HLJFCS公司人力资源外包业务营销策略研究
发布时间：2021-04-17 07:04
二十一世纪是全球经济也是中国经济高速发展时期。新科技以及创新模式的出现,使得各行各业的企业都面临着越来越激烈的市场竞争。为了在残酷的竞争中顽强地生存下来并走出有利于自身发展的道路,企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作以及管理职能外包出去,交由第三方的专业人力资源外包服务机构进行管理,从而降低生产经营成本,赢取更多竞争优势,实现企业效益最大化。人力资源外包服务在此背景下应运而生。人力资源外包服务市场伴随着我国经济发展,市场需求不断扩大,行业内各供应商间的竞争变得更加激烈。外包企业如何趋利避害,提升现有服务产品价值空间,制定合理市场营销策略,在为老用户提供服务的基础上挖掘新用户,继续保持并逐步扩大市场份额,是现阶段外包企业面临的首要问题。本文以黑龙江省最早成立的民营人力资源外包企业黑龙江外商企业咨询服务有限责任公司（以下简称HLJFCS公司）为研究对象,分析相关资料,对企业在市场营销中运用的营销策略进行理论研究与分析,进一步审视探讨其在当前及未来竞争中的发展路径。通过对人力资源外包服务及其市场背景介绍,分析得出以客户需求为导向,深度挖掘服务产品价值空间,进一步引导客户需求,结合有效的...
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
欧洲主要国家使用人力资源服务外包的情况
图 3-1 2017 年 HLJFCS 公司产品销售占比统计上述问题的出现主要有以下几个原因：首先，行业内竞争加剧，客户选择空间变大后议价能力增强，在公司人工成本逐年升高同时，销售业绩却缓慢下滑，利润空间必然缩小。新业务拓展速度变得异常缓慢，只能依靠上级供应商的委托扩大营业额。其次，劳务派遣业务占比仅次于基础人事代理业务，但其风险性较大。HLJFCS 公司只负责招人而不用人，公司与员工签合同但实际上并不是用工单位，聘用这样的员工劳动风险大、劳动纠纷多，已严重超出公司正常管理员工的范畴。拓展该类业务成本高、风险大、资金占用率高，不利于企业发展。再次，所聘派遣员工往往从事的工种相对较低端，用工人数多，流动性大，管理难度大，特别是生产型企业，员工一旦出现工伤、意外等情况，劳动仲裁与赔偿风险非常大。最后，在利润空间较大、技术门槛较高、发展前景看好的高端业务领域，市场占有份额却非常低。比如RPO（招聘流程外包）、高端猎头、关键人才培育、薪酬福利体系搭建、专项业务培训、移民、留学等领域，均未全面开展业务。
图 3-3 HLJFCS 公司 2011-2017 年各分公司服务人数趋势图（4）行业内部业务交流与发达省份相比，沟通学习机会相对较少 在北京、上海、深圳等一线大城市，行业协会和行业内部组织的业务交流会、项目推荐会和供应商分享会比较多，而在东三省召开人力资源外包服务专业交流会的机会非常少，这也拉大了我们与同行之间的差距。3.6.3 服务产品价格问题由于公司没有对目标市场进行全面有效的调研，无法获得一手产品市场价格信息，更无法对产品价格信息进行科学系统的分析，导致在给客户报价时的随意性非常大，有时只能被动接受客户的报价。选择与竞争对手在市场上比拼价格的策略，最终结果只能是两败俱伤。由于产品定价不明晰，无法针对不同行业不同领域实行差异化的市场定价策略，使公司基本失去了我省人力资源外包市场上的产品定价权。低廉的服务价格，又会使企业口碑和品牌受到影响，进而导致客户对我们的服务质量产生怀疑。服务产品定价需要
【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据时代下互动式整合营销传播策略探析[J]. 豆琨. 中国市场. 2017(10)
[2]企业市场细分与目标市场问题研究[J]. 周伟. 经营管理者. 2017(10)
[3]整合营销传播策略浅议[J]. 张俊生. 合作经济与科技. 2017(02)
[4]新常态对人力资源外包模式的影响与决策[J]. 肖兴政,韩松爱. 人力资源管理. 2016(11)
[5]国外人力资源服务业的发展现状及趋势[J]. 秦浩,郭薇. 商业时代. 2013(08)
[6]整合营销传播在当今市场环境下的特征与趋势[J]. 杜国清,陈怡. 现代传播(中国传媒大学学报). 2011(05)
[7]整合营销传播在中国的研究与实践[J]. 初广志. 国际新闻界. 2010(03)
