新媒体时代地方政府应对公共危机问题研究

发布时间：2021-11-15 15:31

　　信息化时代的到来,新媒体取代了传统媒体成为人们认知世界的主要渠道。新媒体以其即时性、互动性、包容性颠覆了原有的媒介生态和传播格局,也在悄无声息改变着人们的思维方式。当前,我国社会正处于转型时期,社会矛盾在信息技术的催化下快速发酵,新媒体的出现使得信息传播的速度和范围成倍加快,网络舆论风向难以控制,极大增加了危机事件恶化的可能性,为政府的危机管理带来了更为严峻考验。本文基于这样的背景,通过文献研究法、案例分析法和问卷研究法,聚焦新媒体时代我国地方政府危机应对能力现状、存在的问题及根源,并提出相应的优化思路。本课题以“提出问题-分析问题-解决问题”为基本的研究思路。全文分为六个部分:第一部分,阐述研究背景、研究意义、研究方法和国内外学术成果综述,建立本课题的基本框架,并通过对国内外学术成果的梳理,探索课题的切入点和创新点;第二部分,介绍课题在论述过程中引入的概念和理论,通过对国内外危机管理相关理论成果的陈述,并探讨新媒体特征、新媒体时代危机传播方式的变化以及媒介环境转变对政府危机管理产生的积极和效应影响,为本文的写作奠定详实的理论基础;第三部分,通过对较具代表性的地方政府危机公关案例进行梳... 

【文章来源】：长春工业大学吉林省

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

本文研究思路本课题以“提出问题-分析问题-解决问题”为基本的研究思路

“上海发布”官微截图

第3章新媒体时代地方政府应对公共危机案例研究25图3-2全国突发公共卫生事件一级响应时序图但是，这次疫情的爆发也存在诸多弊端。互联网时代危机从潜在、显露到爆发，有一个动态演变的过程。地方政府位处一线，面对基层，面向公众，承上启下，拥有足够的行政资源和动员能力，是有条件、有可能制止危机不扩大、不升级、不蔓延，把危机消灭在萌芽状态的。此次疫情率先发生在武汉，2019年12月31日武汉市卫健委发出“发现不明原因肺炎”的通报后，“平安武汉”发布微博称依法处理8名散布谣言者；武汉市“两会”、湖北拾两会”照常举行；武汉市卫健委1月6日至10日未通报疫情，1月12日至17日通报无新增病例；1月18日，某社区举办“万家宴”，4万多个家庭参加，使得疫情快速蔓延。可见，武汉地方政府未能采取断然措施治早、治小，结果错失黄金时期，致使疫情失控。尤其是当武汉市中心医院医生李文亮在微博发布因在微信群中转发、发布“华南水果海鲜市场确诊了7例SARS”“在我们医院后湖院区急诊科隔离”等信息而收到武汉市公安局武昌区分局中南路街中南路派出所对其的“训诫书”，网络舆论发酵，人们将矛头对准武汉市政府。本就在疫情中由于反应滞后而备受诟病的武汉市政府此时面对新媒体平台上的次生危机衍生的舆情讨伐，更是应对乏力，严重削弱了地方政府公信力（图3-3）。此次新冠疫情中，钟南山院士在网络意外“走红”，他在2020年1月18日夜驰武汉，并以专业的知识和严谨的态度持续

【参考文献】：
期刊论文
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[3]公共危机管理中政府与媒体良性互动关系的构建[J]. 帕丽达·玉苏甫.  东南传播. 2009(05)
[4]论突发公共事件处置中媒体作用的有效发挥[J]. 俞秋明.  浙江传媒学院学报. 2009(01)
[5]风险社会的公共安全与媒体责任[J]. 姜红.  新闻战线. 2007(03)
[6]论媒体的危机管理功能[J]. 彭祝斌,谢兆丰.  求索. 2006(09)
[7]松花江水污染事件中信息流障碍分析[J]. 陈力丹,陈俊妮.  新闻界. 2005(06)
[8]追求卓越的管理绩效——对绩效管理中几个问题的思考[J]. 包亚红.  经济问题探索. 2004(04)

博士论文
[1]网络舆论引导研究[D]. 马冰星.北京交通大学 2013

硕士论文
[1]突发公共事件中政务微媒体舆情应对存在问题及策略优化[D]. 宋松.上海师范大学 2018
[2]从“碎片化”到“整体性治理”：突发公共事件的政府应急管理研究[D]. 李怡.南京师范大学 2018
[3]融媒体环境下我国地方政府危机公关研究[D]. 刘东琪.大连海事大学 2017
[4]新媒体时代政府危机公关研究[D]. 钱婷婷.安徽大学 2017
[5]我国政府危机公关存在的问题研究[D]. 王云.郑州大学 2014



本文编号：3497047