连云港政务服务中心政务服务标准化建设研究
发布时间：2021-11-10 18:28
政务服务标准化建设对行政审批效率和窗口服务质量的提升具有重要的意义,是一项系统性、功能性、操作性三者兼具的理论概念,在我国政府为民众提供公共服务的模式上凸显出了鲜明的创新性价值。各地各部门在持续不断深化“放管服”改革,推进“互联网+政务服务”工作的过程中,也积极探索和改进政务服务标准化,并获得了一定的正面成果和良好口碑。连云港市作为江苏省首个成立政务服务中心的地市,并在2019年经国务院批准设立中国（江苏）自由贸易试验区连云港片区,正抢抓机遇优势,发挥地域特长,在政务服务改革领域实践探索,以“明明白白、如玉温润、如兰美好”为理念,在连云港市政务服务中心、三县三区三功能区中心、四分中心的连云港市域广泛开展政务服务标准化工作,在“一网通办”、“不见面审批（服务）”、“一窗受理”、“一件事”改革方面取得了良好成效,形成了具有显著优势的“新时代政务服务连云港样本”特色品牌。文章对连云港市政务服务中心开展的政务服务标准化建设的创新实践进行全面细致的研究,阐述政务服务标准化建设现状,介绍打造政务服务标准化“连云港样本”过程中的经验,对出现的政务服务标准化领导架构不健全、政务服务窗口工作人员的标准化...
【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
abstract
1 绪论
1.1 选题背景与意义
1.2 研究动态与评析
1.3 研究思路和方法
1.4 创新点与难点
2 政务服务标准化的相关概念和基础理论
2.1 与政务服务标准化相关的部分概念
2.2 政务服务标准化建设的理论基础
3 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设的现状分析
3.1 连云港市政务服务中心建设概况
3.2 连云港市构建政务服务标准化概况
3.3 连云港市推进政务服务标准化建设的意义
4 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设存在的问题及原因
4.1 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设存在的问题
4.2 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设存在问题的原因
5 国内其他地区政务服务标准化的经验借鉴
5.1 北京市政务服务标准化建设情况
5.2 上海市政务服务标准化建设情况
5.3 南京市政务服务标准化建设情况
5.4 无锡市政务服务标准化建设情况
5.5 佛山市政务服务标准化建设情况
5.6 国内其他地区政务服务标准化的经验总结
6 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设的完善对策
6.1 提升政务服务标准化领导架构的权威性
6.2 完善政务服务标准化的沟通协调机制
6.3 提升窗口工作人员标准化思想和服务意识
6.4 制定政务服务标准化的执行标准
6.5 充分融合“互联网+政务服务”打破信息孤岛
7 结论
参考文献
作者简历
学位论文数据集
【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务服务”标准化建设优化路径[J]. 苏忠林,翁彬,王亚飞. 学习与实践. 2019(07)
[2]我国“互联网+政务服务”的研究现状及趋势分析[J]. 郭伟伟,黄满盈,周岩军,白鹭. 办公自动化. 2019(12)
[3]推进政务服务标准化 实现政府治理现代化[J]. 王慧军. 求知. 2019(03)
[4]论“放管服”改革背景下地方政务服务中心的发展新趋势[J]. 宋林霖,赵宏伟. 中国行政管理. 2017(05)
[5]行政审批标准化工作方法与路径初探[J]. 姚立新. 中国质量与标准导报. 2017(02)
[6]以标准化建设引领政务服务工作创新发展——以通辽市政务服务中心创建社会管理和公共服务综合标准化试点为例[J]. 包建设,李世英,胡秋红,王艳飞. 中国标准导报. 2016(07)
[7]整体性治理理论视野下的地方行政服务中心建设[J]. 高辉,赵洁莉. 厦门特区党校学报. 2016(02)
[8]推进政务服务标准化 提升政府治理现代化水平[J]. 魏礼群. 行政管理改革. 2015(12)
[9]基本公共服务标准化“6×5”模型研究[J]. 赵成福,李霄锋. 管理学刊. 2015(05)
