国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
本文关键词:国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示,由笔耕文化传播整理发布。
国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
作者:卢振波 李晓东 程彦霞
来源:《大学图书馆学报》2014年第04期
摘要 简述社会化媒体营销的定义、特点、类型及其在图书馆中的应用,并以澳大利亚国家图书馆的社会化媒体营销实践为案例进行深入探讨,详细介绍了其社会化媒体营销的战略与政策等方面。在此基础上获得如下启示:(1)实行营销主体的全员化参与;(2)综合应用各类社会化媒体工具;(3)采用全媒体的推广形式;(4)将社会化媒体营销提升到图书馆发展的战略层面;(5)加强社会化媒体营销的制度化建设。
关键词 图书馆 社会化媒体营销 案例研究
眼下,我们处在一个社会化媒体时代,博客、微博、论坛、社交网站等发展十分迅速,其高度透明性、参与互动性和社交性的天然属性,使得越来越多的人利用它们发表、分享信息或获取资源,人们在虚拟网络里建立的关系也正在迅速扩散。社会化代表的趋势是互联网从以信息为中心转移到以人为中心,人与人之间的交流与互动关系发生了改变,传统的推送传播模式已经不能满足Web2.0、Web3.0环境下用户的信息接收需求。这就为营销提供了革命性的契机,社会化媒体营销的概念随之诞生。当年,新媒体电视帮助约翰·肯尼迪成功入主白宫,现任总统奥巴马也有着相似的经历,不过,这次的功臣是社会化媒体。现在我们不再需要通过“烧钱”来换取营销效果,这无疑是新的营销机遇和挑战,,越来越多的企业及研究机构已意识到社会化媒体营销的重要性,努力在战略或实践上寻找变革机会和发展对策。在市场竞争日益激烈的今天,图书馆也不可避免地进入整个知识经济的竞争潮流之中,品牌营销战略越来越受到图书馆界的重视,未来品牌战略将成为图书馆竞争战略的主旋律。本文将在社会化媒体营销概述的基础上,对国外图书馆的经典营销案例进行探讨,以期对国内同行有所启发。 1 社会化媒体营销概述
1.1 定义、特点及类型
对于社会化媒体这种给予用户极大参与空间的新型在线媒体,目前基本的共识是社会化媒体是促进和支持用户之间沟通而产生的,它能够以文本、图像、音乐和视频等多种不同的形式来呈现。社会化媒体与报纸、杂志、电视等传统媒体的主要区别在于,前者借助互联网技术,每个人都可以创建、评论和添加社会媒体内容,其在信息的传播、分享等方面所达到的影响力是传统媒体无法达成和超越的。对于社会化媒体的特征,安东尼在其书中总结为具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性六个特征。社会化媒体的主要形式有:微博(诸如新浪微博、腾讯微博、饭否等)、博客(诸如博客中国、新浪博客等)、社交网络(诸如人人网、开心网等)、社区论坛(诸如天涯、猫扑、豆瓣等)、视频共享网站(诸如优酷网、土豆网
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本文编号:106556
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