O2O模式下我国家具用户购买意向的影响因素研究

发布时间：2017-04-14 02:14

  本文关键词：O2O模式下我国家具用户购买意向的影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：面对互联网电子商务模式的强力冲击,许多传统行业营业收入和利润下降,消费者更倾向于选择定价低、购物便捷的网上购物,传统行业向互联网模式的转型迫在眉睫。在B2B、B2C和C2C电子商务模式趋于成熟之际,020电子商务模式应运而生,所涉及的领域由生活服务类团购网站逐渐向传统行业开拓。首先,本文主要分析研究了传统家具行业020模式消费者购买意向的影响因素,主要包括消费者因素、网站因素和企业因素。然后,结合技术接受模型,建立了020模式下影响家具用户购买意向因素的具体研究模型,并提出了各因素的假设。基于假设,设计了调查问卷,收集数据,并利用数据处理软件——SPSS19.0依次对消费者因素、网站因素、企业因素对家具行业020模式用户购买意向进行数据分析。再以消费者所在地区作为调节变量,研究了来自各经济发展地区的消费者对家具行业020模式购买意向的影响因素,并得出针对各区域消费者的营销建议和结论。本研究的主要结论如下：第一,通过参考相关文献及因子分析,得出家具行业020模式用户主要的影响因素是消费者信任倾向、参照群体、网站易用性、网站声誉与安全、网站客服、网站优惠性、企业服务质量、企业体验店环境8个因素。第二,8个因素对家具行业020模式消费者网购态度和网购意向都呈显著的正相关关系。第三,消费者处于不同经济发展水平的地区,对家具行业020模式的购买意向是不同的。最后,根据实证分析的结论,从消费者方面、网站方面、企业方面对家具企业实行020电子商务模式提出有针对性的管理建议。并总结本研究的主要成果,分析本研究的不足之处以及进一步的研究方向。
【关键词】：O2O 家具行业 购买意向 影响因素
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.88;F274
【目录】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 1 绪论13-17
• 1.1 选题背景及意义13-15
• 1.1.1 选题背景13-14
• 1.1.2 研究意义14-15
• 1.2 研究内容及方法15-16
• 1.2.1 研究内容15-16
• 1.2.2 研究方法16
• 1.3 本文创新点16-17
• 2 相关理论与文献综述17-27
• 2.1 相关概念17-22
• 2.1.1 商务模式17
• 2.1.2 电子商务模式17-20
• 2.1.3 家具行业电子商务模式20-22
• 2.2 消费者购买的相关理论22-24
• 2.2.1 购买意向的概念22-23
• 2.2.2 技术接受模型23-24
• 2.3 网上购买行为影响因素的相关研究24-27
• 2.3.1 网上购买行为影响因素的研究24-26
• 2.3.2 实体店形象对消费者购物行为影响因素的研究26-27
• 3 家具行业O2O模式用户购买意向的研究模型及假设27-38
• 3.1 家具行业O2O模式用户购买意向的影响因素27-32
• 3.1.1 消费者因素27-28
• 3.1.2 网站因素28-31
• 3.1.3 企业因素31-32
• 3.2 家具行业O2O模式用户购买意向的研究模型32-34
• 3.3 家具行业O2O模式用户购买意向的研究假设34-38
• 4 家具行O2O模式用户购买意向影响因素的问卷设计38-41
• 4.1 问卷的变量定义38-39
• 4.2 问卷的结构设计39-40
• 4.3 问卷的调查对象与方法40
• 4.3.1 调查对象40
• 4.3.2 调查方法40
• 4.4 问卷初测40-41
• 5 家具行业O2O模式用户购买意向的统计分析41-77
• 5.1 调查样本特征分析41-43
• 5.2 问卷效度与信度分析43-52
• 5.2.1 效度分析43-49
• 5.2.2 信度分析49-52
• 5.3 消费者个人特征对网购家具意向的分析52-55
• 5.4 消费者因素与网购家具意向的统计分析55-60
• 5.4.1 消费者因素与网购家具意向的相关分析55
• 5.4.2 消费者因素与网购家具意向的回归分析55-60
• 5.5 网站因素与网购家具意向的统计分析60-67
• 5.5.1 网站因素与网购家具意向的相关分析60-61
• 5.5.2 网站因素与网购家具意向的回归分析61-67
• 5.6 企业因素与网购家具意向的统计分析67-73
• 5.6.1 企业因素与网购家具意向的相关分析67-68
• 5.6.2 企业因素与网购家具意向的回归分析68-73
• 5.7 消费者网购家具意向的统计分析73-75
• 5.7.1 消费者网购家具意向的相关分析73
• 5.7.2 网购家具态度与网购家具意向的回归分析73-75
• 5.8 假设检验结果汇总75-77
• 6 营销建议77-82
• 6.1 消费者方面的建议77-78
• 6.2 网站方面的建议78-79
• 6.3 企业方面的建议79-80
• 6.4 整合营销的建议80-82
• 7 总结与展望82-85
• 7.1 研究结论82-83
• 7.2 不足与展望83-85
• 附录85-88
• 参考文献88-92
• 致谢92-93
• 附件93

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 陈宝光;刘晓红;;中国家具特色区域经济的发展现状分析[J];中国人造板;2006年07期

2 谢穗坚;梁耀明;;020下的家具销售终端发展探析[J];家具与室内装饰;2013年05期

3 李春林;;四川家具行业电子商务发展对策[J];内江科技;2012年08期

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 王晓婕;国内家具市场影响因素及需求预测研究[D];东北林业大学;2011年

2 刘鹏;020本地生活服务电子商务模式研究[D];北京邮电大学;2012年

3 王崇锦;我国农产品电子商务模式研究[D];华中师范大学;2013年

  本文关键词：O2O模式下我国家具用户购买意向的影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：304986