A寿险公司建设稳定的保险代理人队伍的策略研究
发布时间：2021-02-11 22:56
保险代理人营销制度被引入国内之后,这一制度的普及带动了整个保险行业的迅速发展。历经20多年的发展,截至2017年底,保险代理人数高达806.94万人,个险渠道仍是各大保险公司保费收入的第一大渠道。“铁打的保险公司,流水的营销员”却是目前保险业的现状,这一现状并不利于保险业进行可持续的稳定发展。2014年8月13日,新“国十条”发布,国务院定下目标:到2020年,努力将保险大国转变成为保险强国,这需要一支稳定的保险代理人队伍来实现。如何建设一支稳定的保险代理人队伍成为了保险业共同关注的问题。本论文主要以A寿险公司的保险代理人队伍作为研究对象,依据人力资源管理的相关理论进行展开研究,对保险代理人队伍的现状、公司采取的措施进行分析,结合问卷调查结果,归纳出造成代理人队伍不稳定的因素,证明公司人力资源管理实施的“大规模招聘、大规模离职”模式不符合公司的发展战略,最终提出稳定保险代理人队伍的有效策略,提升企业竞争力。论文提出,从战略性人力资源管理理论支撑公司发展战略的角度出发,通过调整人力资源战略、优化公司组织管理架构、强化增员管理模式、建设全方位的培训体系、革新绩效管理体系和改善薪酬福利制度六...
【文章来源】：浙江工业大学浙江省
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究内容和框架
1.4 研究方法
2 相关理论与文献综述
2.1 基本概念界定
2.1.1 保险代理人
2.1.2 保险员工制
2.1.3 相关指标界定
2.2 理论综述
2.2.1 胜任力模型理论
2.2.2 培训效果评估理论
2.2.3 绩效管理理论
2.3 国内外的营销制度研究
2.3.1 国外研究现状
2.3.2 国内研究现状
2.4 构建保险代理人队伍的实践综述
2.5 文献述评
3 A寿险公司保险代理人队伍发展分析
3.1 A寿险公司简介
3.2 个险代理人队伍的发展历程
3.3 保险代理人队伍现状分析
3.3.1 性别分布
3.3.2 年龄结构
3.3.3 学历层次
3.3.4 在职时间
3.4 保险代理人队伍的不稳定
3.5 A寿险公司已采取的措施及实施效果
4 A寿险公司保险代理人队伍不稳定的原因分析
4.1 对离职人群特征的详细分析
4.1.1 基于年龄分布的分析
4.1.2 基于学历分布的分析
4.1.3 基于工作年限的分析
4.1.4 基于参会率的分析
4.1.5 基于代码脱落的分析
4.1.6 离职人员特征分析总结
4.2 现有制度不足的分析
4.2.1 问卷调查设计
4.2.2 问卷调查对象选取
4.2.3 问卷调查结果分析
4.3 原因总结和呈现
4.3.1 公司的人力资源战略存在偏误
4.3.2 公司的管理制度存在缺陷
4.3.3 保险代理人自身方面的因素
5 A寿险公司稳定保险代理人队伍的策略设计
5.1 调整公司人力资源战略
5.2 优化公司组织管理架构
5.2.1 职能部门结构优化
5.2.2 服务流程优化
5.3 强化增员管理模式
5.3.1 规范增员对象要求
5.3.2 规范招聘过程
5.3.3 规范胜任力模型应用
5.3.4 搭建创新型的增员平台
5.4 建设全方位的培训体系
5.4.1 培训需求分析
5.4.2 培训设计
5.4.3 培训效果评估
5.4.4 职业生涯规划
5.5 革新绩效管理体系
5.5.1 创新绩效管理系统
5.5.2 完善绩效考核体系
5.6 改善薪酬福利制度
5.6.1 调整报酬结构
5.6.2 改变佣金发放制度
5.6.3 预期效果分析
结论
6.1 主要结论
6.2 研究展望
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]企业文化在管理中的价值分析及阐述[J]. 洪江海. 环渤海经济瞭望. 2018(03)
[2]企业培训效果评估理论与方法研究[J]. 潘园园. 中外企业家. 2017(25)
[3]保险营销员的社会保障[J]. 郭霄阳,蒋宇华. 中国保险. 2015(07)
[4]美国寿险营销员制度改革及启示[J]. 李葆芳. 中国保险. 2013(09)
[5]胜任力理论在人力资源管理中的应用[J]. 代郑重,安力彬. 软科学. 2013(07)
[6]提高寿险营销员留存率对策研究[J]. 李雯. 中国集体经济. 2012(36)
[7]个人寿险营销员管理体制改革探究[J]. 沈洁颖. 中国证券期货. 2011(10)
[8]我国寿险代理人营销制度改革研究[J]. 夏晋河. 中国商界(下半月). 2010(11)
[9]保险营销员高流失率简析[J]. 涂强. 上海保险. 2009(01)
[10]财产保险公司个人营销绩效管理[J]. 陈洲,贾波. 沿海企业与科技. 2008(04)
