X公司销售系统绩效管理体系研究及改进

发布时间：2024-06-04 02:39

　　随着经济全球化的深入发展,全球运动鞋服行业的国界线日益淡化,国外品牌的全球市场占有率不断提升,本土品牌面临剧烈的市场竞争,市场份额也受到严重挤压。若企业想从高度集中的市场格局和激烈的竞争中脱颖而出,正确的战略方向和科学有效的管理方法是关键。绩效管理能够支撑战略落地,同时也是团队管理抓手。因此,作者以X公司销售系统的绩效管理体系为研究对象,在深入分析其绩效管理现状、问题及原因后,采用现代企业的绩效管理方法为销售系统提出改善建议,以期解决其绩效管理过程中的痛点,提升管理效能,为战略目标的实现护航。本文共有五章:首先介绍了研究背景、目的、主要内容、基本思路和分析框架;其次对绩效、绩效管理以及关键绩效指标理论知识进行介绍、分析、归纳;随后在理论基础上,采用实地调研、原始资料调阅及整理、访谈及问卷调查等研究方法收集了销售系统绩效管理的相关事实信息及问题,进而通过理论结合实际的方法,对销售系统绩效管理存在的问题进行剖析,探寻问题产生原因;最后,再次运用理论知识并结合个人从业经历,围绕KPI体系重构及绩效管理五个循环,提出了一套适合销售系统的绩效管理体系改进方案,并对优化后的绩效管理体系的具体实施、...

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１－１：本文主要内容结构示意图??资料来源：作者设计，２０２０年１月

?第一章绪论???出现有的问题并剖析其原因；然后，以关键指标法、绩效管理循环为基础，结合Ｘ??公司的实际情况，提出改进方案；最后，对改进方案执行过程中可能出现的问题进??行剖析，提出确保方案顺利进行的措施。本文主要内容结构示意图如图卜１。??一洗＾＾?＾?研宄背景及ｙ的??研究：....

图２－１：员工价值创造流程??

?Ｘ公司销售系统绩效管理体系研究及改进???第二章绩效管理概述??第一节绩效概述??绩效，也称为业绩、效绩、成效等，它反映了人们从事某项活动的成果和结果？。??主要有“结果论”、“过程论”、“潜能论”三种观点。??１、结果论。该理论认为绩效管理就是公平、公正地对评价和管理员工的工....

图２－２：个人、团队、组织的绩效联动关系??资料来源：彭剑锋［Ｍ］，人力资源管理概论，复旦大学出版社，２０１１，??

?第二章绩效管理概述???同。在实操过程中，不同层级、不同岗位对绩效的侧重点不同，例如高层管理者更??关注结果，基层员工更关注结果产生的过程。??第二节绩效管理概述??―、绩效管理的定义??在绩效管理理论发展中，人们对绩效管理的理解也存在分歧。第？种观点认为??绩效管理用于管理组....

图２－３：绩效管理循环图??：亚，玉Ｍ，理．旦，２０１２

?Ｘ公司销售系统绩效管理体系研究及改进???二、绩效管理基本环节??绩效管理循环由绩效计划与指标体系构建、绩效管理过程控制、绩效考核与评??价、绩效反馈与面谈、绩效考核结果应用五个环节构成，如图２－３所示。??（＼??标体系??，绩效考、广绩效管、??核结果／?＼理过程??Ｖ应用....

本文编号：3988746