T公司财务共享服务中心的绩效评价体系研究

发布时间：2023-04-22 02:14

　　由于全球经济一体化以及信息化程度的不断提高,企业规模迅速扩张,越来越多分布广泛的大型集团公司因此形成。传统财务管理中的问题也凸现出来,例如:财务成本无法降低、财务人员过多、业务处理效率低等问题,财务共享服务中心的产生解决了传统财务管理的种种问题。随着中国经济的高速发展,中国的大型集团公司面临同样的财务管理问题。2011年至今,财政部、国务院国有资产监督委员会曾经多次提出并鼓励分支机构较多、分布广泛的大型集团公司积极地从传统财务管理模式向财务共享服务模式转变,促进下属子公司财务业务操作流程的规范,业务处理效率提升以及信息数据的统一和透明化,降低财务整体业务成本。随着财务共享服务中心的发展和应用,其建设效果如何衡量,衡量内容应该包括哪些问题受到广泛研究者关注。研究者认为绩效评价是成功实施财务共享服务模式的重要保障,通过对财务共享服务中心绩效评价体系的构建以及完善,发现其存在的问题,并提出相应的改进措施。因此对财务共享服务中心进行绩效评价很有必要。首先,本文归纳了财务共享服务中心、其实施运行的影响因素以及财务共享服务中心绩效评价的相关文献。其次,介绍T公司财务共享服务中心建设情况和绩效评价的...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
1.绪论
    1.1 研究背景及研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外文献综述
        1.2.2 国内文献综述
        1.2.3 文献述评
    1.3 研究内容及方法
        1.3.1 研究思路及内容
        1.3.2 研究方法
2.相关概念和理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 财务共享服务中心的概念界定
        2.1.2 财务共享服务中心绩效评价的概念
    2.2 建立财务共享服务中心的理论基础
        2.2.1 规模经济理论
        2.2.2 扁平化管理理论
        2.2.3 流程再造理论
    2.3 财务共享服务中心的绩效评价方法选择
        2.3.1 目标管理法
        2.3.2 平衡计分卡
        2.3.3 关键绩效指标法
3.T公司财务共享服务中心绩效评价的现状及问题
    3.1 T公司概况
    3.2 T公司财务共享服务中心绩效评价现状
    3.3 T公司财务共享服务中心绩效评价存在的问题
        3.3.1 绩效考核不能实现中心战略目标和职能定位
        3.3.2 财务共享服务中心绩效评价指标单一
        3.3.3 绩效管理不能有效提升员工积极性
4.T公司财务共享服务中心绩效评价体系的重构
    4.1 财务共享中心战略目标与职能定位
        4.1.1 财务共享服务中心战略目标
        4.1.2 财务共享服务中心的职能定位
        4.1.3 指标体系的构建原则
        4.1.4 财务共享服务中心绩效评价指标的设计
    4.2 财务共享服务中心绩效评价指标权重计算
        4.2.1 权重计算方法
        4.2.2 层次分析法计算步骤
        4.2.3 基于层次分析法确定权重
    4.3 评价标准
5.评价结果与保障措施
    5.1 T公司财务共享服务中心绩效评价模拟结果
    5.2 T公司财务共享服务中心绩效模拟评价结果的分析
        5.2.1 整体绩效水平上升
        5.2.2 成本控制凸显规模经济效应
        5.2.3 流程标准化促进效率提高
        5.2.4 统一标准提升质量水平
        5.2.5 高效沟通保证客户满意度
        5.2.6 人才培养推动中心发展
    5.3 财务共享服务中心绩效评价实施的保障措施
        5.3.1 熟悉战略目标和职能定位
        5.3.2 高层管理者和预算资金的支持
        5.3.3 薪酬回报机制的支持
        5.3.4 强有力的信息化支撑
6.研究结论与未来展望
    6.1 研究结论
    6.2 局限性与未来展望
参考文献
附录一 :专家问卷
附录二 :权重的计算过程
致谢



本文编号：3796709