C公司自助包裹箱布点及其服务优化的研究

发布时间：2017-06-18 17:10

  本文关键词：C公司自助包裹箱布点及其服务优化的研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年电子商务的蓬勃发展促进了快递业务量的快速增长,但是快递业末端投递人力资源增长不足,导致投递时限增加与服务质量下降,应用自助包裹箱可以缩短投递时限。为了避免自助包裹箱的盲目选点,并提升末端的投递能力,本文对自助包裹箱的布点以及服务优化进行研究。本文使用C公司的投递数据,应用电子地图定位功能,以线性规划法构建自助包裹箱布局模型,使用可变异的粒子群算法对模型进行了分段求解,使用整数编码方式描绘投递员行走路径,并映射到模型解空间。在特定的区域及特定投递业务量的情况下,通过模型可以较为准确地给出了自助包裹箱的布点位置,得出自助包裹箱数量、投递员数量、投递频次、投递时长之间的关系,给出了自助包裹箱服务定价。本研究基于物流企业自身视角提出自助包裹箱布点的方法,通过自助包裹箱布点模型,可以优化投递站的投递频次、优化投递员数量,实现C公司快递邮件与普通邮件投递网络的分离,给出了自助包裹箱社会共享的方案,为提升社会投递服务能力提供了可计算的依据。
【关键词】：自助包裹箱 布局 优化 投递 粒子群算法
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F259.23
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 绪论7-15
• 1.1 现状分析7-10
• 1.2 国内外研究现状10-12
• 1.3 发展趋势分析12
• 1.4 问题的提出12-13
• 1.5 研究的价值13-14
• 1.6 包裹箱布局原则14
• 1.7 研究目的14
• 1.8 本章小结14-15
• 2 自助包裹箱的建立与运行15-19
• 2.1 自助包裹箱的运营15-16
• 2.2 自助包裹箱投递能力的提升分析16-17
• 2.3 自助包裹箱的运行评价方式17-18
• 2.4 本章小结18-19
• 3 自助包裹箱的布局模型19-36
• 3.1 模型建立思路19
• 3.2 模型目标19-23
• 3.3 模型求解方法选型23
• 3.4 模型的假设与可行性分析23-25
• 3.5 模型的分段求解：布局求解25-28
• 3.6 在给定的包裹箱布局下，投递人员数量及投递次序的计算28-31
• 3.7 模型运行结果分析31-35
• 3.8 本章小结35-36
• 4 模型应用与服务优化讨论36-52
• 4.1 自助包裹箱开放问题的考虑37-39
• 4.2 服务定价的分析39-42
• 4.3 模型对多频次投递作业方面优化作用42-43
• 4.4 自助包裹箱布点的时间因素影响43-48
• 4.5 服务优化提升措施48-49
• 4.6 自助包裹箱对菜鸟网络服务指标的提升影响49-51
• 4.7 本章小结51-52
• 5 结论和展望52-56
• 5.1 论文主要工作及创新点52-54
• 5.2 有待于进一步研究的问题54-56
• 参考文献56-60
• 附录60-72
• 致谢72

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本文编号：460149