大型体育赛事志愿者管理研究 ——以第一届全国青运会志愿者“小青果”管理为例
发布时间：2022-08-09 16:29
随着中国志愿服务发展越来越现代化,各种各样的志愿者及志愿者组织在发展过程中不断成长壮大,同时也面临着一些问题仍未得到解决,如何使志愿者组织和相关的志愿服务能贴近新时期的要求,这是一个重要课题。比如,大型体育赛事志愿者管理就是志愿者组织社会事务工作能力是否成熟的重要体现。今后会有更多的大型体育赛事在中国举办,需要大量的志愿者参与大型体育赛事,为赛事提供高质量的服务,因此,加强对体育赛事志愿者的管理显得尤为重要。本文是以大型体育赛事志愿者为研究对象,以2015年10月在福州市举办的第一届全国青年运动会中提供赛事服务的志愿者“小青果”为例,结合访谈、向志愿者发放问卷调查等方式,挖掘我国大型体育赛事志愿者管理特点,建立志愿者管理效果评价指标体系,这个评价体系的指标是通过与青运会赛事执委会志愿者工作部管理人员及骨干志愿者深度访谈最终确定的,同时相应地细化了各要素的具体评价指标,通过AHP法确定评价指标的权重,完整地建立了青运会赛事志愿者管理效果评价体系。用所构建的评价体系设计志愿者调查问卷,对第一届全国青运会志愿者管理效果进行分析评价,整理出第一届青年运动会在志愿者招募筛选、培训、调度、激励保障...
【文章页数】：51 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 文献述评
1.3 研究方法和研究思路
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
1.4 本研究的创新与特色
2 相关概念界定与理论基础
2.1 相关术语界定
2.1.1 志愿者
2.1.2 大型体育赛事
2.1.3 大型体育赛事志愿者管理
2.2 理论基础
2.2.1 激励理论
2.2.2 非营利组织管理
2.2.3 人本管理理论
3 我国大型体育赛事志愿者及其管理
3.1 我国大型体育赛事志愿者的形成与发展
3.1.1 志愿者和志愿服务的形成和历史演变
3.1.2 体育赛事志愿者的形成和发展
3.2 我国大型体育赛事志愿者基本流程与管理现状
3.2.1 体育赛事志愿者管理基本流程
3.2.2 我国体育赛事志愿者管理现状及经验
4 第一届全国青运会志愿者“小青果”管理情况分析
4.1 第一届全国青运会志愿者工作架构和管理模式
4.2 第一届全国青运会志愿者管理方式及机制分析
4.2.1 管理架构及流程
4.2.2 志愿者管理机制
5 第一届全国青运会志愿者管理效果评价
5.1 第一届全国青运会志愿者管理效果评价目标及原则
5.2 青运会志愿者管理效果评价体系
5.2.1 评价方法
5.2.2 评价要素
5.2.3 评价指标
5.2.4 权重分配计算方案
5.2.5 调查问卷的设计及数据计算
5.3 第一届全国青运会管理效果评价结果
6 第一届全国青运会志愿者管理存在的问题及原因
6.1 第一届全国青运会志愿者管理存在的问题
6.1.1 招募和遴选方式不完善
6.1.2 志愿者培训工作形式化
6.1.3 志愿者激励与保障措施缺失
6.1.4 志愿服务评优项目不足
6.2 第一届全国青运会志愿者管理存在问题的原因
6.2.1 政府管理的有效性不够
6.2.2 志愿者组织重视不足
6.2.3 志愿者综合素质不高
6.2.4 志愿服务文化意识不高
7 完善大型体育赛事志愿者管理的对策与建议
7.1 科学招募选拔志愿者
7.1.1 明确志愿者岗位
7.1.2 加强社会化动员招募
7.2 完善志愿者培训体系
7.2.1 加强骨干培训
7.2.2 细化培训内容
7.2.3 实地评估培训效果
7.3 有效整合志愿者资源
7.3.1 科学实现人岗对接
7.3.2 建立联系协调制度
7.3.3 引入互联网等优质管理资源
7.4 完善志愿者服务中的保障和激励制度
7.4.1 完善赛事志愿者保险制度
7.4.2 志愿者的外在激励机制
7.4.3 志愿者的内在激励机制
7.4.4 完善评优项目与进阶机制
7.5 建立相应的志愿者退出制度
8 论文结论及展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3672895
【文章页数】：51 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 文献述评
1.3 研究方法和研究思路
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
1.4 本研究的创新与特色
2 相关概念界定与理论基础
2.1 相关术语界定
2.1.1 志愿者
2.1.2 大型体育赛事
2.1.3 大型体育赛事志愿者管理
2.2 理论基础
2.2.1 激励理论
2.2.2 非营利组织管理
2.2.3 人本管理理论
3 我国大型体育赛事志愿者及其管理
3.1 我国大型体育赛事志愿者的形成与发展
3.1.1 志愿者和志愿服务的形成和历史演变
3.1.2 体育赛事志愿者的形成和发展
3.2 我国大型体育赛事志愿者基本流程与管理现状
3.2.1 体育赛事志愿者管理基本流程
3.2.2 我国体育赛事志愿者管理现状及经验
4 第一届全国青运会志愿者“小青果”管理情况分析
4.1 第一届全国青运会志愿者工作架构和管理模式
4.2 第一届全国青运会志愿者管理方式及机制分析
4.2.1 管理架构及流程
4.2.2 志愿者管理机制
5 第一届全国青运会志愿者管理效果评价
5.1 第一届全国青运会志愿者管理效果评价目标及原则
5.2 青运会志愿者管理效果评价体系
5.2.1 评价方法
5.2.2 评价要素
5.2.3 评价指标
5.2.4 权重分配计算方案
5.2.5 调查问卷的设计及数据计算
5.3 第一届全国青运会管理效果评价结果
6 第一届全国青运会志愿者管理存在的问题及原因
6.1 第一届全国青运会志愿者管理存在的问题
6.1.1 招募和遴选方式不完善
6.1.2 志愿者培训工作形式化
6.1.3 志愿者激励与保障措施缺失
6.1.4 志愿服务评优项目不足
6.2 第一届全国青运会志愿者管理存在问题的原因
6.2.1 政府管理的有效性不够
6.2.2 志愿者组织重视不足
6.2.3 志愿者综合素质不高
6.2.4 志愿服务文化意识不高
7 完善大型体育赛事志愿者管理的对策与建议
7.1 科学招募选拔志愿者
7.1.1 明确志愿者岗位
7.1.2 加强社会化动员招募
7.2 完善志愿者培训体系
7.2.1 加强骨干培训
7.2.2 细化培训内容
7.2.3 实地评估培训效果
7.3 有效整合志愿者资源
7.3.1 科学实现人岗对接
7.3.2 建立联系协调制度
7.3.3 引入互联网等优质管理资源
7.4 完善志愿者服务中的保障和激励制度
7.4.1 完善赛事志愿者保险制度
7.4.2 志愿者的外在激励机制
7.4.3 志愿者的内在激励机制
7.4.4 完善评优项目与进阶机制
7.5 建立相应的志愿者退出制度
8 论文结论及展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3672895
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