角色压力与情绪劳动策略的关系研究：包容型领导的调节作用

发布时间：2021-11-03 17:42

　　自情绪劳动的概念提出以来,这种区别于脑力劳动和体力劳动的劳动形式就引起了国内外学界和实践界的广泛关注。在提出情绪劳动定义的基础上,如何处理或者说面对情绪劳动的问题浮出水面,因此,处理情绪劳动的两种方式即情绪劳动策略进一步被提出。情绪劳动的相关研究发展至今,从研究成果上看,相较国外,我国对于情绪劳动方面的研究数量较少,且主要集中于心理学领域,组织领域的研究成果较少。因此,本研究的首要目的,就是希望增添对情绪劳动的研究,吸引学术界和企业更多的关注目光。此外,以现有研究来讲,学者普遍将情绪劳动与情绪劳动策略完全混为一谈,不加以辨析,在探究其前因影响因素时,多指征情绪劳动,很少有研究关注影响员工情绪劳动策略选择的前因因素。同时,现有研究中对前因因素的探讨多是人的性格特质、生理特征等静态因素,对动态因素关注很少。因此,本研究的第二个目的,就是希望探究影响员工选择情绪劳动策略的因素有什么,以及如何影响员工选择。此外,在当今这个充满压力的时代,身处在各行各业的员工都要受到来自工作和家庭的多方压力,无疑相比其他行业,这些压力会对那些需要进行情绪劳动的工作者产生更多的影响。那么,作为广泛存在于各个岗位中... 

【文章来源】：东北财经大学辽宁省

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图４－１包容型领导对角色压力与表层扮演之间关系的调节作用??（２）包容型领导对角色压力与深层扮演的调节效应检验??

由ＳＰ＿ＳＳ中的Ｐｒｏｃｅｓｓ绘制出的简单斜率图如图４－２所示，代表强包容型领??导的虚线的斜率要小于代表弱包容型领导的实线的斜率，表明包容型领导的增??大会削弱角色压力与深层扮演之间的关系。??４?：??３．５」??３－??．?此２．５－?｜十Ｌｍｖ包容型领??此?导??＾?Ｈｉｇｈ?包容型领??＾１．５．?＼?导??１??０．５－?＾??０－１?１???Ｌｏｗ角色压力?Ｈｉｇｈ角色压力???Ｉ??图４－２包容型领导对角色压力与深层扮演之间关系的调节作用??４．５假设检验结果??根据以上的数据分析结果，汇总本研究的所有假设的检验结果，如表４－１７??所示：??３８??

【参考文献】：
期刊论文
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[2]员工角色超载对非伦理行为的影响:情绪耗竭的中介作用与组织支持的调节作用[J]. 韦慧民,鲁振伟.  中国人力资源开发. 2017(08)
[3]包容型领导对下属工作幸福感的影响研究——互动公平与传统性的作用[J]. 张征,古银华.  软科学. 2017(07)
[4]中国情境下包容型领导量表开发与验证[J]. 彭伟,于小进,朱晴雯.  科技进步与对策. 2017(10)
[5]包容型领导对团队创新行为的影响——团队心理安全感的中介作用[J]. 汪群,陈敏敏.  领导科学. 2017(11)
[6]权变视角下的情绪劳动:调节变量及其作用机制[J]. 廖化化,颜爱民.  心理科学进展. 2017(03)
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[8]服务员感知组织支持对情绪劳动策略的影响:有调节的中介作用模型[J]. 张文勤,韦学锋,任庆颖.  中国人力资源开发. 2016(19)
[9]包容型领导:概念、测量及与相关变量的关系[J]. 章璐璐,杨付,古银华.  心理科学进展. 2016(09)
[10]被信任的代价:员工感知上级信任、角色负荷、工作压力与情绪耗竭的影响关系研究[J]. 王红丽,张筌钧.  管理世界. 2016(08)

硕士论文
[1]销售人员角色压力、组织承诺和工作投入的关系研究[D]. 赵凯.吉林大学 2015
[2]角色压力与情绪劳动：社会支持的中介作用[D]. 王静.河南大学 2009



本文编号：3474087