[8]企业人力资源管理外包决策流程探究[J]. 金辉,马红燕,缪素丹. 江苏科技大学学报(社会科学版). 2010(01)
[9]浅析我国人力资源外包的历史发展与现状[J]. 张燕华. 现代商业. 2009(30)
[10]人力资源外包的营销策略[J]. 孙仁玲,米绘锦. 中国人力资源开发. 2008(11)
硕士论文
[1]FESCO外包服务整合营销沟通策略研究[D]. 马悦.对外经济贸易大学 2015
[2]人力资源外包服务在我国的发展研究[D]. 段孟夫.华中师范大学 2012
本文编号：3143019
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
欧洲主要国家使用人力资源服务外包的情况
图 3-1 2017 年 HLJFCS 公司产品销售占比统计上述问题的出现主要有以下几个原因：首先，行业内竞争加剧，客户选择空间变大后议价能力增强，在公司人工成本逐年升高同时，销售业绩却缓慢下滑，利润空间必然缩小。新业务拓展速度变得异常缓慢，只能依靠上级供应商的委托扩大营业额。其次，劳务派遣业务占比仅次于基础人事代理业务，但其风险性较大。HLJFCS 公司只负责招人而不用人，公司与员工签合同但实际上并不是用工单位，聘用这样的员工劳动风险大、劳动纠纷多，已严重超出公司正常管理员工的范畴。拓展该类业务成本高、风险大、资金占用率高，不利于企业发展。再次，所聘派遣员工往往从事的工种相对较低端，用工人数多，流动性大，管理难度大，特别是生产型企业，员工一旦出现工伤、意外等情况，劳动仲裁与赔偿风险非常大。最后，在利润空间较大、技术门槛较高、发展前景看好的高端业务领域，市场占有份额却非常低。比如RPO（招聘流程外包）、高端猎头、关键人才培育、薪酬福利体系搭建、专项业务培训、移民、留学等领域，均未全面开展业务。
图 3-3 HLJFCS 公司 2011-2017 年各分公司服务人数趋势图（4）行业内部业务交流与发达省份相比，沟通学习机会相对较少 在北京、上海、深圳等一线大城市，行业协会和行业内部组织的业务交流会、项目推荐会和供应商分享会比较多，而在东三省召开人力资源外包服务专业交流会的机会非常少，这也拉大了我们与同行之间的差距。3.6.3 服务产品价格问题由于公司没有对目标市场进行全面有效的调研，无法获得一手产品市场价格信息，更无法对产品价格信息进行科学系统的分析，导致在给客户报价时的随意性非常大，有时只能被动接受客户的报价。选择与竞争对手在市场上比拼价格的策略，最终结果只能是两败俱伤。由于产品定价不明晰，无法针对不同行业不同领域实行差异化的市场定价策略，使公司基本失去了我省人力资源外包市场上的产品定价权。低廉的服务价格，又会使企业口碑和品牌受到影响，进而导致客户对我们的服务质量产生怀疑。服务产品定价需要
【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据时代下互动式整合营销传播策略探析[J]. 豆琨. 中国市场. 2017(10)
[2]企业市场细分与目标市场问题研究[J]. 周伟. 经营管理者. 2017(10)
[3]整合营销传播策略浅议[J]. 张俊生. 合作经济与科技. 2017(02)
[4]新常态对人力资源外包模式的影响与决策[J]. 肖兴政,韩松爱. 人力资源管理. 2016(11)
[5]国外人力资源服务业的发展现状及趋势[J]. 秦浩,郭薇. 商业时代. 2013(08)
[6]整合营销传播在当今市场环境下的特征与趋势[J]. 杜国清,陈怡. 现代传播(中国传媒大学学报). 2011(05)
[7]整合营销传播在中国的研究与实践[J]. 初广志. 国际新闻界. 2010(03)
[8]企业人力资源管理外包决策流程探究[J]. 金辉,马红燕,缪素丹. 江苏科技大学学报(社会科学版). 2010(01)
[9]浅析我国人力资源外包的历史发展与现状[J]. 张燕华. 现代商业. 2009(30)
[10]人力资源外包的营销策略[J]. 孙仁玲,米绘锦. 中国人力资源开发. 2008(11)
硕士论文
[1]FESCO外包服务整合营销沟通策略研究[D]. 马悦.对外经济贸易大学 2015
[2]人力资源外包服务在我国的发展研究[D]. 段孟夫.华中师范大学 2012
本文编号：3143019
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