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政务服务“双微联动”模式研究——基于上海市政务微博与政务微信的文本分析

发布时间:2017-07-08 04:06

  本文关键词:政务服务“双微联动”模式研究——基于上海市政务微博与政务微信的文本分析


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【摘要】:以上海市973个政务微博和277个政务微信公众账号为研究对象,对上海市地方政府的微政务运用现状进行探讨。在相关文献研究的基础上提出了"双微联动"的定义,并通过对上海市政府"双微"账号发帖的文本分析,从内容同质性和职能明晰度两个维度出发,划分出双微关系的四种类型"功能互补型、综合提升型、简单重复型、相互独立型",除"相互独立型"外的其他三种模式存在"双微联动";进而在分析每种模式的特征与适用范围的基础上,提出了推动政务双微发展的对策与建议。
【作者单位】: 华中科技大学公共管理学院;
【关键词】电子政务 微政务 政务微博 政务微信 公共服务
【基金】:湖北省社科基金项目“社会化媒体时代的微政务公共服务模式研究”(立项号:2014246)
【分类号】:D63
【正文快照】: 继2011年和2012年作为中国政务微博、政务微信元年启动之后,2014年9月10日国家互联网信息办公室又下发通知,要求各地要切实加强政务公众账号信息内容建设,不断拓展和升级政务公众账号服务功能,实施“双微”联动、协同发展,在即时通信工具平台开设多部门参与、多账号展示的“政

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本文编号:532938


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