突发事件网络舆情的整体性治理研究

发布时间：2021-12-19 18:25

　　突发事件网络舆情作为社会舆情的一种新形式,是网络空间因突发事件而产生的各种情绪、态度、意见和倾向的综合表达,本质上是现实社会矛盾、冲突在网络空间的观念映射。突发事件网络舆情具有突发性、随机性等特征,如果治理不力,往往引发舆论危机,造成民众心理恐慌,甚至催生各种失范行为,对社会秩序、公序良俗、政府形象和国家安全带来严重后果。随着新媒体大众化、个性化的发展,基于突发事件而兴起的网络舆情愈来愈呈现复杂多变、快速分化、后果难料的演化态势,时刻考验着政府的危机应对能力和舆情处置能力。当前,政府面临着突发事件特殊性带来的治理难点,以及社会利益多元化和网络技术革新带来的诸多挑战。政府治理过程存在着舆情应对意识滞后,治理机制不完善,部门之间协同不畅等问题。为了解决治理碎片化、资源整合不力等难题,政府必须引入新治理工具提升网络舆情治理能力。而整体性治理模式恰恰能解决由于官僚制的条块分割带来的“碎片化”治理困境,尤其是面对跨部门、跨边界的社会治理难题更需要整合各类资源,创新协同治理机制,进而实现突发事件网络舆情的整体性治理。整体性治理要求政府实现组织、服务和政策层面的整合,尤其是利用信息技术的支撑力量来改... 

【文章来源】：河北大学河北省

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景、目的和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外的研究
        1.2.2 国内的研究
    1.3 研究方法及创新点
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 创新点
第二章 核心概念界定与理论基础
    2.1 核心概念界定
        2.1.1 突发事件
        2.1.2 网络舆情
        2.1.3 网络舆情危机
    2.2 整体性治理理论的理论阐释和应用价值
        2.2.1 整体性治理理论的起源
        2.2.2 整体性治理的理论内涵和运行机制
        2.2.3 整体性治理模式的实践意义
第三章 突发事件网络舆情治理的必要性分析
    3.1 突发事件网络舆情的案例分析
        3.1.1 2019 年江苏响水事故
        3.1.2 2020 年新型冠状病毒肺炎事件
    3.2 突发事件网络舆情的社会影响
        3.2.1 网络舆情充分反馈社情民意
        3.2.2 网络舆情促进政府提高行政能力
        3.2.3 负面网络舆情破坏公共秩序
    3.3 网络舆情引入整体性治理的适当性
        3.3.1 整体性治理有利于解决碎片化的舆情问题
        3.3.2 整体性治理有利于发挥多元主体力量
        3.3.3 整体性治理有利于引导政府树立服务意识
第四章 政府治理突发事件网络舆情的现实困境
    4.1 网络舆情的多元性影响政府认知研判
        4.1.1 个体利益盛行带来的需求碎片化
        4.1.2 信息杂糅影响政府舆情分析
    4.2 突发事件的特殊性引发的政府治理难点
        4.2.1 突发事件多变性引起舆情的动态性
        4.2.2 突发事件处置失效引发网络负面舆情
        4.2.3 突发事件网络舆情引出线下行为危机
    4.3 网络技术革新对政府治理手段的挑战
        4.3.1 新媒体组织的兴起对政府权威的冲击
        4.3.2 私人交流手段加快信息的蔓延
    4.4 政府治理突发事件网络舆情存在不足
        4.4.1 信息公开透明度不高
        4.4.2 政府回应主动性不足
        4.4.3 政府舆论引导力不强
第五章 突发事件网络舆情治理失效的原因
    5.1 网络舆情治理价值认知的失范
        5.1.1 责任意识不清晰
        5.1.2 合作意识不充分
        5.1.3 危机意识不强
    5.2 政府组织机构的“碎片化”
        5.2.1 政府权责分配固化不利于解决跨域社会事务
        5.2.2 资源共享渠道不完善阻碍网络舆情有效治理
    5.3 网络舆情治理工具的失效
        5.3.1 多元主体合作机制不完善
        5.3.2 网络舆情分析机制不专业
        5.3.3 信息公开发布机制不健全
第六章 突发事件网络舆情的整体性治理途径
    6.1 整体性理论下突发事件网络舆情的治理原则
        6.1.1 推进治理过程的法治化
        6.1.2 提升治理手段的专业化
        6.1.3 实现治理资源的整合化
    6.2 构建突发事件网络舆情整体性治理的组织基础
        6.2.1 加强政府组织间的协同
        6.2.2 推进公私部门间的合作
    6.3 树立突发事件网络舆情整体性治理的价值认知
        6.3.1 增强公民利益需求导向意识
        6.3.2 强化舆情治理责任意识
        6.3.3 提升突发事件网络舆情风险认识
    6.4 打造突发事件网络舆情整体性治理的工具支持
        6.4.1 建立网络舆情信息分析机制
        6.4.2 构建网络空间的净化机制
        6.4.3 打造网络舆情危机公关机制
    6.5 完善突发事件网络舆情整体性治理的技术保障
        6.5.1 开发网络舆情信息交互平台
        6.5.2 培养网络舆情治理专业人才
        6.5.3 完善网络舆情监测系统
结语
参考文献
致谢
个人简介及攻读学位期间取得的研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]风险建构视域下突发事件网络舆情治理研究[J]. 孙江,李婷.  中国行政管理. 2019(09)
[2]城市内涝治理碎片化困境及其突破——基于整体性治理理论[J]. 陈伟珂,高双,张煜珠.  城市发展研究. 2019(08)
[3]大数据与整体性政府构建[J]. 刘畅.  管理观察. 2019(19)
[4]全媒体时代网络舆情治理三要素[J]. 高志华,陈婵.  新闻世界. 2019(05)
[5]突发公共事件网络舆情协同治理机制建构研究[J]. 林振.  华中科技大学学报(社会科学版). 2019(02)
[6]网络舆情治理象限:由总体目标到参照标准[J]. 张权.  武汉大学学报(哲学社会科学版). 2019(02)
[7]建立和完善突发事件舆论引导策略新格局[J]. 郭慧,雷智博.  行政管理改革. 2019(02)
[8]参与、建构与治理:网络公共领域的政府之维[J]. 邱雨,申建林.  电子政务. 2019(02)
[9]中国网络舆情治理的系统分析与善治路径[J]. 张权,燕继荣.  中国行政管理. 2018(09)
[10]超大型城市智慧化治理体系建设研究——基于整体性治理理论[J]. 张耘,胡睿.  行政管理改革. 2018(06)

博士论文
[1]当代中国网络舆情治理：行动逻辑、现实困境与路径选择[D]. 孔建华.吉林大学 2019

硕士论文
[1]整体性治理视域下公共舆论管理机制研究[D]. 范利飞.广西大学 2019
[2]突发公共事件中网络舆论的作用与管理[D]. 胡迪.苏州大学 2013



本文编号：3544849