公众视角下应急信息可理解影响因素实证研究
发布时间：2021-12-22 17:14
在我国应急管理机制日趋完善的大背景下,信息可理解是应急信息管理领域一个逐渐引人关注的研究课题。当前突发事件的种类和频率呈现出多样化和程度高的特点,面对各种突发事件,人们对于应急信息的需求远超于平常。但由于目前应急信息发布门槛低,应急信息发布时以及传播过程中出现信息表达不清、内容不全、表现形式局限等因素导致公众无法真正理解应急信息,公众与应急信息之间的交互无法顺畅进行,致使突发事件处理不到位。因此,从公众视角出发。研究影响应急信息可理解的因素尤为重要。本文主要遵循“提出问题—梳理理论—研究设计—分析结果—提出策略”的研究思路。以近些年来发生的应急突发事件为研究背影,系统地阐述了相关领域的国内外现状以及应急信息相关的理论,以信息可理解为切入点,来探究影响应急信息可理解的影响因素。研究设计上首先基于访谈提纲进行了定性访谈,访谈公众对于应急信息的认知、需求以及影响应急信息的可理解因素。之后根据定性访谈的结论以及理论基础提出研究假设,问卷设计上采用了李克特量表,从应急信息结构、应急信息内容、应急信息表现形式、应急信息接受者四个纬度探究影响应急信息可理解的因素。采用线上调研的方式进行了预调研,在预...
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
理解在信息需求满足过程中的位置
河北大学硕士学位论文30占到了总体的20.29%。倾向于微信公众号获取应急信息的占到15.94%。之后分别是朋友之间听说或者亲身经历。猜测是由于大家对应急信息更多的是被动接受，所以更倾向于网络信息的推送或者政府的通知。图4-2公众获取应急信息的方式其次是被调查者遇到过哪些种类的突发事件（图4-3），这一选项可以了解到公众受哪种突发事件影响比较大，消防事件（火情火灾）排在第一位，这可能跟大家平时的认知有关系。日常生活中碰到的或者看见的消防事件比较多，虽然不是亲身经历但是遇到过或者看到过都会选择。其次是卫生事件，原因是大家都经历过非典时期和甲型H1N1，所以占比也相对较高。之后是自然灾害事件，占比39.13%。其他突发事件种类的差异不大。图4-3公众对突发事件的认知比例我们对公众的地域（常住地）和倾向应急信息的获取方式进行了交叉后发现，一线城市的公众更倾向于政府以及官网的通知，原因可能是一二线城市的信息相对比较发达，政府或者官网的通知能够及时的发布，县城以及农村的公众更倾向于微信公众号，
河北大学硕士学位论文30占到了总体的20.29%。倾向于微信公众号获取应急信息的占到15.94%。之后分别是朋友之间听说或者亲身经历。猜测是由于大家对应急信息更多的是被动接受，所以更倾向于网络信息的推送或者政府的通知。图4-2公众获取应急信息的方式其次是被调查者遇到过哪些种类的突发事件（图4-3），这一选项可以了解到公众受哪种突发事件影响比较大，消防事件（火情火灾）排在第一位，这可能跟大家平时的认知有关系。日常生活中碰到的或者看见的消防事件比较多，虽然不是亲身经历但是遇到过或者看到过都会选择。其次是卫生事件，原因是大家都经历过非典时期和甲型H1N1，所以占比也相对较高。之后是自然灾害事件，占比39.13%。其他突发事件种类的差异不大。图4-3公众对突发事件的认知比例我们对公众的地域（常住地）和倾向应急信息的获取方式进行了交叉后发现，一线城市的公众更倾向于政府以及官网的通知，原因可能是一二线城市的信息相对比较发达，政府或者官网的通知能够及时的发布，县城以及农村的公众更倾向于微信公众号，
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于公众可理解的应急信息传播策略研究[J]. 陈兰杰,谷紫藤,安琪,刘家帅. 中国应急管理. 2018(07)
[2]基于文献计量和共词分析的国内应急信息管理研究热点分析[J]. 邹青芸,高峰,徐志远. 知识管理论坛. 2017(02)
[3]基于相对关联度的突发水污染事件应急群决策研究[J]. 朱玮,吴凤平. 水电能源科学. 2016(06)
[4]面向大数据应用的政府应急信息系统架构研究[J]. 张宁熙. 保密科学技术. 2014(11)
[5]突发事件中的政府信息公开研究[J]. 刘静. 图书馆学刊. 2012(06)
[6]应急信息发布的实践要求[J]. 袁维海. 安徽广播电视大学学报. 2011(04)
[7]应急管理地理信息系统设计及实现[J]. 于学春,袁纪武,边祥娟,毛文锋,胡秀丽. 安全、健康和环境. 2011(10)
[8]政府应对突发事件的信息发布机制研究[J]. 李喜童. 中国应急救援. 2011(02)
[9]基于区间偏好信息的不确定性应急局部群决策模型[J]. 靖可,赵希男,王艳梅. 运筹与管理. 2010(02)
[10]论政府危机信息管理机制的构建——由深圳小学生绑架案引发的思考[J]. 郑思婧. 经营管理者. 2010(07)
