基于顾客价值与忠诚度关系的山西老陈醋营销对策研究

发布时间：2023-04-19 00:41

　　近些年,随着国内各大知名食醋品牌的迅速发展和成长,山西老陈醋面临的竞争对手越来越多,竞争日趋激烈。同时市场上消费者对食醋需求越来越挑剔,呈现出多样化和多变性的需求特点。各品牌纷纷采取各种营销手段和措施以吸引顾客,保持顾客的忠诚度。山西老陈醋如何采取应对措施适应市场竞争,更好满足市场需求,稳定市场份额成为亟待解决的问题。本研究从顾客价值与忠诚度关系入手,在对山西老陈醋营销现状和面临的挑战进行定性分析的基础上,运用问卷调查和统计分析方法,通过构建顾客价值与顾客忠诚度关系模型,对山西老陈醋顾客价值与忠诚度之间的关系进行了定量分析。基于分析结论,认为顾客价值对忠诚度影响呈显著的正相关,山西老陈醋要稳定市场份额,提升竞争力,必须通过提高产品价值、社会价值、服务价值、形象价值,强化顾客忠诚度。

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
1 导论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究动态
        1.3.1 国外研究动态
        1.3.2 国内研究动态
    1.4 研究内容、方法及技术路线
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技术路线
2 相关理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 顾客价值
        2.1.2 顾客忠诚
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 消费行为理论
        2.2.2 品牌营销理论
3 山西老陈醋营销现状分析
    3.1 营销现状分析
        3.1.1 生产企业及品牌
        3.1.2 主要市场
        3.1.3 主要销售渠道
        3.1.4 推广与宣传
    3.2 山西老陈醋营销面临的问题与挑战
        3.2.1 市场竞争日趋激烈
        3.2.2 消费者需求多样化,企业创新不足
        3.2.3 产品定位模糊,顾客忠诚度降低
        3.2.4 产业自律不足,品牌维护困难
4 山西老陈醋顾客价值与顾客忠诚度模型构建
    4.1 指标选择和模型构建
    4.2 研究变量定义
    4.3 研究假说及依据
    4.4 问卷设计
    4.5 数据分析方法
        4.5.1 描述性统计分析
        4.5.2 结构方程模型分析
5 山西老陈醋顾客价值与顾客忠诚度实证分析
    5.1 描述性统计分析
        5.1.1 样本统计特征
        5.1.2 消费者个人消费陈醋品牌分析
        5.1.3 消费者个人消费量和消费频率交叉分析
        5.1.4 研究变量的描述性统计分析
    5.2 问卷检验
        5.2.1 问卷的信度检验
        5.2.2 问卷的效度检验
    5.3 结构模型分析
        5.3.1 结构模型的设立
        5.3.2 模型识别
        5.3.3 模型参数估计
        5.3.4 模型评价
        5.3.5 模型修正
    5.4 山西老陈醋顾客价值与顾客忠诚度实证分析结论
6 山西老陈醋营销改进对策
    6.1 增加产品价值,满足消费者多样化需求
    6.2 精准市场定位,提升竞争能力
    6.3 整合传播,创新营销模式
    6.4 维护品牌形象,提高顾客忠诚度
参考文献
Abstract
附录 山西老陈醋顾客价值与顾客忠诚度调查问卷
致谢



本文编号：3793366