DG公司售后市场营销策略研究

发布时间：2023-01-30 22:05

　　随着我国“一带一路”政策的提出和实施,基建道路的投资建设在“一带一路”沿线省份和相关国家相继落实,庞大的需方市场对基建、筑路等行业的设备制造商来说,既是不可多得的市场机遇,也是对企业综合实力的巨大考验。设备在高负荷运转下需要完善的售后保障,售后服务的质量对于业主至关重要。售后业务市场涵盖了主机销售后,围绕主机发生的各种有偿服务,主要包括零配件的销售,设备的维修及升级,可以说,售后市场的业务情况直接关系到企业在激烈的竞争中是否可以维持良好的客户忠诚度,进而影响企业的主机市场。本文通过对市场营销相关理论阅读和梳理,结合DG公司实际情况,通过PEST、五力模型、SWOT等分析工具,针对DG公司售后市场管理中存在的主要问题和缺陷,提出了相应的解决方案和保障措施。论文研究共包含六个部分:第一章阐述了选题的背景、研究意义及主要研究内容等;论文第二章对相关理论进行了梳理;论文第三章首先分析了工业品售后市场的行业现状,并针对DG公司实际,提出了 DG公司售后业务单元目前面临的竞争与存在的问题;论文第四章从宏观环境、行业竞争环境和企业自身等方面进行分析,并对DG公司进行SWOT分析;在此基础上,论文第五... 

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 论文选题的背景及意义
    1.2 国内外研究现状
    1.3 论文研究的内容和方法
第二章 相关概念及理论基础
    2.1 市场营销和售后市场营销的概念
    2.2 相关营销理论基础
第三章 DG公司售后市场管理及营销现状分析
    3.1 行业市场总体分析
    3.2 DG公司简介
    3.3 DG公司售后业务营销现状及问题分析
第四章 DG公司售后业务营销战略环境分析
    4.1 宏观环境分析
    4.2 竞争环境分析
    4.3 内部资源分析
第五章 DG公司售后业务营销策略定位与实施措施
    5.1 DG公司售后营销目标
    5.2 DG公司售后市场的STP策略设计
    5.3 DG公司售后营销策略的实施
    5.4 DG公司售后营销策略保障
第六章 结论与展望
    6.1 主要结论
    6.2 研究展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]中小工程机械配件营销企业问题以及策略[J]. 冯志海.  商. 2015(18)
[2]浅析企业营销组合策略选择与优化[J]. 徐玉峰.  知识经济. 2015(06)
[3]服务营销与市场营销区别与联系分析[J]. 蔡志君.  现代商贸工业. 2014(11)
[4]基于SWOT模型的工程机械企业营销策略探析[J]. 黄敏.  经济研究导刊. 2014(06)
[5]工程机械企业营销渠道整合研究——以中联重科为例[J]. 易文捷.  湖南商学院学报. 2013(01)
[6]对于市场营销的组合以及影响因素的分析[J]. 梁国红.  经营管理者. 2011(24)
[7]销售团队管理战略与规划研究[J]. 张俊.  当代经济. 2011(22)
[8]浅议装备制造业的低价营销策略[J]. 杨鸿远.  西部财会. 2011(08)
[9]中国高端装备产业发展机遇与挑战——记首届中国高端装备产业发展高峰论坛[J]. 秦伟,郭树涵.  装备制造. 2011(Z1)
[10]浅析市场经济条件下的企业营销策略[J]. 刘海鸥.  中小企业管理与科技(上旬刊). 2010(08)

硕士论文
[1]新羽通公司环保材料网络营销策略研究[D]. 万敏慧.安徽大学 2016
[2]W公司售后市场营销策略研究[D]. 石佳灵.首都经济贸易大学 2015



本文编号：3733471