基于平衡计分卡的A公司绩效管理设计

发布时间：2017-03-26 18:06

  本文关键词：基于平衡计分卡的A公司绩效管理设计，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着全球经济一体化进程加快,企业外部环境正在发生翻天覆地的变化,企业之间的竞争也越来越激烈,如何在这种环境下提高核心竞争力、获得最大价值成为了每个企业必须面临的问题。因此,越来越多的管理者开始意识到,企业想在竞争中立足,必须优化企业绩效管理。建立一套系统的科学的绩效管理体系,对企业的成败至关重要。传统的绩效管理体系一方面只关注财务指标,对具有重要作用的非财务指标并没有引起重视,导致许多绩效管理体系的实际应用浮于形式,效果不理想;另一方面,传统绩效管理体系的考核指标并未从企业战略目标出发来设计,使得绩效管理体系的战略导向性不强,不能有效促进企业的长期发展。因此,企业如何建立一套与战略目标紧密相联的绩效管理体系已成为该领域内的一大挑战。平衡计分卡作为一种新型绩效考核工具,基于财务、客户、内部流程、学习和成长四个层面,将企业战略目标逐层分解为具有可操作性的指标和目标上,使企业内每个员工的日常工作都与战略目标紧密联系,从而保证企业战略目标的实现。平衡计分卡为企业绩效考核提供了一个新的框架,同时也给战略导向型绩效管理系统的建立提供了新的方向。本文首先在分析国内外绩效管理研究现状的基础上,阐述了平衡计分卡基本理论,并将其与其他绩效管理方法相比较,分析了平衡计分卡具有的优势。其次,分析了A家具公司的绩效管理现状及存在的问题,对A公司实施平衡计分卡的必要性进行了研究与分析。再次,基于平衡计分卡理论,构建A公司绩效管理体系,分别设计了公司层面、部门层面和员工层面的平衡计分卡。最后,为了顺利实施平衡计分卡绩效管理体系,制定了一系列保障措施。
【关键词】：绩效管理 绩效考核 平衡计分卡 战略目标
【学位授予单位】：四川师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.5;F426.88
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 绪论9-15
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 国外研究现状10-11
• 1.2.2 国内研究现状11-13
• 1.3 本文的研究内容和方法13-15
• 1.3.1 研究内容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 2 本课题研究的理论基础15-27
• 2.1 绩效管理理论15-18
• 2.1.1 绩效管理的涵义15
• 2.1.2 绩效管理流程15-16
• 2.1.3 绩效管理的作用16-18
• 2.2 平衡计分卡18-22
• 2.2.1 平衡计分卡的产生背景18-19
• 2.2.2 平衡计分卡的含义19
• 2.2.3 平衡计分卡中所包含的平衡19-20
• 2.2.4 平衡计分卡的四个维度20-22
• 2.3 基于平衡计分卡的绩效管理理论22-23
• 2.3.1 基于平衡计分卡的绩效管理概述22
• 2.3.2 基于平衡计分卡的绩效管理的特征22-23
• 2.4 三种现代绩效管理方法的比较23-27
• 2.4.1 目标管理（MBO）23-24
• 2.4.2 关键绩效指标（KPI）24-25
• 2.4.3 平衡计分卡（BSC）25-27
• 3 A公司绩效管理现状及问题分析27-35
• 3.1 A公司概况27-28
• 3.2 A公司绩效管理体系现状28-31
• 3.3 A公司绩效管理存在的问题及原因分析31
• 3.4 A公司实施平衡计分卡的必要性和可行性分析31-35
• 3.4.1 A公司实施平衡计分卡的必要性分析31-33
• 3.4.2 A公司实施平衡计分卡的可行性分析33-35
• 4 基于平衡计分卡的A公司绩效管理体系的构建35-55
• 4.1 构建原则35-36
• 4.2 A公司战略地图的绘制36-38
• 4.2.1 企业使命、价值观与愿景36
• 4.2.2 企业战略目标36-37
• 4.2.3 战略地图的绘制37-38
• 4.3 A公司基于平衡计分卡的绩效管理体系的构建38-51
• 4.3.1 公司层面平衡计分卡的构建38-44
• 4.3.2 部门层面平衡计分卡的构建44-48
• 4.3.3 个人平衡计分卡的构建48-51
• 4.4 基于平衡计分卡绩效管理体系的实施51-55
• 4.4.1 实施流程51-52
• 4.4.2 平衡计分卡绩效管理体系在A公司的实施步骤52-55
• 5 基于平衡计分卡绩效管理体系实施的障碍及保障体系55-58
• 5.1 组织机构方面的保障55
• 5.2 引导各部门密切配合与协作55-56
• 5.3 绩效考核培训方面的保障56
• 5.4 制度方面的保障56-58
• 6 研究结论58-60
• 6.1 预期效果58-59
• 6.2 后续研究59-60
• 参考文献60-63
• 致谢63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 吴金梅;;平衡计分卡:企业战略管理的方法[J];经济管理;2000年08期

2 赵爱玲;;平衡计分卡在企业战略管理中的应用[J];商场现代化;2005年29期

3 杨燕;;基于平衡计分卡的绩效管理指标权重的确定——层次分析法的实证研究[J];商场现代化;2008年10期

4 潘磊;;平衡计分卡在国有企业绩效管理中的应用[J];社会科学家;2013年07期

5 刘莎;;平衡计分卡在我国企业绩效管理中的运用探讨[J];现代商贸工业;2010年17期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 王一凡;平衡计分卡在H公司绩效管理体系中的应用研究[D];山东师范大学;2014年

2 魏江义;基于平衡计分卡的A酒店绩效管理研究[D];河北经贸大学;2014年

  本文关键词：基于平衡计分卡的A公司绩效管理设计，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：269162