LJ县国税局内部绩效管理问题研究

发布时间：2020-10-23 13:44

　　 在现代社会进入高速发展期的今天,追求管理绩效的提升已经成为各行各业在组织管理过程中必不可缺的一个环节,成为组织发展战略不可取代的的重要组成部分。国税机关作为国家重要的经济管理部门,肩负着为国聚财、为民收税、调节国民收入分配、服务社会民生的重要职能,对国家的发展稳定和谐具有无与伦比的作用。LJ县国税局作为地方基层税收征收管理部门,近年来通过不断实践,已经初步建立了县局的绩效管理制度,重点对财务管理、税源管理、征收管理、检查监督管理、行政建设、干部队伍建设、纳税服务建设等进行考核,考核结果作为评选评优和晋职晋级的参考。该县局绩效管理制度的实施和运用,有效提高了队伍的工作绩效和组织绩效,基本保障了基层税务部门的正常运行以及长远发展。然而,LJ县国税局绩效管理仍然存在一些问题,制约了工作效率的进一步提升。因此,有必有运用相关管理理论分析LJ县国税局绩效管理存在的问题,并提出改进建议,为优化和提升LJ县国税局绩效管理体系、人员管理水平、员工积极性提供理论支持。以LJ县国税局为主要研究对象,主要运用理论结合实际以及理论分析法、资料收集法作为研究方法,以绩效考核理论为基础,结合政府管理理论和平衡记分卡理论,通过研究绩效考核的基本定义和相关理论,以LJ县国税系统近几年在绩效管理方面所做的一些有益探索和取得的成果作为依据,参考国内外绩效管理的研究,发现基层税务部门在绩效管理上存在目标责任不够明确、指标设计不够标准、考核结果不够真实、结果应用不够健全等问题,究其主要原因有基层税务局绩效管理未形成有机体系、指标设计不合理、地方政府过多干预、人员能力有所欠缺、管理者认识偏差等,在此基础上,提出了改进LJ县国税系统现行绩效管理的可行性建议,包括明确目标责任、制定科学合理绩效指标、加强绩效考核监督、合理运用绩效考核结果。希望在此基础上提升LJ县国税局的纳税服务水平,提升整体工作效率,服务税收事业。
【学位单位】：东北石油大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2017
【中图分类】：F812.42;D630.3
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及目的与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的与意义
    1.2 国内外研究述评
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 国内外研究评价
    1.3 主要研究内容及方法
        1.3.1.主要研究内容
        1.3.2 主要研究方法
    1.4 技术路线
第2章 绩效管理研究的相关理论
    2.1 绩效与绩效管理
        2.1.1 绩效管理的概念
        2.1.2 绩效管理的过程
    2.2 绩效管理相关理论
        2.2.1 政府绩效管理理论
        2.2.2 新公共服务理论
        2.2.3 平衡计分卡理论
        2.2.4 关键绩效理论
    2.3 国税系统绩效管理内涵及作用
        2.3.1 国税系统绩效管理内涵
        2.3.2 国税系统绩效管理作用
第3章 LJ县国税局内部绩效管理问题分析
    3.1 LJ县国税局绩效管理的发展现状
        3.1.1 LJ县国税局机构设置
        3.1.2 LJ县国税局的绩效管理现状
    3.2 LJ县国税局内部绩效管理调研
        3.2.1 调查问卷的设计
        3.2.2 调查问卷的发放与回收
        3.2.3 调查问卷的结果及分析
    3.3 LJ县国税局内部绩效管理中存在的问题及原因
        3.3.1 目标责任不够明确
        3.3.2 指标设计不够标准
        3.3.3 考核结果不够真实
        3.3.4 应用制度不够健全
    3.4 本章小结
第4章 国外政府部门绩效管理实践与启示
    4.1 国外政府部门绩效管理的实践
        4.1.1 美国
        4.1.2 英国
    4.2 国外政府部门绩效管理启示
    4.3 本章小结
第5章 改进LJ县国税局绩效管理的建议
    5.1 改进目标及原则
        5.1.1 改进目标
        5.1.2 改进原则
    5.2 具体改进建议
        5.2.1 明确目标责任
        5.2.2 科学合理制定绩效指标
        5.2.3 加强绩效考核监督
        5.2.4 合理运用绩效考核结果
    5.3 本章小结
结论
参考文献
个人简介
致谢
附录一
附录二

【参考文献】

相关期刊论文 前8条

1 高小平;杜洪涛;;我国税务系统绩效管理体系:发展、成效和特色[J];中国行政管理;2016年11期

2 杨如录;;税务绩效管理探讨[J];现代经济信息;2016年04期

3 刘馨;;我国纳税服务存在的问题与优化建议[J];凯里学院学报;2015年02期

4 佘镜怀;李亚民;;公共部门绩效评价指标体系的设计方法——以税务稽查为例[J];税务研究;2014年04期

5 何宁;陈梦梅;;金融企业财务分析与研究[J];现代商业;2012年35期

6 樊勇;;税务行政效率评价方法的发展及评析[J];中国行政管理;2012年06期

7 马纯龙;;英美地方政府绩效管理的实践及其借鉴[J];学理论;2009年27期

8 沈肇章,赵丽萍;税务绩效评估体系探讨[J];暨南学报(人文科学与社会科学版);2004年02期

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本文编号：2853115