展会服务场景对参展商感知价值、满意度和行为意向的影响

发布时间：2022-01-23 16:04

　　文章实证检验展会服务场景对参展商感知价值、满意度及行为意向的影响。文章以第39届中国（广州）国际家具博览会的参展商为研究对象,采用问卷调查法收集数据,收集到169份有效企业问卷,运用SPSS 22.0和Mplus 7.0统计软件对数据进行描述性统计分析、信度检验、验证性因子分析和结构方程模型分析。研究发现,展会标识、象征物与工艺品和社会关系要素对参展商感知价值有显著的积极影响,展会空间布局与功能要素对参展商满意度有显著的积极影响,参展商感知价值对其满意度与行为意向有显著的积极影响。最后,文章总结了管理启示,并对未来研究方向进行了展望。 

【文章来源】：旅游学刊. 2020,35(07)北大核心CSSCI

【文章页数】：13 页

【部分图文】：

研究模型

【参考文献】：
期刊论文
[1]展台场景设计对展览会观众行为的影响研究[J]. 王春雷,汪祥.  旅游论坛. 2018(01)
[2]基于贝尔模型的品牌形象对参展商满意度和忠诚度的影响——以第35届中国（广州）国际家具博览会为例[J]. 张辉,张秋丽.  旅游论坛. 2016(05)
[3]旅游者感知价值、满意度与环境负责行为[J]. 窦璐.  干旱区资源与环境. 2016(01)
[4]宁夏区域性银行特色服务场景设计与顾客满意的比较研究[J]. 雷婷.  商场现代化. 2015(25)
[5]顾客感知价值、顾客满意与行为意向关系实证研究[J]. 何建民,潘永涛.  管理现代化. 2015(01)
[6]顾客感知购物价值构成维度及其与购物满意度的关系研究[J]. 温碧燕,童梦诗.  商业研究. 2014(06)
[7]体验经济视角下服务场景对顾客满意影响的实证[J]. 李祗辉,白玮,马瑛,孙希红,刘传菲.  科技管理研究. 2014(06)
[8]服务场景中社会要素与顾客行为意愿间的关系[J]. 李慢,马钦海,赵晓煜.  经济管理. 2014(02)
[9]服务场景研究回顾与展望[J]. 李慢,马钦海,赵晓煜.  外国经济与管理. 2013(04)
[10]景区形象与游客感知价值、满意和忠诚的关系的实证研究[J]. 王斌.  旅游科学. 2011(01)

博士论文
[1]网络消费者感知价值对购买意愿影响的研究[D]. 钟凯.辽宁大学 2013

硕士论文
[1]旅游网站感知价值及其与行为意向的关系研究[D]. 刘卉妍.华东师范大学 2011
[2]基于服务质量感知的参展商忠诚行为研究[D]. 章楹.北京第二外国语学院 2010
[3]基于感知价值的参展商忠诚研究[D]. 王德秀.暨南大学 2007



本文编号：3604697