黑龙江省县级政府应对网络舆情危机的对策研究

发布时间：2020-04-01 00:31

【摘要】：在“互联网+”时代下,网络为社会公众“获取信息、表达民意”提供了高效便捷的渠道。公众参与政治生活、监督政府行为的意识也不断提升,对政府的服务水平和信用期望值也逐渐提高,尤其对县级政府的期望甚高。县级政府是国家社会管理的最基层行政单位,直面人民群众,作为民众利益的直接分配者,肩负着基层经济发展和稳定的双重使命。面对网络舆情危机时,县级政府的回应速度和应对措施就成为了全社会关注的焦点。倘若,县级政府出现“回应不及时、维稳回避、应对不利、善后工作欠缺”等问题,就会引起社会公众的消极情绪,极易引发涉县网络舆情危机。“互联网+”时代下,如何应对网络舆情危机,就成了县级政府提升公信力时面临的新难题。当前,县级政府切实加强网络舆情危机应对能力已成为基层治理的一个重要课题。本文将黑龙江省县级政府作为研究对象,研究黑龙江省县级政府应对网络舆情危机的对策措施,顺应了互联网的发展趋势。本文通过对国内外研究综述的总结归纳,对县级政府、网络舆情、网络舆情危机的概念进行了明确界定,并介绍了政府治理理论、危机管理理论、意见领袖理论和议程设置理论。论文从黑龙江省涉县网络舆情的基本情况、发展特点以及管理措施这三个方面,阐述了黑龙江省县级政府应对网络舆情危机的现状。并在此基础上,提出了黑龙江省县级政府应对网络舆情危机中存在的问题并分析成因。问题具体包括:县级政府的政务信息公开不透明;县级政府公务员的“本领恐慌”;县级政府、公众、媒体三方博弈;舆情危机引发官场“次生灾害”;县级政府舆情危机善后工作欠缺。成因具体包括:“官本位”的执政思想;网络舆情危机意识缺失;舆情危机应对机制不完善。论文选取黑龙江省、江苏省两个代表性涉县网络舆情事件,对我国经济发达地区和经济欠发达地区应对网络舆情危机的实际情况进行了对比分析。并通过介绍典型国内外舆情危机管理的经验,归纳国内舆情危机管理的经验启示。论文最后结合国内外舆情危机管理的经验启示,以及案例对比分析结果,从网络舆情危机的预防监测、疏通引导、应对处置、善后处理四个方面,提出黑龙江省县级政府应对网络舆情危机的对策措施,对黑龙江省县级政府网络舆情危机的未来应对工作具有重要意义。
【图文】：

黑龙江省县级政府应对网络舆情危研究的背景及目的意义 国内外研究综述 相关概念界定及理论基础黑龙江省县级政府应对网络舆情危机的现状分析涉县网络舆情的基本情况涉县网络舆情的发展特点涉县网络舆情的管理措施

注：作者自绘。图 4-1 县级政府、公众、媒体三方博弈图Fig.5-1 Three-party game diagram of the county government, the public, and the media
【学位授予单位】：东北农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D63

【参考文献】

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本文编号：2609783