企业构建人力资源共享服务中心的关键要素——COST模型

发布时间：2018-02-27 20:15

本文关键词： 人力资源共享服务中心技术基础共享内容设计组织设计人员配置　出处：《中国人力资源开发》2016年12期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：自人力资源管理三支柱理论引入国内以来,一些大型企业纷纷开始探索对人力资源管理组织结构进行转型,并构建人力资源共享服务中心(HRSSC)。构建HRSSC的过程虽然因企业而异,但存在一些共同的关键要素。该文根据国内外学者关于构建HRSSC的研究和众多咨询公司的实践经验,提出一个COST模型——总结了构建HRSSC的四个方面关键要素:技术基础(T)、共享内容设计(C)、组织设计(O)、人员配置(S),以及这些要素之间的内在联系:共享内容设计、组织设计、人员配置要以共享中心技术基础为前提;组织设计依据共享内容的设计结果;共享内容设计和组织设计又将指导共享中心人员配置的决策。从而为企业构建人力资源共享服务中心提供系统性指导,提高共享服务中心的有效性。
[Abstract]:Since the introduction of the three-pillar theory of human resources management in China, some large enterprises have begun to explore the transformation of human resources management organizational structure, and to construct human resources sharing service center. However, there are some common key elements. Based on the domestic and foreign scholars' research on the construction of HRSSC and the practical experience of many consulting companies, This paper presents a COST model-summarizes the four key elements of building a HRSSC: technical foundation, shared content design, organizational design, staffing, and the internal relationships between these elements: shared content design, organizational design, The staffing should be based on the technical foundation of the sharing center, and the organizational design should be based on the design results of the shared content. The design of shared content and organization will guide the decision of the staffing of the shared center, thus provide systematic guidance for enterprises to construct the shared service center of human resources, and improve the effectiveness of the shared service center.
【作者单位】：南京大学商学院;
【基金】：教育部“新世纪优秀人才支持计划”(NCET-12-0257)、“中国服务企业的高绩效工作系统研究” 江苏省“333高层次人才培养工程”专项资助(BRA2015330)、“转型期企业高绩效工作系统的内容结构、测量与实施效果”资助
【分类号】：F272.92

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