宁波供电公司业扩报装流程优化研究

发布时间：2017-05-04 03:00

  本文关键词：宁波供电公司业扩报装流程优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：国家电网“三集五大”体系建设对地市供电公司原有工作体系进行了调整。作为客户服务的核心业务流程,业扩报装流程改进是新模式过渡的一个重点。电力客户的业扩报装工作涉及供电公司多个管理部门和生产单位,任何环节的脱漏停滞,都可能使客户无法按时接电,甚至造成被动和损失。因此需要理顺并优化内部工作流程,建立顺畅的内外部协调机制,形成一套适应市场竞争的机制。本文以现代企业管理的业务流程再造理论为依据,结合ASME流程分析评价方法,以流程耗时为主要判据,对国网宁波供电公司现行10kV和35kV及以上业扩报装的核心流程进行深入分析。在详细阐述现行业扩流程管理中的问题和弊病的基础上,逐一分类采取应对措施,从流程优化、专业协同等方面对业扩报装流程管理提出了解决措施。本文在业扩报装流程再造与优化方案的基础上,制订了实施方案和计划,明确了整改步骤和实施目标,并对项目实施效果进行总结、分析与评估。通过应用业扩流程优化研究成果,落实了优化流程、简化手续、量化时限、强化协同的要求,着力构建起公司统一的“一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控”的业扩报装精益化管理新模式。通过本文的研究,可以帮助宁波供电公司的业扩报装业务流程再造,使其在同行业中具有更强的活力和竞争力。研究结果对宁波供电公司当前与未来的发展具有重要参考作用。同时,可以对其他相关电网企业业扩流程优化提供借鉴。
【关键词】：供电企业 业扩报装 业务流程再造 优化
【学位授予单位】：华北电力大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.61
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 绪论9-21
• 1.1 研究背景和意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-18
• 1.2.1 流程再造理论的产生背景11-12
• 1.2.2 流程再造的相关概念12-13
• 1.2.3 流程再造的方法和步骤13-17
• 1.2.4 国内电网企业的流程再造17-18
• 1.3 研究内容和方法18-21
• 1.3.1 研究内容18-19
• 1.3.2 研究方法19-20
• 1.3.3 研究工具20-21
• 第2章 宁波电力业扩报装流程分析21-34
• 2.1 企业概况21-22
• 2.2 宁波电力市场分析22-24
• 2.3 现行业扩核心流程分析24-31
• 2.3.1 供电方案答复阶段24-25
• 2.3.2 图纸审查阶段25-26
• 2.3.3 中间检查阶段26-27
• 2.3.4 竣工报验阶段27-29
• 2.3.5 装表接电阶段29
• 2.3.6 10kV用户业扩报装流程的总体说明29-30
• 2.3.7 35kV及以上用户业扩报装流程的总体说明30-31
• 2.4 现行业扩报装流程存在问题分析31-33
• 2.5 本章小结33-34
• 第3章 业扩报装流程优化方案设计34-54
• 3.1 业扩报装流程优化的总体思路34
• 3.2 现行业扩报装流程ASME分析34-40
• 3.2.1 现行10kV业扩报装流程ASME分析34-38
• 3.2.2 现行35kV及以上业扩报装流程ASME分析38-40
• 3.3 业扩报装流程的优化设计40-49
• 3.3.1 串行改并行的优化设计40-47
• 3.3.2 流程环节合并和评审时间压缩的优化设计47-49
• 3.4 业扩报装专业协同方面的优化设计49-52
• 3.4.1 业扩信息共享的优化设计49-50
• 3.4.2 接入方案制定与电网配套工程建设的优化设计50-51
• 3.4.3 送电计划安排的优化设计51-52
• 3.5 优化方案的综合管理措施52-53
• 3.6 本章小结53-54
• 第4章 业扩报装流程优化方案的实施与效果评价54-64
• 4.1 优化方案的组织实施54-55
• 4.2 优化方案实施的主要内容55-57
• 4.2.1 简化手续55-56
• 4.2.2 优化流程56
• 4.2.3 量化时限56-57
• 4.3 优化方案的实施步骤57-58
• 4.4 优化后的业扩报装流程ASME分析58-63
• 4.4.1 优化后的10kV业扩报装流程ASME分析58-60
• 4.4.2 优化后的35kV及以上业扩报装流程ASME分析60-63
• 4.5 本章小结63-64
• 第5章 结论与展望64-66
• 5.1 结论64
• 5.2 展望64-66
• 参考文献66-69
• 附录69-75
• 致谢75-76
• 作者简介76

【参考文献】

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1 邢卫国,林继铿,文福拴,倪以信,吴复立,祁达才,胡飞雄,张永平,焦连伟,陈寿孙;三峡电力市场竞争模式、交易商品与交易方式之建议[J];电力系统自动化;2001年12期

2 梁晓兵,高新华,yの慕，

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