区县图书馆公共文化服务创新机制研究

发布时间：2017-04-27 14:10

  本文关键词：区县图书馆公共文化服务创新机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：自十六届五中全会中央文件中第一次将“公共文化服务体系”的概念明确提出,到十八届三中全会又提出建设现代公共文化服务体系。在文化大发展、大繁荣的推动下,我国公共文化服务体系基本确立,并逐步完善,为公共图书馆事业的可持续发展奠定了重要的基础。区县图书馆提供公共文化创新服务是满足民众日益增长的公共文化需求的需要,同时也是实现国家文化软治理,逐步达到公共文化服务均等化的要求。当前,我国正处于经济大发展和文化大繁荣时期,传统文化与现代文化激烈地碰撞与交融,创新公共文化服务的理念、内容和模式,才能适应当前我国的总体经济和社会发展形式。本文结合公共管理理论,以上海市普陀区图书馆(以下简称普陀区图书馆)服务创新机制为研究主体,介绍了普陀区图书馆的发展现状、功能定位与主要职能,以普陀区图书馆服务创新读者满意度调查问卷和对普陀区图书馆馆员、读者的访谈为基础,结合普陀区图书馆年终报表、标准化建设数据等信息资料,总结了普陀区图书馆服务创新的基本工作,找出普陀区图书馆开展服务创新工作中的问题,即是服务创新需求导向问题、服务创新高效化问题、服务创新深度性问题、服务创新绩效有待提高。进一步以普陀区图书馆为例,分析我国区县图书馆服务创新问题的原因,即是服务创新理念存在偏差、服务创新管理不力、科学的人力资源建设缺失、缺乏服务创新有效评估。这四个方面的原因造成区县图书馆服务创新进一步发展的障碍。本文通过对国内外公共图书馆公共文化服务创新机制实践经验的借鉴,对我国区县图书馆建立健全公共文化服务创新机制的提出对策及建议。以期对我国区县图书馆未来的发展改革与转型定位提供现实依据与参考。
【关键词】：区县图书馆 公共文化服务 服务创新机制
【学位授予单位】：华东政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G252
【目录】：

• 摘要2-4
• Abstract4-9
• 绪论9-13
• 一、研究背景9-10
• 二、研究意义10-11
• 三、研究方法11
• 四、研究思路11-13
• 第一章 概念界定与文献综述13-22
• 第一节 概念界定13-15
• 一、区县图书馆13-14
• 二、公共文化服务14-15
• 第二节 文献综述15-19
• 一、关于区县图书馆公共文化服务职能的研究15-18
• 二、关于区县图书馆公共文化服务创新的研究18-19
• 第三节 理论基础19-22
• 一、公共产品理论19-20
• 二、服务型政府20-22
• 第二章 区县图书馆公共文化服务创新的必要性22-26
• 第一节 我国区县图书馆状况概述22-23
• 第二节 我国区县图书馆公共文化服务功能23-24
• 一、提供区域用户终身学习服务23
• 二、提供区域用户信息参考服务23-24
• 三、为区域提高综合竞争力服务24
• 第三节 制约我国区县图书馆公共文化服务创新的因素24-26
• 一、管理体制沉疴抑制区县图书馆创新发展活力24-25
• 二、经费不足导致区县图书馆“空壳化”现象严重25
• 三、图书馆馆员专业水平偏低人才创新溃乏25-26
• 第三章 普陀区图书馆的发展及其服务创新现状26-33
• 第一节 上海市公共图书馆的发展政策26-27
• 第二节 普陀区图书馆公共文化服务概况27-33
• 一、上海市普陀区概况27-28
• 二、普陀区图书馆的历史与现状28-29
• 三、普陀区图书馆的功能定位与主要职能29-30
• 四、普陀区图书馆公共文化服务创新主要工作30-33
• 第四章 普陀区图书馆服务创新机制存在的问题33-43
• 第一节 服务创新需求导向问题33-36
• 一、忽视传统服务基本需求，创新服务形式范围有限33-35
• 二、服务创新活动与文化需求内容、时间等要素不匹配35-36
• 三、服务信息更新滞后，创新服务设备形同虚设36
• 第二节 服务创新高效化问题36-38
• 一、各创新服务项目零落分散，缺乏有效资源整合应用37
• 二、缺乏有效的创新服务评价反馈机制37-38
• 三、缺乏对创新服务设备的可持续性利用38
• 第三节 服务创新深度性问题38-41
• 一、信息加工服务缺乏二次文献、三次文献的开发与利用38-39
• 二、缺乏对新媒体技术的有效运用39-40
• 三、部分创新服务项目难以获得更大范围的品牌影响力40-41
• 第四节 创新服务绩效有待提高41-42
• 本章小结42-43
• 第五章 普陀区图书馆服务创新机制问题的原因分析43-50
• 第一节 服务创新理念偏差43-45
• 第二节 创新服务管理不力45-47
• 第三节 科学的人力资源建设缺失47-48
• 第四节 缺乏服务创新有效评估48-49
• 本章小结49-50
• 第六章 国内外公共图书馆服务创新经验借鉴50-53
• 第一节 浦东图书馆：创新理念与品牌打造50-51
• 第二节 江阴市图书馆：PPP模式探索51-52
• 第三节 美国佛罗里达橙县图书馆：手机APP开发52-53
• 第七章 完善我国区县图书馆服务创新机制的对策及建议53-60
• 第一节 树立思想先导的创新服务理念53-55
• 一、以需求为导向开展服务创新工作53-54
• 二、便利化服务理念54
• 三、个性化服务理念54-55
• 第二节 加强内外协作的服务创新管理55-56
• 一、建立内部沟通与交流机制55
• 二、加强对外宣传方式与力度55-56
• 三、强化创新服务社会参与机制56
• 第三节 构建科学实效的人力资源体系56-58
• 一、构建复合型知识型创新人才队伍56-57
• 二、加强突出实效性的教育培训活动57
• 三、构建科学有效的馆员激励机制57-58
• 第四节 形成标准规范的绩效评估机制58-60
• 一、建立及时的评价反馈机制58-59
• 二、健全创新服务评估标准59-60
• 结语60-62
• 参考文献62-67
• 附录167-70
• 附录270-71
• 致谢71-72

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