汽车售后备件物流模式研究

发布时间：2017-04-09 20:02

  本文关键词：汽车售后备件物流模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国汽车保有量的急剧增长,日常维修保养需求迅速增长,进而衍生出一个巨大的售后服务市场。汽车备件物流作为这一市场的支柱,其运作效率直接影响着售后服务的成本和服务质量,汽车备件物流也因此成为近年来汽车制造商和经销商关注的重点。本文以售后服务市场的备件物流为研究对象,对比分析两种典型的汽车备件物流模式,即取货制和送货制,进而阐明不同的物流模式对备件物流成本的影响。具体而言,本文首先对传统送货制的备件物流模式进行详细分析,阐明其运作流程、成本构成、管理上的优缺点;随后,论述采取取货制物流模式时,运作流程、成本构成及管理上的特点;进而对比两种模式,给出其优缺点对比,以及适用场景的分析;最后以D公司的实际案例分析了从送货制向取货制转换时,从成本角度进行的企业具体实践效果评估。本文的研究结论表明,送货制模式下的物流管理难度大和运作成本高,使企业在售后服务市场失去竞争力。而循环取货制在管理和成本上具有相对优势,可以有效保障汽车备件的质量,同时达到使整个汽车备件物流链成本控制在最低,实现利润的优化的目的。
【关键词】：汽车备件物流 送货制 取货制 运作成本
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.471;F252
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 绪论8-15
• 1.1 论文的研究背景及研究意义8-10
• 1.1.1 论文研究的背景8-10
• 1.1.2 论文研究的意义10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 国外研究现状10-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.3 论文的研究内容、思路和方法13-15
• 1.3.1 论文研究的主要内容13
• 1.3.2 论文研究的技术思路和方法13-15
• 第二章 汽车备件物流的相关理论15-25
• 2.1 汽车备件物流的基本理论15-16
• 2.2 汽车备件物流的特点与模式16-24
• 2.2.1 汽车备件物流的特点16-17
• 2.2.2 汽车备件物流运行模式17-19
• 2.2.3 汽车备件物流的成本构成19-24
• 2.3 本章小结24-25
• 第三章 汽车备件物流的运营模式及成本分析25-35
• 3.1 送货制的运营模式和成本分析25-28
• 3.1.1 送货制的基本概念25-26
• 3.1.2 送货制的特点分析26
• 3.1.3 送货制的成本构成26-28
• 3.2 取货制的运营模式和成本分析28-33
• 3.2.1 取货制的基本概念28-30
• 3.2.2 取货制的特点30-31
• 3.2.3 取货制的成本构成31-33
• 3.3 本章小结33-35
• 第四章 取货制及送货制模式的对比分析35-43
• 4.1 取货制和送货制在管理上的比较分析35-37
• 4.1.1 取货制在管理上的优点35-37
• 4.1.2 取货制在管理上的不足37
• 4.2 取货制和送货制在成本上的比较分析37-41
• 4.2.1 取货制在成本上的优点40-41
• 4.2.2 取货制在成本上的不足41
• 4.3 本章小结41-43
• 第五章 D公司备件取货制项目实施案例43-53
• 5.1 D公司备件背景43-45
• 5.2 D公司备件取货制的实施情况45-48
• 5.3 D公司备件取货制的实施结果48-52
• 5.4 本章小结52-53
• 第六章 结论与展望53-55
• 6.1 主要工作和创新点53
• 6.2 后续研究与展望53-55
• 参考文献55-57
• 致谢57-59

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