LZ分公司加油站经理胜任力模型研究
发布时间：2021-04-25 15:50
我国成品油消费需求日益增长,汽车保有量飞速提升,对进口油品的依存度不断加大,成品油消费市场连续保持强劲增长势头,市场潜力巨大。加油站是成品油终端销售的重要窗口,是参与成品油市场竞争最基层的组织形式,它们之间的竞争也日益趋于白热化,甚至可能出现重新洗牌、重新组合的局面。而作为加油站的第一责任人,始终处于加油站营销和管理中心地位的加油站经理,他们的能力直接影响着加油站乃至所在企业的核心竞争力。本文以中石油SC销售LZ分公司为例,以胜任力、胜任力模型和基层管理者的相关理论为基础,并对LZ分公司加油站经理的人力资源现状进行了剖析。然后,采用文献分析法、岗位分析法和行为事件访谈法初步提取了LZ分公司加油站经理的胜任力要素,并制定了LZ分公司加油站经理胜任力量表。在此基础上,编制LZ分公司加油站经理胜任力要素问卷并进行发放,通过SPSS进行数据的统计分析,验证问卷的信效度,并通过层次分析法对胜任力进行权重的设置。最后,构建出LZ分公司加油站经理的胜任力模型,其中,该胜任力模型包括5个维度15个胜任力要素。本文所构建的LZ分公司加油站经理的胜任力模型在一定程度上为LZ分公司的人力资源管理体系提供了改...
【文章来源】：西南石油大学四川省
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外的研究现状
1.2.2 国内的研究现状
1.3 研究思路及研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 研究的创新点
第2章 相关理论基础
2.1 胜任力的相关理论
2.1.1 胜任力的概念
2.1.2 胜任力的分类
2.2 胜任力模型的相关理论
2.2.1 胜任力模型的概念
2.2.2 胜任力模型的特征
2.2.3 胜任力模型的分类
2.2.4 胜任力模型的构建方法
2.2.5 胜任力模型的构建流程
2.3 基层管理者的相关理论
2.3.1 基层管理者的界定
2.3.2 基层管理者的角色
2.3.3 基层管理者的技能
第3章 LZ分公司加油站经理人力资源现状分析
3.1 LZ分公司简介
3.2 LZ分公司加油站的业务流程
3.3 LZ分公司加油站的岗位设置
3.4 LZ分公司加油站经理的岗位职责和任职资格
3.4.1 LZ分公司加油站经理的岗位职责
3.4.2 LZ分公司加油站经理的任职资格
3.5 LZ分公司加油站经理人力资源现状
3.6 LZ分公司加油站经理人力资源现状分析
第4章 LZ分公司加油站经理胜任力模型构建
4.1 构建胜任力模型的必要性
4.2 加油站经理胜任力模型的构建思路
4.3 加油站经理胜任力要素的提取
4.3.1 应用文献分析法提取胜任力要素
4.3.2 应用岗位分析法提取胜任力要素
4.3.3 应用行为事件访谈法修补胜任力要素
4.4 调查问卷的编制与发放
4.4.1 调查问卷的编制
4.4.2 调查问卷的发放
4.5 调查问卷的统计分析
4.5.1 调查问卷的描述性分析
4.5.2 调查问卷的探索性因子分析
4.5.3 调查问卷的信度和效度检验
4.6 LZ分公司加油站经理胜任力权重的确定
4.7 LZ分公司加油站经理胜任力模型的确定
第5章 LZ分公司加油站经理胜任力模型的应用
5.1 胜任力模型在招聘选拔中的应用
5.2 胜任力模型在培训中的应用
5.3 胜任力模型在绩效管理中的应用
5.4 胜任力模型在开发中的应用
5.5 胜任力模型应用的注意事项
第6章 结论与展望
6.1 基本结论
6.2 研究展望
致谢
参考文献
附录1 LZ分公司加油站经理行为事件访谈提纲
附录2 LZ分公司加油站经理岗位胜任力调查问卷
攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]央企中层管理者胜任力模型研究[J]. 邓斌. 东方企业文化. 2014(14)
[2]区域竞争力提升中人力资源胜任力培养——延边地区人力资源的流失与胜任力问题及解决对策[J]. 申光哲. 延边大学学报(社会科学版). 2014(01)
[3]企业中层管理者沉默行为研究[J]. 王芳. 山西高等学校社会科学学报. 2013(02)
[4]基层管理者胜任力模型实证研究[J]. 李强,张伟. 经济师. 2012(10)
[5]国内外的胜任力研究综述[J]. 巩键. 新西部（下旬.理论版）. 2012(Z1)
[6]浅谈石油企业人力资源管理[J]. 王平. 经营管理者. 2011(24)
[7]基层管理者胜任力模型分析[J]. 覃昆. 无锡职业技术学院学报. 2011(06)
[8]电力企业如何构建胜任力模型[J]. 马小强. 中国电力教育. 2010(05)
[9]胜任力 研究溯源与概念变迁[J]. 薛琴,林竹. 商业时代. 2007(31)
[10]胜任力与胜任力模型构建方法研究[J]. 李明斐,卢小君. 大连理工大学学报(社会科学版). 2004(01)
博士论文
[1]中国注册会计师胜任力模型构建研究[D]. 王洁.财政部财政科学研究所 2012
[2]基于岗位胜任力的石油企业中层管理者人岗匹配模型研究[D]. 史东风.西南石油大学 2011
[3]转型期事业单位正职胜任力模型构建研究[D]. 李黎.华中科技大学 2008
硕士论文
