HY公司绩效管理体系优化研究

发布时间：2017-05-20 16:17

  本文关键词：HY公司绩效管理体系优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：市场竞争的日益激烈让企业对人力资源管理寄予了更高的期望。绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,管理者普遍将其作为激发员工活力,改善生产效能不可或缺的手段。实践也证明,绩效管理有助于企业提高整体竞争力,实现健康可持续发展。但是,在企业管理实践中,特别是在民营企业中,一些理解认识和体系设计上的缺陷,导致绩效管理所发挥的作用远远低于管理者的预期。因此,全面理解绩效管理,建立符合企业实际的绩效管理体系,对企业实现绩效管理目标具有重要意义。本文的研究对象HY公司是一家主营纸制品包装印刷的民营企业,由于当前对该类型企业绩效管理体系设计研究还较少,本文的研究将对包装印刷企业的绩效管理体系设计提供很好的参考。本文按照提出问题——分析问题——解决问题的思路撰写。在大量文献研究的基础上,对绩效管理相关理论进行了阐述。运用问卷调查和员工访谈的方法,对HY公司的绩效管理体系现状进行了全盘摸底,发现该体系存在有五个方面的问题:一是绩效管理体系不健全;二是指标设置不科学;三是实施过程流于形式;四是绩效考核设计简单粗放;五是考核结果应用形式单一。通过分析这些问题,认为有三个方面原因导致了这些问题:一是公司整体对绩效管理缺乏全面认识,二是绩效管理体系与企业战略脱节,三是员工管理素养不高。笔者对HY公司绩效管理体系的优化设计,突出了实用性和全面性,特别是在设计细节上考虑了诸多因素。优化方案主要分为两个层次。第一层次是针对绩效管理体系实施的优化,强调了绩效管理体系的完整性。该层次着重于两个方面:第一,绩效指标体系的优化。对公司战略环境进行分析后,绘制战略地图,运用平衡计分卡理论,对原有指标进行了分类、完善,按照公司、部门、岗位三个层次分别提取关键绩效指标,并对指标的权重和评价标准进行了改进设置,特别是明确了应以实际情况为依据对指标进行动态调整;同时,建立了行为能力指标,使绩效考核指标体系更加全面。第二,绩效管理流程的优化。在计划环节设计了绩效目标责任书;在实施环节改进了信息收集和沟通的设计;考核环节核心地位进一步强调突出,丰富了考核主体,对考核周期进行了细分,考核得分的核算增加了部门考核系数;增加了反馈环节,对面谈和申诉进行了设计;在考核结果应用环节,大幅提高了物质奖励标准,还从绩效提升、岗位调整、员工培训等方面丰富了应用内容。第二层次是为确保优化方案能顺利运行而进行的保障措施设计:主要是组织机制配套建设,有针对性的绩效管理理论培训,绩效管理与公司ERP管理系统的衔接,以及重视绩效管理文化的培育。
【关键词】：绩效管理 绩效管理体系 关键绩效指标 平衡计分卡
【学位授予单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F426.84
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-17
• 1.1 研究背景和意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外绩效管理研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.3 研究内容和方法14-17
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 研究方法15-17
• 第二章 绩效管理的相关理论17-28
• 2.1 绩效管理的相关概念17-20
• 2.1.1 绩效的含义与特点17-18
• 2.1.2 绩效管理的含义与作用18-20
• 2.1.3 绩效管理与绩效考核的关系20
• 2.2 绩效管理体系20-24
• 2.2.1 绩效计划21
• 2.2.2 绩效实施21
• 2.2.3 绩效考核21-23
• 2.2.4 绩效反馈23
• 2.2.5 绩效考核结果的应用23-24
• 2.3 绩效管理的常用方法24-28
• 2.3.1 目标管理法24-25
• 2.3.2 关键绩效指标法25-26
• 2.3.3 平衡计分卡法26-27
• 2.3.4KPI与BSC的关系27-28
• 第三章 HY公司绩效管理体系现状及问题分析28-40
• 3.1 HY公司简介28-30
• 3.1.1 HY公司概况28
• 3.1.2 HY公司组织结构和人员结构28-30
• 3.2 HY公司绩效管理体系现状30-33
• 3.2.1 HY公司绩效管理体系概述30-31
• 3.2.2 HY公司绩效管理体系现状的调查与分析31-33
• 3.3 HY公司绩效管理体系存在的问题33-38
• 3.3.1 绩效管理体系不健全33
• 3.3.2 绩效指标设置不科学33-35
• 3.3.3 绩效实施过程流于形式35
• 3.3.4 绩效考核设计简单粗放35-37
• 3.3.5 绩效考核结果未能充分合理利用37-38
• 3.4 HY公司绩效管理问题原因分析38-40
• 3.4.1 对绩效管理缺乏全面认识38
• 3.4.2 绩效管理与企业战略不匹配38-39
• 3.4.3 员工管理素养不高39-40
• 第四章 HY公司绩效管理体系优化设计40-70
• 4.1 HY公司绩效管理体系优化思路40-42
• 4.1.1 HY公司绩效管理体系优化设计的原则40-41
• 4.1.2 HY公司绩效管理体系优化设计思路与流程41-42
• 4.2 HY公司绩效计划优化设计42-57
• 4.2.1 绘制公司战略地图42-44
• 4.2.2 明确绩效考核指标体系原则44
• 4.2.3 公司关键绩效指标的优化设计44-47
• 4.2.4 部门关键绩效指标的优化设计47-48
• 4.2.5 岗位关键绩效指标的优化设计48-52
• 4.2.6 绩效考核标准的确定52-54
• 4.2.7 行为能力绩效指标[40]的设计54
• 4.2.8 制定绩效目标责任书54-57
• 4.3 HY公司绩效实施优化设计57-59
• 4.3.1 绩效信息的收集与整理优化57-58
• 4.3.2 绩效沟通优化58-59
• 4.4 HY公司绩效考核优化设计59-64
• 4.4.1 绩效考核主体的优化60-61
• 4.4.2 绩效考核周期和内容的优化61
• 4.4.3 绩效考核流程的优化61-63
• 4.4.4 绩效考核得分的计算63-64
• 4.5 HY公司绩效反馈优化设计64-66
• 4.5.1 绩效反馈面谈的流程设计64-65
• 4.5.2 绩效申诉65-66
• 4.6 HY公司绩效考核结果应用的优化设计66-70
• 4.6.1 薪酬激励66-67
• 4.6.2 岗位调整67-68
• 4.6.3 员工培训68-69
• 4.6.4 其他激励措施69-70
• 第五章 HY公司绩效管理体系运行的保障措施70-73
• 5.1 组织机制配套建设70
• 5.2 绩效管理培训70-71
• 5.3 绩效信息管理71-72
• 5.4 重视绩效管理文化的培育72-73
• 第六章 结论与展望73-75
• 6.1 主要结论73-74
• 6.2 展望74-75
• 参考文献75-77
• 附录77-80
• 致谢80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 杨皋;王云峰;陈鹏;;印刷企业绩效考评中的目标管理方案[J];包装工程;2006年01期

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本文编号：382176