某三级医院医务人员对人力资源管理实践认知与忠诚度相关性研究

发布时间：2020-11-18 03:54

　　 研究背景人力资源是生产活动中最活跃的因素,医院作为知识密集型单位,医疗人才集中、人员专业化程度高,人才是构建医院核心竞争力的重点,医院人力资源管理实践的重要性显得更加突出。医院人力资源管理贯穿于医院管理整个活动中,通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,合理调整人力资源配置,充分发挥医务人员工作积极性和主动性,以实现医院的健康快速发展,提高医院竞争力。我国医院人力资源管理由于受计划经济体制的影响,目前仍处于传统的人事管理阶段,医院人力资源管理工作远远不能适应医疗服务市场的竞争需求,成为制约医院发展的主要障碍。我国大部分学者都是从医院角度对医院人力资源管理进行研究,很少从人力资源管理对象医务人员的角度对人力资源管理进行调查分析。医务人员对人力资源管理实践的认知度与其忠诚度是医院人力资源管理成败的关键所在。通过对医务人员对人力资源管理实践的认知,可以从医务人员角度了解医院人力资源管理实践状况以及对医务人员的忠诚度影响,为加强改善医院人力资源管理提供决策依据。研究目的本研究的目的在于以安徽省蚌埠市一家三级医院医务人员为研究对象,通过问卷调查的形式,了解该医院医务人员对人力资源管理实践的认知,了解医院人力资源管理实践状况和医务人员的忠诚度状况,探究该医院人力资源管理实践对医务人员忠诚度的影响并进行分析,从而为该医院人力资源管理部门提供决策建议,针对性地制定一些政策和措施,克服消极影响因素,发挥积极因素的作用,防止医务人员流失,以增强医务人员对医院的凝聚力和忠诚度。资料与方法本项研究采用封闭性问卷对来自样本医院的500名医务人员进行调查,然后采用SPSS16.0软件对回收的问卷进行统计分析。了解医务人员基本情况,分析医务人员对人力资源管理实践认知情况和医务人员忠诚度状况,对医院人力资源管理实践与医务人员忠诚度相关性进行分析,并回归分析人力资源实践对医务人员忠诚度的影响。研究结果本次调查的研究结果表明医院人力资源实践对医务人员的忠诚度有重要影响。不同人力资源实践对医务人员忠诚度的影响存在较大差异,其中,新职工的招聘、薪酬内部公平性、薪酬外部公平性、参与决策的程度和收入绩效挂钩对医务人员忠诚度的影响最为显著。就本次调查的样本的情况而言,医务人员薪酬水平较低、薪酬内部不公平、收入绩效挂钩程度小、医务人员工作安全、参与决策程度不高、医务人员培训与发展等问题是影响医务人员对医院忠诚度最重要的因素。结论与建议通过以上分析,可以发现医务人员薪酬水平较低(与外单位比较)、薪酬内部不公平、收入绩效挂钩程度小、医务人员工作安全、参与决策程度不高、人员培训与发展等方面问题,影响医务人员对医院形成情感承诺和规范承诺的最为关键的因素,严重影响了医务人员的忠诚度。从而,医院人力资源管理部门可以针对性地制定一些政策和措施,提高医务人员忠诚度,有效避免医务人员流失提供政策建议,医院人力资源管理部门可以及时发现问题,及时制定和调整相应的管理策略,克服消极影响因素,发挥积极因素的作用,切实做到“待遇留人,感情留人、事业留人”,增强医务人员对医院的凝聚力和忠诚度,为构建医院核心竞争力提供强力的人才保障,促进医院持续、健康、快速发展,进而更好地为人民群众提供优质的医疗服务和健康保障。
【学位单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2015
【中图分类】：R197.322
【文章目录】：
中文摘要
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1 研究背景
2 研究目的
3 资料与方法
4 结果与分析
5 讨论
6 结论与建议
附录
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本文编号：2888296