[1]黑龙江农垦新型基层管理者胜任素质模型研究[D]. 焉禹.黑龙江八一农垦大学 2014
[2]国有银行基层管理人员胜任力模型的构建[D]. 林秀芬.华南理工大学 2013
[3]连锁餐饮企业基层管理人员胜任力模型研究[D]. 郑晓瑜.厦门大学 2013
[4]企业基层管理者胜任力模型测评研究[D]. 葛艳.大连海事大学 2013
[5]基于胜任力的绩效管理体系研究[D]. 陈仕考.苏州大学 2012
[6]SW房地产公司HR经理岗位胜任力模型研究[D]. 沈国玲.南京理工大学 2009
本文编号：3159661
【文章来源】：西南石油大学四川省
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外的研究现状
1.2.2 国内的研究现状
1.3 研究思路及研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 研究的创新点
第2章 相关理论基础
2.1 胜任力的相关理论
2.1.1 胜任力的概念
2.1.2 胜任力的分类
2.2 胜任力模型的相关理论
2.2.1 胜任力模型的概念
2.2.2 胜任力模型的特征
2.2.3 胜任力模型的分类
2.2.4 胜任力模型的构建方法
2.2.5 胜任力模型的构建流程
2.3 基层管理者的相关理论
2.3.1 基层管理者的界定
2.3.2 基层管理者的角色
2.3.3 基层管理者的技能
第3章 LZ分公司加油站经理人力资源现状分析
3.1 LZ分公司简介
3.2 LZ分公司加油站的业务流程
3.3 LZ分公司加油站的岗位设置
3.4 LZ分公司加油站经理的岗位职责和任职资格
3.4.1 LZ分公司加油站经理的岗位职责
3.4.2 LZ分公司加油站经理的任职资格
3.5 LZ分公司加油站经理人力资源现状
3.6 LZ分公司加油站经理人力资源现状分析
第4章 LZ分公司加油站经理胜任力模型构建
4.1 构建胜任力模型的必要性
4.2 加油站经理胜任力模型的构建思路
4.3 加油站经理胜任力要素的提取
4.3.1 应用文献分析法提取胜任力要素
4.3.2 应用岗位分析法提取胜任力要素
4.3.3 应用行为事件访谈法修补胜任力要素
4.4 调查问卷的编制与发放
4.4.1 调查问卷的编制
4.4.2 调查问卷的发放
4.5 调查问卷的统计分析
4.5.1 调查问卷的描述性分析
4.5.2 调查问卷的探索性因子分析
4.5.3 调查问卷的信度和效度检验
4.6 LZ分公司加油站经理胜任力权重的确定
4.7 LZ分公司加油站经理胜任力模型的确定
第5章 LZ分公司加油站经理胜任力模型的应用
5.1 胜任力模型在招聘选拔中的应用
5.2 胜任力模型在培训中的应用
5.3 胜任力模型在绩效管理中的应用
5.4 胜任力模型在开发中的应用
5.5 胜任力模型应用的注意事项
第6章 结论与展望
6.1 基本结论
6.2 研究展望
致谢
参考文献
附录1 LZ分公司加油站经理行为事件访谈提纲
附录2 LZ分公司加油站经理岗位胜任力调查问卷
攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]央企中层管理者胜任力模型研究[J]. 邓斌. 东方企业文化. 2014(14)
[2]区域竞争力提升中人力资源胜任力培养——延边地区人力资源的流失与胜任力问题及解决对策[J]. 申光哲. 延边大学学报(社会科学版). 2014(01)
[3]企业中层管理者沉默行为研究[J]. 王芳. 山西高等学校社会科学学报. 2013(02)
[4]基层管理者胜任力模型实证研究[J]. 李强,张伟. 经济师. 2012(10)
[5]国内外的胜任力研究综述[J]. 巩键. 新西部（下旬.理论版）. 2012(Z1)
[6]浅谈石油企业人力资源管理[J]. 王平. 经营管理者. 2011(24)
[7]基层管理者胜任力模型分析[J]. 覃昆. 无锡职业技术学院学报. 2011(06)
[8]电力企业如何构建胜任力模型[J]. 马小强. 中国电力教育. 2010(05)
[9]胜任力 研究溯源与概念变迁[J]. 薛琴,林竹. 商业时代. 2007(31)
[10]胜任力与胜任力模型构建方法研究[J]. 李明斐,卢小君. 大连理工大学学报(社会科学版). 2004(01)
博士论文
[1]中国注册会计师胜任力模型构建研究[D]. 王洁.财政部财政科学研究所 2012
[2]基于岗位胜任力的石油企业中层管理者人岗匹配模型研究[D]. 史东风.西南石油大学 2011
[3]转型期事业单位正职胜任力模型构建研究[D]. 李黎.华中科技大学 2008
硕士论文
[1]黑龙江农垦新型基层管理者胜任素质模型研究[D]. 焉禹.黑龙江八一农垦大学 2014
[2]国有银行基层管理人员胜任力模型的构建[D]. 林秀芬.华南理工大学 2013
[3]连锁餐饮企业基层管理人员胜任力模型研究[D]. 郑晓瑜.厦门大学 2013
[4]企业基层管理者胜任力模型测评研究[D]. 葛艳.大连海事大学 2013
[5]基于胜任力的绩效管理体系研究[D]. 陈仕考.苏州大学 2012
[6]SW房地产公司HR经理岗位胜任力模型研究[D]. 沈国玲.南京理工大学 2009
本文编号：3159661
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