A县农村商业银行员工工作满意度提升方案研究

发布时间：2021-07-20 13:34

　　伴随着中国社会主义现代化经济建设进程的加快,市场竞争的程度也前所未有的激烈,而人才竞争则成为了当前企业必须面对的竞争要素,更多的企业家开始取得一个共识:人才是企业兴衰的核心要素,人力资源逐渐成为一家现代化企业的核心战略资源,成为企业获得发展最核心的生产要素。从一定程度来说,现代化企业之间的竞争,从某种意义上来说其实是对“人”的竞争,也就是说企业员工之间的竞争。当前我国的银行业面临着空前的发展压力,各银行各种内部业绩指标、考核力度较大,银行员工的工作压力普遍偏大,对企业的满意度逐渐降低,员工离职率逐年上升,这对银行业在新形势下的发展形成了较大阻碍。所以对员工工作满意度进行管理是很有必要的,如果能够将每位员工的潜力都很好的激发出来,那就会为银行的发展行成巨大的助力。如何来管理员工,使用什么工具和方法挖掘员工的潜力,怎样提高员工的工作满意度等问题开始成为银行在竞争日渐激烈的环境下集中关注的要点。本文使用文献研究、访谈和问卷调查等研究方法,对A县农村商业银行的员工工作满意度现状进行调研,从而对该银行员工工作满意度影响因素进行探究,为该银行提供改善管理行为和工作方法的建议,以便提高该银行的整体工... 

【文章来源】：陕西师范大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究方法
    1.3 研究内容、技术路线
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 技术路线
    1.4 研究目的和创新点
        1.4.1 研究目的
        1.4.2 研究创新点
2 文献综述及相关理论基础
    2.1 国内外研究现状
        2.1.1 国外研究现状
        2.1.2 国内研究现状
        2.1.3 本文对员工工作满意度的研究现状的评述
    2.2 理论基础
        2.2.1 需求层次理论
        2.2.2 ERG理论
        2.2.3 双因素理论
        2.2.4 期望理论
        2.2.5 公平理论
3 A县农村商业银行人力资源现状及存在的主要问题
    3.1 A县农村商业银行人力资源现状分析
        3.1.1 A县农村商业银行发展概述
        3.1.2 A县农村商业银行组织结构现状
        3.1.3 A县农村商业银行经营指标现状
        3.1.4 A县农村商业银行员工特点
    3.2 A县农村商业银行人力资源管理实践中主要存在的问题
        3.2.1 对员工职业生涯的管理规划不够科学和系统
        3.2.2 员工工作压力大
        3.2.3 与员工的沟通不到位
        3.2.4 薪酬福利政策不完善
4 研究设计和实证分析
    4.1 研究设计和实施
        4.1.1 研究对象的选取
        4.1.2 研究步骤
        4.1.3 测量维度和测量指标初选
        4.1.4 问卷调查设计
        4.1.5 数据搜集和整理
    4.2 信度和效度检验
        4.2.1 信度检验
        4.2.2 效度检验
    4.3 调研结果与数据描述分析
        4.3.1 员工工作满意度总体统计分析
        4.3.2 不同维度的员工工作满意度分析
    4.4 建立员工工作满意度计量模型与回归分析
        4.4.1 员工工作满意度模型的建立
        4.4.2 员工工作满意度的回归分析
5 A县农村商业银行员工工作满意度提升方案设计
    5.1 完善企业文化管理,注重以人为本
        5.1.1 坚持科学发展观,打造优秀的企业文化
        5.1.2 提高员工的归属感,创造关爱员工的企业氛围
    5.2 畅通行内沟通渠道,建立员工满意度评价机制
        5.2.1 加强管理层与员工间的沟通
        5.2.2 加强不同部门间员工的沟通
        5.2.3 正面应对员工的不满,建立员工满意度评价体系
    5.3 注重员工的职业生涯发展
        5.3.1 科学地制定系统的员工职业生涯管理体系
        5.3.2 形成合理有效的培训体系
        5.3.3 制定适合A县农村商业银行的员工晋升机制
    5.4 建设更加公平的薪酬及福利体系
        5.4.1 开展薪酬调查,确保外部公平性
        5.4.2 实施职位评价,合理确定考核指标
        5.4.3 完善福利和休假制度
6 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究不足和展望
参考文献
附件1
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]员工满意度的影响因素研究[J]. 周芳.  人力资源管理. 2018(06)
[2]抓住员工满意度提升的痛点[J]. 罗晶.  企业管理. 2018(05)
[3]企业员工工作满意度与工作绩效的关系:心流的中介和调节作用[J]. 刘长晋,常瑞华,宋玉萍.  中国健康心理学杂志. 2018(06)
[4]浅谈如何提高员工满意度[J]. 陈薇匀.  知识经济. 2018(07)
[5]商业银行人力资源工作满意度调查研究[J]. 顿承尧.  内蒙古科技与经济. 2018(02)
[6]职业生涯早期员工的工作满意度、组织承诺与离职倾向关系研究[J]. 李宪印,杨博旭,姜丽萍,左文超,张宝芳.  中国软科学. 2018(01)
[7]企业文化建设的员工满意度提升策略[J]. 陈卫东.  企业改革与管理. 2018(02)
[8]提升员工满意度的策略[J]. 郑曦春.  中小企业管理与科技(上旬刊). 2017(10)
[9]员工满意度的形成机理分析[J]. 赵永全.  商场现代化. 2017(10)
[10]工作满意度量表研究分析文件综述[J]. 管陈敏.  中国集体经济. 2017(15)

硕士论文
[1]工商银行L支行网点员工工作满意度研究[D]. 杜阳.郑州大学 2018



本文编号：3292922