服务化转型视角下技术创新与商业模式创新的互动机制研究——以沈阳机床集团为案例
发布时间：2021-10-08 23:10
随着需求的涌现与高端技术的不断迭代,服务化转型逐渐成为大多数制造企业面临的战略性挑战。研究发现技术创新与商业模式创新能够促进服务化转型,但却对两者之间的协同互动作用缺乏深刻的解读。研究以沈阳机床集团为例,在制造业服务化转型情景下,深入研究技术创新与商业模式创新的动态互动机制,提出服务化转型启动和推进及完善的过程机制。研究识别出对于服务化战略决定、交易渠道创新和收益模式及成本结构变化等要素创新的行业属性、技术创新模式、服务化类型的调节作用。研究结果发现交易渠道创新是面向制造业企业服务化转型实现商业模式创新的关键,还发现制造业企业服务化转型过程是一个陪伴协同式创新的过程。
【文章来源】：科学学与科学技术管理. 2020,41(02)北大核心CSSCICSCD
【文章页数】：22 页
【部分图文】：
案例数据收集与分析过程
领先技术的诞生需要适当商业模式的支撑（Tongur et al,2014），适当的商业模式创新可以提供把技术创新转化为市场成功的手段（Teece,2010），进而促进潜在技术价值的释放。为了超越行业内竞争对手并应对新工业革命，沈阳机床采取服务化拓展，制定智能制造平台企业转型的战略方针。2015年北京战略发布会上沈阳机床董事长表示：“沈阳机床计划打造集‘智能制造’和‘云制造’概念于一体的信息集成平台——i平台，通过创新商业模式、实施智能产品升级，开展从工业制造商向智能制造全面解决方案提供商的战略转型。”沈阳机床为了实现平台化商业模式转型，创新性地构想新的价值主张，其价值主张主要包括智能制造相关的远程敏捷制造服务、个性化定制生产服务和平台相关的技术、原料、材料等的交易中介服务。为了实现这项价值主张的创新，首先，企业拓展了与顾客连接的交易渠道，与上一阶段类似，该阶段的交易渠道创新与上一阶段的交易渠道创新一样均是与其它战略伙伴合作开展。2015年4月，沈阳机床集团与神州数码及产融结合的光大金控分别成立“智能云科信息科技有限公司”（简称“智能云科”）搭建云制造平台——i SE-SOL平台。进行了智能制造平台的创造，可以形成新的智能制造的用户群，通过新的平台交易渠道能够给新顾客群传达给新价值主张。新价值主张包括两个方面，一是智能制造型价值主张，无论用户在何处，都能通过手机APP完成生产调度，查看生产状态，实现在线经营分析；二是平台型价值主张，沈阳机床以最低的成本在全生命周期间（使用前、中、后）为i5机床用户提供服务，通过直接融资、融资租赁、U2U开机付费等模式，让用户以低价或者他们能够接受的成本使用此产品。其价值主张的创新及传达也是由技术创新来支撑的（Wei et al,2017）。为了保证远程智能生产，沈阳机床开发i5上搭载的WIS系统（车间智能信息管理系统），该系统可连接所有工厂的机床。沈阳机床的该新价值主张可以满足用户的个性化定制的需求，解决中小企业的成本困境，创造新智能制造相关顾客群，其包括给面向智能制造转型的制造厂商、个人用户群等。沈阳机床在各个关键地方设立了分支机构，布局“i5智能智造谷”生态建设，与各地政府及企业签订合同和协议，先后在江苏建湖、浙江嘉善、辽宁凤城等许多地区建立智能工厂并部署自己的智能设备，涉及的行业包括汽车零部件、新能源汽车、石油机械、航空零部件、节能光源、机器人配件、风电、泵业、半导体、光伏、减速机等领域。这些企业联盟不仅促进智能制造终端网络的分布，而且分担了由平台终端布局产生的新成本。为了进一步完善该平台化转型，创造技术开发平台丰富交易渠道。2017年11月，沈阳机床在上海博览会上正式发布i5OS运动控制操作系统平台。i5OS被称作“工业界的安卓”，是与iSE-SOL云制造平台拥有高度互补操作性的应用系统，它为平台中的制造业企业打造了开放、自主、安全、可控的运动控制环境，促进了知识的跨界共享。截至2019年4月，iSESOL平台所链接的智能设备达到26750多台，累计服务时间已超过650多万小时。通过企业服务化平台转型战略，沈阳机床转身为一家拥有工业操控系统和云制造平台，提供智能制造服务的服务提供商。沈阳机床智能制造平台企业转型过程的要素及其互动关系数据编码如表5和表6所示。