硕士论文
[1]自然灾害突发事件中应急信息传播信任因素研究[D]. 孙红艳.河北大学 2019
[2]应急情境下公众信息搜寻行为研究[D]. 涂小梅.河北大学 2018
[3]网络环境下健康信息的可理解性研究[D]. 陈娟.重庆医科大学 2017
[4]政府应急信息发布中政府、媒体与公众关系的失衡与重构[D]. 黄佳慧.湘潭大学 2013
[5]中国大陆儿童网站信息可理解性研究[D]. 马毓.西南大学 2008
本文编号：3546771
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
理解在信息需求满足过程中的位置
河北大学硕士学位论文30占到了总体的20.29%。倾向于微信公众号获取应急信息的占到15.94%。之后分别是朋友之间听说或者亲身经历。猜测是由于大家对应急信息更多的是被动接受，所以更倾向于网络信息的推送或者政府的通知。图4-2公众获取应急信息的方式其次是被调查者遇到过哪些种类的突发事件（图4-3），这一选项可以了解到公众受哪种突发事件影响比较大，消防事件（火情火灾）排在第一位，这可能跟大家平时的认知有关系。日常生活中碰到的或者看见的消防事件比较多，虽然不是亲身经历但是遇到过或者看到过都会选择。其次是卫生事件，原因是大家都经历过非典时期和甲型H1N1，所以占比也相对较高。之后是自然灾害事件，占比39.13%。其他突发事件种类的差异不大。图4-3公众对突发事件的认知比例我们对公众的地域（常住地）和倾向应急信息的获取方式进行了交叉后发现，一线城市的公众更倾向于政府以及官网的通知，原因可能是一二线城市的信息相对比较发达，政府或者官网的通知能够及时的发布，县城以及农村的公众更倾向于微信公众号，
河北大学硕士学位论文30占到了总体的20.29%。倾向于微信公众号获取应急信息的占到15.94%。之后分别是朋友之间听说或者亲身经历。猜测是由于大家对应急信息更多的是被动接受，所以更倾向于网络信息的推送或者政府的通知。图4-2公众获取应急信息的方式其次是被调查者遇到过哪些种类的突发事件（图4-3），这一选项可以了解到公众受哪种突发事件影响比较大，消防事件（火情火灾）排在第一位，这可能跟大家平时的认知有关系。日常生活中碰到的或者看见的消防事件比较多，虽然不是亲身经历但是遇到过或者看到过都会选择。其次是卫生事件，原因是大家都经历过非典时期和甲型H1N1，所以占比也相对较高。之后是自然灾害事件，占比39.13%。其他突发事件种类的差异不大。图4-3公众对突发事件的认知比例我们对公众的地域（常住地）和倾向应急信息的获取方式进行了交叉后发现，一线城市的公众更倾向于政府以及官网的通知，原因可能是一二线城市的信息相对比较发达，政府或者官网的通知能够及时的发布，县城以及农村的公众更倾向于微信公众号，
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于公众可理解的应急信息传播策略研究[J]. 陈兰杰,谷紫藤,安琪,刘家帅. 中国应急管理. 2018(07)
[2]基于文献计量和共词分析的国内应急信息管理研究热点分析[J]. 邹青芸,高峰,徐志远. 知识管理论坛. 2017(02)
[3]基于相对关联度的突发水污染事件应急群决策研究[J]. 朱玮,吴凤平. 水电能源科学. 2016(06)
[4]面向大数据应用的政府应急信息系统架构研究[J]. 张宁熙. 保密科学技术. 2014(11)
[5]突发事件中的政府信息公开研究[J]. 刘静. 图书馆学刊. 2012(06)
[6]应急信息发布的实践要求[J]. 袁维海. 安徽广播电视大学学报. 2011(04)
[7]应急管理地理信息系统设计及实现[J]. 于学春,袁纪武,边祥娟,毛文锋,胡秀丽. 安全、健康和环境. 2011(10)
[8]政府应对突发事件的信息发布机制研究[J]. 李喜童. 中国应急救援. 2011(02)
[9]基于区间偏好信息的不确定性应急局部群决策模型[J]. 靖可,赵希男,王艳梅. 运筹与管理. 2010(02)
[10]论政府危机信息管理机制的构建——由深圳小学生绑架案引发的思考[J]. 郑思婧. 经营管理者. 2010(07)
硕士论文
[1]自然灾害突发事件中应急信息传播信任因素研究[D]. 孙红艳.河北大学 2019
[2]应急情境下公众信息搜寻行为研究[D]. 涂小梅.河北大学 2018
[3]网络环境下健康信息的可理解性研究[D]. 陈娟.重庆医科大学 2017
[4]政府应急信息发布中政府、媒体与公众关系的失衡与重构[D]. 黄佳慧.湘潭大学 2013
[5]中国大陆儿童网站信息可理解性研究[D]. 马毓.西南大学 2008
本文编号：3546771
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