H医院绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-04-07 16:16

  本文关键词：H医院绩效考核体系优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：人力资源管理已成为企业和各类组织管理所需的基础性工具,越来越受到广泛重视。人力资源管理是现代企业管理中最重要的内容,对人力资源有效开发、合理使用、科学管理,才能使企业不断走向成功。由于体制等原因,长期以来我国公有医院等医疗机构人力资源管理较为滞后,急需引进现代人力资源管理理念。尤其在当前我国医疗事业改革的背景下,医院的生存和发展面临着承担社会责任、缓解紧张的医患关系、经受内外环境变化等多重压力,为适应改革和发展的需要,创新医院人力资源管理工作,探索科学、成熟的绩效考核体系尤为必要,对医院乃至员工个人的发展都有重要作用。本论文首先对人力资源管理和绩效考核的相关理论进行归纳、总结,为论文研究的开展奠定了理论基础。其次是在此基础上,运用理论认证、实践调查等方法对H医院的绩效考核问题进行分析研究;然后是对H医院的绩效考核现状进行了实践分析,运用问卷调查和资料收集等方法,找出H医院绩效考核体系的不足;接着,结合H医院绩效考核实际情况,运用科学的方法和手段,对H医院的绩效考核体系进行优化设计。最后,通过上述研究分析,提出了H医院绩效考核的对策建议和保障措施。论文旨在通过对H医院的绩效考核体系进行深入剖析研究、优化设计,使绩效考核体系更加公正化、合理化、科学化,进一步完善医院的人力资源管理内容,帮助H医院在复杂多变的内外环境中获得更好的人力资源管理方面的竞争优势;同时,在理论和实践方面,能够为同行业人力资源管理以及绩效考核方面的研究提供有价值的研究参考。
【关键词】：人力资源管理 绩效考核 KPI BSC
【学位授予单位】：南华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R197.32
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-13
• 第1章 绪论13-21
• 1.1 研究背景13
• 1.2 研究目的及意义13-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 理论意义14-15
• 1.2.3 现实意义15
• 1.3 国内外研究现状15-19
• 1.3.1 国外研究现状15-16
• 1.3.2 国内研究现状16-19
• 1.3.3 研究现状评述19
• 1.4 研究内容及研究方法19-20
• 1.4.1 研究内容19
• 1.4.2 研究方法19-20
• 1.5 技术路线20-21
• 第2章 绩效考核内涵及方法21-35
• 2.1 绩效考核的内涵21-24
• 2.1.1 绩效考核的概念21
• 2.1.2 绩效考核作用21-22
• 2.1.3 绩效考核的一般程序22-23
• 2.1.4 绩效考核原则23-24
• 2.2 绩效考核主要理论24-26
• 2.2.1 行为科学理论24-25
• 2.2.2 多中心治理理论25
• 2.2.3 需要层次理论25-26
• 2.2.4 双因素理论26
• 2.3 绩效考核主要方法26-35
• 2.3.1 目标管理绩效考核法27-28
• 2.3.2 关键绩效指标绩效考核法28-30
• 2.3.3 平衡记分卡绩效考核法30-32
• 2.3.4 360度绩效考核法32-35
• 第3章 H医院绩效考核体系现状及问题分析35-47
• 3.1 医院人力资源管理概况35-37
• 3.1.1 H医院简介35-36
• 3.1.2 H医院人力资源管理工作概况36-37
• 3.2 医院绩效考核体系现状37-40
• 3.2.1 绩效考核对象38
• 3.2.2 绩效考核办法38
• 3.2.3 绩效考核内容38-39
• 3.2.4 绩效考核过程及结果39-40
• 3.3 医院绩效考核问题与原因分析40-47
• 3.3.1 员工问卷调查40-41
• 3.3.2 员工改善提案汇总41-42
• 3.3.3 医院绩效考核主要存在的问题42-45
• 3.3.4 医院绩效考核存在问题的原因分析45-47
• 第4章 H医院绩效考核体系优化方案47-69
• 4.1 明确绩效考核目的47-48
• 4.1.1 绩效考核定位47
• 4.1.2 绩效考核的目的47-48
• 4.2 遵循绩效考核原则48
• 4.3 完善绩效目标体系48-53
• 4.3.1 绩效考核指标分类48-49
• 4.3.2 明确绩效考核的目标49
• 4.3.3 H医院绩效考核指标设置49-52
• 4.3.4 绩效考核指标管理52-53
• 4.4 采用多维度考核方法53-55
• 4.5 健全绩效考核流程55-66
• 4.5.1 制定绩效计划55-59
• 4.5.2 绩效培训与辅导59-60
• 4.5.3 绩效考核60-64
• 4.5.4 绩效反馈64-65
• 4.5.5 绩效结果运用65-66
• 4.6 实现绩效考核常态化66-69
• 第5章 H医院绩效考核管理配套措施69-73
• 5.1 明确战略目标69
• 5.2 确保全员支持69-70
• 5.3 完善激励机制70
• 5.4 建立绩效文化70
• 5.5 确保持续完善70-71
• 5.6 推进HR管理71
• 5.7 推进患者对医院绩效评价的科学管理71-73
• 第6章 结论与展望73-77
• 6.1 结论73-74
• 6.1.1 本文的研究成果73-74
• 6.1.2 研究中存在的不足74
• 6.2 论文的创新点74
• 6.3 展望74-77
• 参考文献77-81
• 致谢81-83
• 附录83-85

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