本文还发现技术创新与交易渠道创新之间的互动关系由服务化类型而不同（Alejandro et al,2019）。两次服务化转型启动的服务化交易渠道创新与技术创新之间的关系不一样。在传统行业内服务化交易渠道创新与技术创新没有明显的互动关系，而面向新兴行业的技术创新对于服务化交易渠道创新的驱动作用很明显。第一次转型的服务化是产品为主、服务为辅的低水平服务化，交易渠道创新的主要聚焦在于找到靠近客户的适当模式，从而其交易渠道创新对于技术创新的依赖性不高。在智能制造服务化转型中其服务化是智能制造及平台中介相关服务为主、产品为辅的高水平的服务化，其交易渠道创新包括布局智能终端设备、设立界面和搭建优化制造系统等，高度依赖于技术创新模式。因此，本文提出在制造业企业的服务化转型启动中服务化类型的差异会对于技术创新与交易渠道创新的互动关系产生差异化的影响，且拥有适合战略资源的合作伙伴结盟关系的基础上将更易于实现面向服务化的交易渠道创新。4.3 服务化转型推进及完善中互动机制
【参考文献】：
期刊论文
[1]制造企业服务化商业模式与产品创新投入的协同效应检验——“服务化悖论”的一种解释[J]. 肖挺. 管理评论. 2019(07)
[2]技术变革背景下在位企业资源基础与商业模式创新:二元动态能力的中介作用[J]. 刘贵文,李凯健,张应珍,郭攀. 管理评论. 2019(07)
[3]制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观[J]. 李靖华,林莉,李倩岚. 科研管理. 2019(03)
[4]商业模式创新路径研究综述[J]. 陈秀梅. 当代经济. 2019(01)
[5]基于价值共创理论的智能制造型企业商业模式演化机制案例研究[J]. 钱雨,张大鹏,孙新波,张明超,董凌云. 科学学与科学技术管理. 2018(12)
[6]制造企业技术创新与商业模式创新协同演化:一个多案例研究[J]. 纪慧生,姚树香. 科技进步与对策. 2019(03)
[7]制造企业技术创新与服务化转型协同效应研究——以海康威视为例[J]. 陈薇,李冬姝,张宏超. 生产力研究. 2018(09)
[8]制造业服务化与商业模式创新策略选择[J]. 王宗水,秦续忠,赵红,张健. 科学学研究. 2018(07)
[9]制造企业服务化现状的影响因素检验[J]. 肖挺,黄先明. 科研管理. 2018(02)
[10]技术追赶中商业模式设计与技术创新战略共演——阿里巴巴集团纵向案例研究[J]. 姚明明,吴东,吴晓波,范轶琳. 科研管理. 2017(05)
本文编号：3425151
【文章来源】：科学学与科学技术管理. 2020,41(02)北大核心CSSCICSCD
【文章页数】：22 页
【部分图文】：
案例数据收集与分析过程
领先技术的诞生需要适当商业模式的支撑（Tongur et al,2014），适当的商业模式创新可以提供把技术创新转化为市场成功的手段（Teece,2010），进而促进潜在技术价值的释放。为了超越行业内竞争对手并应对新工业革命，沈阳机床采取服务化拓展，制定智能制造平台企业转型的战略方针。2015年北京战略发布会上沈阳机床董事长表示：“沈阳机床计划打造集‘智能制造’和‘云制造’概念于一体的信息集成平台——i平台，通过创新商业模式、实施智能产品升级，开展从工业制造商向智能制造全面解决方案提供商的战略转型。”沈阳机床为了实现平台化商业模式转型，创新性地构想新的价值主张，其价值主张主要包括智能制造相关的远程敏捷制造服务、个性化定制生产服务和平台相关的技术、原料、材料等的交易中介服务。为了实现这项价值主张的创新，首先，企业拓展了与顾客连接的交易渠道，与上一阶段类似，该阶段的交易渠道创新与上一阶段的交易渠道创新一样均是与其它战略伙伴合作开展。2015年4月，沈阳机床集团与神州数码及产融结合的光大金控分别成立“智能云科信息科技有限公司”（简称“智能云科”）搭建云制造平台——i SE-SOL平台。进行了智能制造平台的创造，可以形成新的智能制造的用户群，通过新的平台交易渠道能够给新顾客群传达给新价值主张。新价值主张包括两个方面，一是智能制造型价值主张，无论用户在何处，都能通过手机APP完成生产调度，查看生产状态，实现在线经营分析；二是平台型价值主张，沈阳机床以最低的成本在全生命周期间（使用前、中、后）为i5机床用户提供服务，通过直接融资、融资租赁、U2U开机付费等模式，让用户以低价或者他们能够接受的成本使用此产品。