A酒店新生代员工离职问题研究

发布时间：2021-11-13 20:42

　　近年来,在大众创业、万众创新的浪潮之下,各行各业的公司迅速崛起成为了当前中国经济发展的主要推动力。随着国内公司规模和数量的不断发展,新生代员工逐渐成为了当前职场新势力,然而由于这一代人在职业选择上趋向多元化,其员工择业标准也发生了显著的变化,使得企业人力资源管理暴露了不少问题,尤其是员工离职问题尤为突出。就近年来国内酒店行业发展来看,经济型酒店运营模式发展迅速,且行业之间的竞争也越发激烈,导致国内酒店行业发展面临严峻挑战,其中人才问题是关键环节。随着酒店行业新生代员工人数的与日俱增,因新生代员工特征影响,对于酒店行业的人力资源管理提出了更高的要求。在此背景下,A酒店要想在激烈的市场竞争中占据优势地位,必须高度重视新生代员工管理问题,以新生代员工需求为切入点,深入探究新生代员工离职背后的深层次原因,以寻求新生代员工管理的有效路径。本研究以新生代员工离职现状为切入点,选取A酒店为经典案例分析,以此展开详细而深入的研究工作,具体如下:首先,收集并梳理国内外关于新生代员工研究的文献资料,以确定本研究所需的有关理论,并进一步引出本研究关于新生代员工离职问题。其次,以A酒店为研究案例,展开A酒店新... 

【文章来源】：青岛大学山东省

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第一章 绪论
    第一节 研究背景
    第二节 研究意义
        一、理论意义
        二、现实意义
    第三节 国内外相关研究现状
        一、国外相关研究现状
        二、国内相关研究现状
        三、研究综评
    第四节 研究思路与方法
        一、研究思路
        二、研究方法
    第五节 研究内容
第二章 相关概念界定与理论
    第一节 相关概念界定
        一、新生代员工概念
        二、新生代员工的群体特征
        三、员工离职
    第二节 人力资源离职倾向分析理论
        一、员工需求理论
        二、心理契约理论
        三、组织承诺理论
        四、工作满意度理论
    第三节 人才激励理论概述
        一、公平理论
        二、期望理论
        三、成就动机理论
第三章 A酒店新生代员工离职现状及对企业的影响
    第一节 A酒店简介
        一、A酒店概况
        二、A酒店组织结构
        三、A酒店发展状况及战略规划介绍
    第二节 A酒店新生代员工离职现状
        一、A酒店人力资源基本现状
        二、新生代员工岗位及管理现状
        三、新生代员工离职现状
    第三节 A酒店新生代员工离职对企业的直接影响
        一、影响人力资源管理
        二、服务质量下降
        三、客源流失
        四、其他员工心理波动
    第四节 A酒店新生代员工离职对企业的间接影响
        一、企业战略实施受阻
        二、企业形象受损
        三、企业培训计划被打乱
        四、人力资源结构变动
第四章 A酒店新生代员工离职原因的调查分析
    第一节 A酒店离职面谈记录分析
    第二节 问卷调查与分析
        一、问卷设计
        二、问卷调查过程及方法
        三、问卷信效度分析
    第三节 问卷调查结果分析
        一、薪酬福利满意度分析
        二、职业发展满意度分析
        三、企业文化满意度分析
        四、工作环境满意度分析
    第四节 A酒店新生代员工离职的原因总结
        一、薪酬福利制度不合理
        二、职业发展空间有限
        三、企业文化的缺失
        四、工作环境的影响
第五章 A酒店新生代员工离职的应对策略
    第一节 完善绩效管理
        一、优化绩效管理流程
        二、科学调整绩效指标
        三、健全绩效激励机制
    第二节 完善薪酬管理
        一、调整薪酬结构
        二、优化薪酬体系
    第三节 拓宽职业发展空间
        一、制定合理的岗位体系及配套制度
        二、进行明确的职业目标定位
        三、重视建立职业发展通道
    第四节 建设有吸引力的企业文化
        一、酒店企业文化的特点
        二、酒店企业文化建设策略
    第五节 健全员工保障机制
        一、建立沟通机制
        二、真诚挽留离职员工
        三、重视员工离职后的管理
        四、培养后备人才
第六章 总结与展望
    第一节 研究总结
    第二节 研究展望
参考文献
附录1 A酒店离职面谈记录表
附录2 员工满意度调查问卷表
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]X公司核心员工离职的影响、现实原因与应对策略[J]. 汤青霞,夏彩云.  金融经济. 2019(04)
[2]薪酬分配公平感、外在工作机会感知与员工离职意愿[J]. 唐于红,张红梅,张淑贞.  财会通讯. 2019(03)
[3]国有控股保险公司核心员工心理契约破坏与离职倾向研究[J]. 陈洋,刘平青.  保险研究. 2018(10)
[4]酒店员工离职意向的影响因素分析[J]. 黄玉杰,郝梦瑶.  山西经济管理干部学院学报. 2018(03)
[5]新生代员工离职倾向影响因素分析[J]. 秦贵军.  人力资源. 2018(08)
[6]社交媒体对新生代员工离职行为的影响分析——基于群体压力的理论视角探讨[J]. 周雅琪.  时代经贸. 2018(18)
[7]薪酬差距视角的物流企业新生代员工离职影响因素实证分析[J]. 张海燕,孙树伟.  物流科技. 2018(06)
[8]酒店新生代员工工作价值观对离职倾向的影响研究[J]. 皮常玲,郑向敏.  重庆工商大学学报(社会科学版). 2018(02)
[9]情绪劳动策略对新生代员工离职意愿的影响:工作嵌入中介效应[J]. 谭建伟,史娇娇,孙丽璐.  重庆理工大学学报(社会科学). 2018(02)
[10]中小企业新生代员工职业生涯规划管理策略研究[J]. 赵帅.  现代营销(下旬刊). 2017(08)

硕士论文
[1]XC钢铁公司新生代员工离职问题研究[D]. 葛鹰.上海外国语大学 2019
[2]油田企业新生代员工领导力的研究[D]. 徐旭.石河子大学 2018
[3]互联网公司新生代知识型员工心理契约对离职倾向的影响研究[D]. 崔玉娇.兰州财经大学 2018
[4]国际品牌酒店新生代员工离职倾向研究[D]. 李成杰.山东大学 2018
[5]X印刷公司员工流失原因与对策研究[D]. 李军凯.陕西师范大学 2018
[6]HT上海分公司“新生代”员工激励机制优化策略研究[D]. 肖冬霞.华东理工大学 2016
[7]TL公司员工离职影响因素内容结构及相关研究[D]. 冯静雯.暨南大学 2008



本文编号：3493688