城区供电公司员工教育培训效果评估与优化策略研究

发布时间：2017-05-16 14:24

  本文关键词：城区供电公司员工教育培训效果评估与优化策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,随着各种形式的教育培训工作逐步兴起,教育培训逐步成为供电企业人才培养工作的重要途径和手段,培训效果引起供电企业领导的高度重视。目前,北京城区供电公司正在大力推进教育培训创先工作,但员工教育培训效果评估体系的不完善在一定程度上影响了此项工作的深入开展。本文将对城区供电公司员工教育培训效果评估体系进行深入研究。 本文在阐述国内外相关研究现状和教育培训效果评估理论的基础上,首先结合城区供电公司的实际情况,描述了城区供电公司员工教育培训效果评估的现状,总结了评估存在的问题,并分析了问题存在的原因；其次运用学习型组织的理论和方法设计了城区供电公司员工教育培训效果评估组织体系,采用业务流程再造(BPR)的理念和方法设计了城区供电公司基于三方联动的教育培训效果评估标准化流程；再次,从培训项目、受训者、组织三个方面入手,构建了城区供电公司员工教育培训效果评估指标体系,并考虑时间跨度对培训效果的特点,将总体指标体系又划分为短期评估和长期评估两类指标,确立了指标权重的确定方法和效果评估的评价方法；然后进行了实证研究,采用层次分析法(AHP)确定了评价指标的权重,根据问卷调查结果运用模糊综合评价方法,求得了相应的评价结果,通过评价结果总结归纳了当前教育培训存在的问题和不足；最后提出了城区供电公司员工教育培训效果评估的具体优化策略,并给出了评估的实施建议。 本文的研究成果提高了城区供电公司员工教育培训效果评估的全面性、准确性和培训质量,对城区供电公司今后培训工作的持续开展一定的借鉴和指导意义。
【关键词】：城区供电公司 教育培训 效果评估 层次分析法 模糊综合评价法
【学位授予单位】：华北电力大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：G726;F426.61;F224
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 研究背景与意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状11-15
• 1.2.1 国外研究现状11-14
• 1.2.2 国内研究现状14-15
• 1.3 本文研究的主要内容15-17
• 第2章 研究的理论基础17-23
• 2.1 培训效果评估的理论基础17-19
• 2.1.1 培训效果评估的概念17
• 2.1.2 培训效果的特点17
• 2.1.3 培训效果评估的原则17-18
• 2.1.4 培训效果的一般影响因素18-19
• 2.2 供电企业培训效果评估的理论基础19-21
• 2.2.1 供电企业员工的特点19
• 2.2.2 供电企业培训的特点19-20
• 2.2.3 供电企业教育培训效果影响因素20-21
• 2.3 培训效果评估的主要方法21-22
• 2.3.1 柯克帕特里克的四层次培训效果评估模型21
• 2.3.2 柯氏改良模型21-22
• 2.4 本章小结22-23
• 第3章 城区供电公司员工教育培训效果评估现状与问题分析23-29
• 3.1 城区供电公司员工教育培训效果评估现状分析23-26
• 3.1.1 城区供电公司员工特点23
• 3.1.2 城区供电公司员工教育培训情况23-24
• 3.1.3 城区供电公司员工教育培训效果评估情况24-25
• 3.1.4 城区供电公司员工教育培训效果评估的组织体系25-26
• 3.1.5 城区供电公司员工教育培训效果评估的流程26
• 3.2 城区供电公司员工教育培训效果评估存在问题及原因分析26-28
• 3.2.1 存在的问题26-28
• 3.2.2 原因分析28
• 3.3 本章小结28-29
• 第4章 城区供电公司员工教育培训效果评估的组织体系和流程设计29-40
• 4.1 基于学习型组织的培训效果评估组织体系设计29-32
• 4.1.1 学习型组织29-30
• 4.1.2 基于学习型组织的教育培训效果评估组织体系优化方案30-32
• 4.2 基于业务流程再造的教育培训效果评估流程设计32-37
• 4.2.1 业务流程再造32-35
• 4.2.2 城区供电公司员工教育培训效果评估标准化流程35-37
• 4.3 本章小结37-40
• 第5章 城区供电公司员工教育培训效果评估模型构建40-52
• 5.1 城区供电公司员工教育培训效果评估模型的构建原则40
• 5.2 短期评估和长期评估40-43
• 5.2.1 短期评估41
• 5.2.2 长期评估41-43
• 5.3 城区供电公司员工教育培训效果评估指标体系的构建43-48
• 5.3.1 教育培训项目评估指标体系43
• 5.3.2 受训者评估指标体系43-47
• 5.3.3 组织评估指标体系47-48
• 5.5 城区供电公司员工教育培训效果评估指标权重的确定48-49
• 5.6 城区供电公司员工教育培训效果评估的评价方法49-51
• 5.7 本章小结51-52
• 第6章 城区供电公司员工教育培训效果评估实证研究52-60
• 6.1 城区供电公司教育培训效果评估指标权重的确定52-58
• 6.1.1 各级指标权重的确定52-55
• 6.1.2 SD软件中各级指标权重的输出结果55-58
• 6.2 城区供电公司员工教育培训效果评估指标分值的确定58-59
• 6.2.1 建立评分标准58
• 6.2.2 确定各评估指标分值58-59
• 6.3 评价结果及分析59
• 6.4 本章小结59-60
• 第7章 城区供电公司员工教育培训效果评估优化策略与实施建议60-64
• 7.1 城区供电公司员工教育培训效果优化策略60-62
• 7.2 城区供电公司员工教育培训效果评估实施建议62-63
• 7.3 本章小结63-64
• 第8章 结论与展望64-66
• 8.1 结论64-65
• 8.2 展望65-66
• 参考文献66-69
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其它成果69-70
• 致谢70-71
• 作者简介71-72
• 附表1 城区供电公司员工教育培训计划进度及应用效果跟踪表72-73
• 附表2 城区供电公司员工教育培训效果调查问卷73-78

【参考文献】

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