[10]公民导向:中国政府公共服务标准化的新理念[J]. 卢文超. 陕西行政学院学报. 2015(01)
博士论文
[1]一站式政府研究[D]. 刘红波.吉林大学 2011
[2]公共服务标准化体系及评价模型研究[D]. 李上.中国矿业大学（北京） 2010
[3]R&D项目管理标准化及其策略研究[D]. 周晓宏.浙江大学 2006
硕士论文
[1]行政服务标准体系构建及应用研究[D]. 梁菲.山东大学 2012
[2]我国政府公共服务标准化建设探究[D]. 徐婷.中国海洋大学 2012
本文编号：3487728
【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
abstract
1 绪论
1.1 选题背景与意义
1.2 研究动态与评析
1.3 研究思路和方法
1.4 创新点与难点
2 政务服务标准化的相关概念和基础理论
2.1 与政务服务标准化相关的部分概念
2.2 政务服务标准化建设的理论基础
3 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设的现状分析
3.1 连云港市政务服务中心建设概况
3.2 连云港市构建政务服务标准化概况
3.3 连云港市推进政务服务标准化建设的意义
4 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设存在的问题及原因
4.1 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设存在的问题
4.2 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设存在问题的原因
5 国内其他地区政务服务标准化的经验借鉴
5.1 北京市政务服务标准化建设情况
5.2 上海市政务服务标准化建设情况
5.3 南京市政务服务标准化建设情况
5.4 无锡市政务服务标准化建设情况
5.5 佛山市政务服务标准化建设情况
5.6 国内其他地区政务服务标准化的经验总结
6 连云港市政务服务中心政务服务标准化建设的完善对策
6.1 提升政务服务标准化领导架构的权威性
6.2 完善政务服务标准化的沟通协调机制
6.3 提升窗口工作人员标准化思想和服务意识
6.4 制定政务服务标准化的执行标准
6.5 充分融合“互联网+政务服务”打破信息孤岛
7 结论
参考文献
作者简历
学位论文数据集
【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务服务”标准化建设优化路径[J]. 苏忠林,翁彬,王亚飞. 学习与实践. 2019(07)
[2]我国“互联网+政务服务”的研究现状及趋势分析[J]. 郭伟伟,黄满盈,周岩军,白鹭. 办公自动化. 2019(12)
[3]推进政务服务标准化 实现政府治理现代化[J]. 王慧军. 求知. 2019(03)
[4]论“放管服”改革背景下地方政务服务中心的发展新趋势[J]. 宋林霖,赵宏伟. 中国行政管理. 2017(05)
[5]行政审批标准化工作方法与路径初探[J]. 姚立新. 中国质量与标准导报. 2017(02)
[6]以标准化建设引领政务服务工作创新发展——以通辽市政务服务中心创建社会管理和公共服务综合标准化试点为例[J]. 包建设,李世英,胡秋红,王艳飞. 中国标准导报. 2016(07)
[7]整体性治理理论视野下的地方行政服务中心建设[J]. 高辉,赵洁莉. 厦门特区党校学报. 2016(02)
[8]推进政务服务标准化 提升政府治理现代化水平[J]. 魏礼群. 行政管理改革. 2015(12)
[9]基本公共服务标准化“6×5”模型研究[J]. 赵成福,李霄锋. 管理学刊. 2015(05)
[10]公民导向:中国政府公共服务标准化的新理念[J]. 卢文超. 陕西行政学院学报. 2015(01)
博士论文
[1]一站式政府研究[D]. 刘红波.吉林大学 2011
[2]公共服务标准化体系及评价模型研究[D]. 李上.中国矿业大学（北京） 2010
[3]R&D项目管理标准化及其策略研究[D]. 周晓宏.浙江大学 2006
硕士论文
[1]行政服务标准体系构建及应用研究[D]. 梁菲.山东大学 2012
[2]我国政府公共服务标准化建设探究[D]. 徐婷.中国海洋大学 2012
本文编号：3487728
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/lindaojc/3487728.html
