基于项目团队生命周期的成员合竞行为分析[D]. 张金华.西安电子科技大学 2010
本文编号：3428774
【文章来源】：西安电子科技大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：90 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
缩略语对照表
第一章 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题意义
1.3 研究框架
第二章 理论研究综述
2.1 虚拟团队
2.1.1 虚拟团队内涵
2.1.2 虚拟团队研究文献综述
2.1.3 团队绩效的定义及测量
2.2 表情符号
2.2.1 表情符号分类
2.2.2 表情符号研究文献综述
2.3 任务模式
2.3.1 合作竞争概念
2.3.2 研究文献综述
2.4 情绪因素
2.4.1 团队中的情绪因素作用
2.4.2 情绪智力内涵
2.4.3 与团队绩效之间的关系
第三章 理论模型及假设
3.1 表情符号的主效应
3.2 情绪感知对任务绩效和满意度的影响
3.3 任务模式调节作用
3.4 情绪智力调节作用
3.5 概念模型及假设
第四章 实验设计与样本
4.1 实验程序
4.1.1 表情符号情绪效价
4.1.2 实验任务设计
4.1.3 实验控制
4.2 采用的量表
4.2.1 情绪感知
4.2.2 情绪智力
4.2.3 个人满意度
4.3 实验样本概况
第五章 研究结果与分析
5.1 信度检验
5.2 效度检验
5.2.1 情绪感知
5.2.2 情绪智力
5.2.3 个人满意度
5.3 回归分析
5.3.1 表情符号主效应
5.3.2 任务类型主效应
5.3.3 情绪感知的中介作用
5.3.4 情绪智力的调节作用
5.4 模型结果与讨论
第六章 研究结论与管理建议
6.1 研究主要结论
6.2 管理建议
6.3 不足与后续建议
参考文献
附录A
附录B
致谢
作者简介
【参考文献】：
期刊论文
[1]团队中的合作-竞争关系研究进展评述[J]. 黄传峰,张正堂,丁明智. 商业研究. 2015(01)
[2]个体情绪智力与任务绩效:社会网络的视角[J]. 张辉华. 心理学报. 2014(11)
[3]网络表情符号的情感表达探讨[J]. 魏玮. 科技传播. 2014(13)
[4]信息媒体下“非语言”网络表情符号的视觉情感研究[J]. 肖丹. 包装工程. 2013(20)
[5]虚拟团队研究:回顾、分析和展望[J]. 王重鸣,唐宁玉. 科学学研究. 2006(01)
[6]虚拟团队的兴起与理论研究[J]. 邓靖松,刘小平. 软科学. 2005(05)
[7]虚拟团队理论研究及其发展趋势[J]. 龚志周,王重鸣. 心理科学. 2004(02)
[8]正、负性情绪的跨文化心理测量:PANAS维度结构检验[J]. 张卫东,刁静,Constance J.Schick. 心理科学. 2004(01)
硕士论文
[1]即时通信中情绪的感知与表达：情绪图标的影响[D]. 袁凯歌.华中师范大学 2014
[2]网络表情符号的流变与延展空间[D]. 叶云.上海师范大学 2013
[3]基于项目团队生命周期的成员合竞行为分析[D]. 张金华.西安电子科技大学 2010
本文编号：3428774
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/lindaojc/3428774.html
