战略导向下的FL公司绩效体系研究

发布时间：2017-04-06 18:08

  本文关键词：战略导向下的FL公司绩效体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文主要集中论述了在全球经济一体化的时期,FL公司作为一个跨国企业,主要研究如何建立以企业战略为指导,以实现战略为目标的绩效管理体系,提高企业人力资源管理水平,实现企业具体人力管理与抽象战略目标的结合与匹配,达成企业战略目标,提高企业竞争优势,促进企业长期、良性发展。基于绩效的考核,通过(1)问卷调查法,(2)系统论方法,(3)定性与定量分析结合法,分为以下几个方面存在的问题做出了论述分析,财务角度：FL公司的战略、策略、经营方案成功与否,最终都要表现为财务角度的绩效,因此,对财务指标的评估是必要的。典型的财务指标都和获利能力有关,如营业收入、投资报酬率以及最新的经济增加值指标等等。其他指标可以包括销售增长、营业现金流量等等。市场和顾客角度：FL公司要明确竞争的细分市场及目标顾客群及在该范围内对组织绩效进行评估。市场和顾客角度的指标包括顾客满意程度、顾客保留程度、新顾客发展、顾客获利能力、单位顾客盈利能力以及市场份额等等。内部流程角度：企业对财务角度和顾客方面有了清晰的认识后,流程部门就可以确认那些为达到独特的顾客价值观和那些为达到财务目标而改善生产率的关键绩效指标,然后选择关键绩效指标展开对业务流程的控制活动。内部流程角度包括一些驱动指标,它们能够使公司更加专注于顾客的满意度,并通过开发新产品和改善顾客服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。学习和成长角度：要实现平衡记分卡所要求的财务、市场和顾客、内部流程角度的目标,所需要的能力可能要大大高于企业现有的能力,需要持续不断地对员工进行培训、改善信息技术与信息系统以及完善企业组织流程。其主要指标包括：员工满意度、员工留住率、信息支持的准确程度和速度、组织流程的合理性、员工劳动生产率等。扣分角度：FL公司经营范围广,涉及行业多,特别是还涉及卫生安全方面,对业务质量,尤其是产品安全质量较为关注等方面进行了设计并提出了相应的解决方法。将企业绩效管理体系的设计与企业发展战略紧密联系起来的战略性绩效管理,可以让绩效管理体系起到促进企业整体绩效提升和保障企业战略目标实现的作用。
【关键词】：跨国企业 战略导向 绩效考核
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-13
• 1.1 研究背景及意义8-10
• 1.2 研究内容及方法10-13
• 第二章 战略导向下绩效管理相关理论概述13-23
• 2.1 相关概念的内涵13-16
• 2.2 绩效管理文献综述16-20
• 2.3 战略导向下的绩效管理理论与工具20-23
• 第三章 FL公司绩效管理的现状与问题分析23-32
• 3.1 FL公司发展现状及问题23-24
• 3.2 FL公司绩效管理的现状24-26
• 3.3 FL公司绩效管理中存在的问题及原因分析26-32
• 第四章 FL公司战略导向下的绩效目标体系设计32-49
• 4.1 FL公司战略绩效目标的确定32-34
• 4.2 FL公司绩效指标体系模型的设计34-40
• 4.3 FL公司关键绩效指标体系的建立40-49
• 第五章 FL公司绩效管理实施过程分析49-58
• 5.1 绩效管理实施的基本思路49
• 5.2 FL公司绩效管理的实施49-58
• 第六章 FL公司绩效管理体系的实施保障与改进58-62
• 6.1 战略导向下绩效管理体系实施的保障58-60
• 6.2 战略导向下绩效管理体系的改进60-62
• 第七章 结论与展望62-64
• 7.1 结论62
• 7.2 展望62-64
• 参考文献64-67
• 致谢67-68

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