硕士论文
[1]PA人寿保险济南分公司保险代理人激励体系优化研究[D]. 吴汐.青岛科技大学 2018
[2]MS人寿陕西分公司代理人培训体系研究[D]. 崔廷钊.西安电子科技大学 2016
[3]我国寿险公司营销员员工制改革研究[D]. 胡亚辉.东北财经大学 2015
[4]GS人寿保险公司营销员培训体系优化研究[D]. 吴杰.华南理工大学 2014
[5]友邦保险公司代理人企业化经营系统的研究[D]. 方杏萍.华东理工大学 2012
本文编号：3029848
【文章来源】：浙江工业大学浙江省
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究内容和框架
1.4 研究方法
2 相关理论与文献综述
2.1 基本概念界定
2.1.1 保险代理人
2.1.2 保险员工制
2.1.3 相关指标界定
2.2 理论综述
2.2.1 胜任力模型理论
2.2.2 培训效果评估理论
2.2.3 绩效管理理论
2.3 国内外的营销制度研究
2.3.1 国外研究现状
2.3.2 国内研究现状
2.4 构建保险代理人队伍的实践综述
2.5 文献述评
3 A寿险公司保险代理人队伍发展分析
3.1 A寿险公司简介
3.2 个险代理人队伍的发展历程
3.3 保险代理人队伍现状分析
3.3.1 性别分布
3.3.2 年龄结构
3.3.3 学历层次
3.3.4 在职时间
3.4 保险代理人队伍的不稳定
3.5 A寿险公司已采取的措施及实施效果
4 A寿险公司保险代理人队伍不稳定的原因分析
4.1 对离职人群特征的详细分析
4.1.1 基于年龄分布的分析
4.1.2 基于学历分布的分析
4.1.3 基于工作年限的分析
4.1.4 基于参会率的分析
4.1.5 基于代码脱落的分析
4.1.6 离职人员特征分析总结
4.2 现有制度不足的分析
4.2.1 问卷调查设计
4.2.2 问卷调查对象选取
4.2.3 问卷调查结果分析
4.3 原因总结和呈现
4.3.1 公司的人力资源战略存在偏误
4.3.2 公司的管理制度存在缺陷
4.3.3 保险代理人自身方面的因素
5 A寿险公司稳定保险代理人队伍的策略设计
5.1 调整公司人力资源战略
5.2 优化公司组织管理架构
5.2.1 职能部门结构优化
5.2.2 服务流程优化
5.3 强化增员管理模式
5.3.1 规范增员对象要求
5.3.2 规范招聘过程
5.3.3 规范胜任力模型应用
5.3.4 搭建创新型的增员平台
5.4 建设全方位的培训体系
5.4.1 培训需求分析
5.4.2 培训设计
5.4.3 培训效果评估
5.4.4 职业生涯规划
5.5 革新绩效管理体系
5.5.1 创新绩效管理系统
5.5.2 完善绩效考核体系
5.6 改善薪酬福利制度
5.6.1 调整报酬结构
5.6.2 改变佣金发放制度
5.6.3 预期效果分析
结论
6.1 主要结论
6.2 研究展望
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]企业文化在管理中的价值分析及阐述[J]. 洪江海. 环渤海经济瞭望. 2018(03)
[2]企业培训效果评估理论与方法研究[J]. 潘园园. 中外企业家. 2017(25)
[3]保险营销员的社会保障[J]. 郭霄阳,蒋宇华. 中国保险. 2015(07)
[4]美国寿险营销员制度改革及启示[J]. 李葆芳. 中国保险. 2013(09)
[5]胜任力理论在人力资源管理中的应用[J]. 代郑重,安力彬. 软科学. 2013(07)
[6]提高寿险营销员留存率对策研究[J]. 李雯. 中国集体经济. 2012(36)
[7]个人寿险营销员管理体制改革探究[J]. 沈洁颖. 中国证券期货. 2011(10)
[8]我国寿险代理人营销制度改革研究[J]. 夏晋河. 中国商界(下半月). 2010(11)
[9]保险营销员高流失率简析[J]. 涂强. 上海保险. 2009(01)
[10]财产保险公司个人营销绩效管理[J]. 陈洲,贾波. 沿海企业与科技. 2008(04)
硕士论文
[1]PA人寿保险济南分公司保险代理人激励体系优化研究[D]. 吴汐.青岛科技大学 2018
[2]MS人寿陕西分公司代理人培训体系研究[D]. 崔廷钊.西安电子科技大学 2016
[3]我国寿险公司营销员员工制改革研究[D]. 胡亚辉.东北财经大学 2015
[4]GS人寿保险公司营销员培训体系优化研究[D]. 吴杰.华南理工大学 2014
[5]友邦保险公司代理人企业化经营系统的研究[D]. 方杏萍.华东理工大学 2012
本文编号：3029848
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