其价值主张的创新及传达也是由技术创新来支撑的（Wei et al,2017）。为了保证远程智能生产，沈阳机床开发i5上搭载的WIS系统（车间智能信息管理系统），该系统可连接所有工厂的机床。沈阳机床的该新价值主张可以满足用户的个性化定制的需求，解决中小企业的成本困境，创造新智能制造相关顾客群，其包括给面向智能制造转型的制造厂商、个人用户群等。沈阳机床在各个关键地方设立了分支机构，布局“i5智能智造谷”生态建设，与各地政府及企业签订合同和协议，先后在江苏建湖、浙江嘉善、辽宁凤城等许多地区建立智能工厂并部署自己的智能设备，涉及的行业包括汽车零部件、新能源汽车、石油机械、航空零部件、节能光源、机器人配件、风电、泵业、半导体、光伏、减速机等领域。这些企业联盟不仅促进智能制造终端网络的分布，而且分担了由平台终端布局产生的新成本。为了进一步完善该平台化转型，创造技术开发平台丰富交易渠道。2017年11月，沈阳机床在上海博览会上正式发布i5OS运动控制操作系统平台。i5OS被称作“工业界的安卓”，是与iSE-SOL云制造平台拥有高度互补操作性的应用系统，它为平台中的制造业企业打造了开放、自主、安全、可控的运动控制环境，促进了知识的跨界共享。截至2019年4月，iSESOL平台所链接的智能设备达到26750多台，累计服务时间已超过650多万小时。通过企业服务化平台转型战略，沈阳机床转身为一家拥有工业操控系统和云制造平台，提供智能制造服务的服务提供商。沈阳机床智能制造平台企业转型过程的要素及其互动关系数据编码如表5和表6所示。
本文还发现技术创新与交易渠道创新之间的互动关系由服务化类型而不同（Alejandro et al,2019）。两次服务化转型启动的服务化交易渠道创新与技术创新之间的关系不一样。在传统行业内服务化交易渠道创新与技术创新没有明显的互动关系，而面向新兴行业的技术创新对于服务化交易渠道创新的驱动作用很明显。第一次转型的服务化是产品为主、服务为辅的低水平服务化，交易渠道创新的主要聚焦在于找到靠近客户的适当模式，从而其交易渠道创新对于技术创新的依赖性不高。在智能制造服务化转型中其服务化是智能制造及平台中介相关服务为主、产品为辅的高水平的服务化，其交易渠道创新包括布局智能终端设备、设立界面和搭建优化制造系统等，高度依赖于技术创新模式。因此，本文提出在制造业企业的服务化转型启动中服务化类型的差异会对于技术创新与交易渠道创新的互动关系产生差异化的影响，且拥有适合战略资源的合作伙伴结盟关系的基础上将更易于实现面向服务化的交易渠道创新。4.3 服务化转型推进及完善中互动机制
【参考文献】：
期刊论文
[1]制造企业服务化商业模式与产品创新投入的协同效应检验——“服务化悖论”的一种解释[J]. 肖挺. 管理评论. 2019(07)
[2]技术变革背景下在位企业资源基础与商业模式创新:二元动态能力的中介作用[J]. 刘贵文,李凯健,张应珍,郭攀. 管理评论. 2019(07)
[3]制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观[J]. 李靖华,林莉,李倩岚. 科研管理. 2019(03)
[4]商业模式创新路径研究综述[J]. 陈秀梅. 当代经济. 2019(01)
[5]基于价值共创理论的智能制造型企业商业模式演化机制案例研究[J]. 钱雨,张大鹏,孙新波,张明超,董凌云. 科学学与科学技术管理. 2018(12)
[6]制造企业技术创新与商业模式创新协同演化:一个多案例研究[J]. 纪慧生,姚树香. 科技进步与对策. 2019(03)
[7]制造企业技术创新与服务化转型协同效应研究——以海康威视为例[J]. 陈薇,李冬姝,张宏超. 生产力研究. 2018(09)
[8]制造业服务化与商业模式创新策略选择[J]. 王宗水,秦续忠,赵红,张健. 科学学研究. 2018(07)
[9]制造企业服务化现状的影响因素检验[J]. 肖挺,黄先明. 科研管理. 2018(02)
[10]技术追赶中商业模式设计与技术创新战略共演——阿里巴巴集团纵向案例研究[J]. 姚明明,吴东,吴晓波,范轶琳. 科研管理. 2017(05)
本文编号：3425151
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/shengchanguanlilunwen/3425151.html
