CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案研究

发布时间：2017-06-13 17:06

  本文关键词：CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近几十年来,区域一体化和经济全球化的趋势越演越烈,跨国公司也顺应这一潮流取得了长足的发展,催动着商品、资本和人才等资源在全球范围内的整合。中国的跨国企业更是抓住了这一难得的机遇期,不断发展壮大,经历了从无到有,规模从小到大的过程。随着跨国公司在全球范围内的扩张,国家间文化差异产生的跨文化管理问题成为了跨国公司必须面对和解决的一个难题。同时,随着科技和信息时代的到来,人力资本的作用更为彰显,外派人员对于跨国公司的意义越发重要,外派人员人力资源管理的成效将对跨国公司的全球化战略发展起到关键性作用,跨文化环境对人力资源管理的影响愈发突出。中国的跨国公司仍处在发展的初级阶段,跨文化人力资源管理理念和研究都不完善,在实践中也出现了外派人员流失、外派失败或是外派绩效管理难度大的种种人力资源管理问题。中国的跨国公司只有成功解决了外派人员的跨文化人力资源管理问题才能更好的适应全球化的发展。本文以CHICO公司在非洲跨文化外派人员管理实践为研究对象,采用理论和实践相结合的方法,探求CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理的可行性方案。首先,文章对跨国公司、外派人员和跨文化管理等概念和内涵和外延进行了界定和分析。接着,从发展历程、发展理念、目前的外派人员概况和管理策略等方面简要介绍了CHICO公司外派人员人力资源管理情况,并通过调查问卷的形式揭示了公司在外派非洲人员人力资源管理上存在的问题并分析了原因。随后,在理论和实践基础上,论文提出了CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案,针对CHICO公司存在的问题逐一对各个管理模块的应用进行了详细介绍。最后,论文提出了外派人力资源管理研究方面的不足和对未来的展望。外派人员的作用不容小觑,中资跨国企业必须采取了恰当的跨文化人力资源管理策略才能对外派人员实现有效管理。本文在国内外成熟的研究理论基础上,结合具体企业的案例,对中国跨国公司外派非洲人员的跨文化人力资源管理实践进行深入研究并提出可借鉴、有推广意义的管理方案。
【关键词】：跨国公司 外派人员 跨文化人力资源管理
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第一章 绪论11-25
• 第一节 研究背景和意义11-13
• 一 研究背景11-12
• 二 研究意义12-13
• 第二节 研究内容和研究思路13-17
• 一 研究内容13-14
• 二 研究方法14-15
• 三 研究框架15-16
• 四 文章创新16-17
• 第三节 研究理论基础与国内外研究现状17-25
• 一 跨国公司研究综述17-19
• 二 跨文化管理研究综述19-22
• 三 国内外跨文化人力资源管理研究综述22-25
• 第二章 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理现状25-34
• 第一节 CHICO公司概况25-28
• 一 公司简介25
• 二 公司管理架构25-26
• 三 公司的经营理念26-28
• 第二节 CHICO公司外派非洲人员现状28-31
• 一 公司外派非洲人员规模28
• 二 公司外派非洲人员构成28-30
• 三 公司外派非洲人员分布30-31
• 第三节 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理举措31-34
• 一 外派非洲人员的选聘政策31
• 二 外派非洲人员的培训开发31
• 三 外派非洲人员的绩效考核体系31-32
• 四 外派非洲人员的薪酬制度32
• 五 外派非洲人员的福利政策32-33
• 六 外派非洲人员的归国管理33-34
• 第三章 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理问题34-44
• 第一节 被调查人样品结构分析34-36
• 第二节 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理问题36-41
• 一 招聘中细节管控不足36-38
• 二 人员培训安排不当38-39
• 三 驻外期间管理困难39-40
• 四 归国安置难度大40-41
• 第三节 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理问题的成因41-44
• 一 跨文化管理机制和意识的缺失42
• 二 跨文化培训投入大、收效慢42
• 三 缺乏与外派人员沟通及交流的有效途径42
• 四 缺乏系统的职业规划体系42-44
• 第四章 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案44-56
• 第一节 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案建立的意义44-47
• 一 增强员工跨文化适应能力44-45
• 二 提高员工绩效产出45-46
• 三 减少外派失败概率46
• 四 员工职业生涯良性发展46
• 五 员工家庭生活与工作协调46-47
• 第二节 影响CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案构建的因素47-51
• 一 公司所在行业特征48-49
• 二 公司子公司所在地区特征49-50
• 三 母公司与子公司所在国的文化差异50-51
• 四 跨国公司结构及国际化倾向51
• 第三节 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理构架51-56
• 一 公司外派非洲人员跨文化人力资源管理循环51-53
• 二 公司外派非洲人员跨文化人力资源管理模式方案53-56
• 第五章 CHICO公司外派非洲人员跨文化人力资源管理方案的应用56-75
• 第一节 重视外派人员选派56-62
• 一 根据岗位需求选派人员57-58
• 二 依照选拔流程甄选人员58-60
• 三 采用正确方法选拔人员60-62
• 四 重视家庭对员工外派的作用62
• 第二节 加强外派人员培训62-65
• 一 增添跨文化培训的内容62-63
• 二 加强跨文化培训的强度63-64
• 三 跨文化培训模式和方法多样化64-65
• 第三节 强化外派人员的绩效管控65-69
• 一 充分考虑绩效评估的影响因素65-66
• 二 建立合理的绩效评估系统66-67
• 三 选择适当的绩效考核人67
• 四 选择恰当的考核指标67-68
• 五 重视员工绩效反馈68-69
• 第四节 合理规划外派人员薪酬69-72
• 一 充分考虑薪酬的影响因素69-70
• 二 重视薪酬的激励作用70-71
• 三 采用恰当的薪酬计算方法71-72
• 第五节 规范外派人员归国后管理流程72-75
• 一 “导师制”管理73
• 二 提前做好后续职业规划73-75
• 第六章 总结和展望75-77
• 第一节 本文研究总结75-76
• 第二节 研究方向展望76-77
• 参考文献77-80
• 附录A80-84
• 个人简历84-85
• 致谢85

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