湖南省域高校研究生教育满意度研究

发布时间：2021-05-09 22:32

　　自上个世纪六十年代,顾客满意度理论逐渐被提出和运用,教育领域的一些学者受顾客满意度研究的影响,开始引入“满意度”这一名词衡量教育质量和教育水平。研究生的教育满意度是指研究生对就读学校在课程设置、教师教学、科学研究、导师指导、管理服务五个方面所提供产品或服务的满意程度。研究生教育满意度是衡量、反映和评估研究生教育质量的一个重要指标与维度。本文从顾客满意度理论出发,指出研究生是高等院校接受研究生教育服务的主体,也是高等教育服务的主要评价者,然后基于研究生教育的供需关系提出一组有关研究生教育满意度的假设,接着用湖南省9251名研究生的问卷调查资料,实证分析了湖南省研究生的教育满意度状况,并检验了之前提出的研究假设。结果表明,湖南省高校研究生对高等教育服务质量总体满意度较高,研究生对高校提供的各项产品和服务均表示一定程度的满意。进一步分析研究生教育满意度的影响因素,数据结果发现,就读学校类型、所读学科、读研动机、导师指导数、学术活动参与、本科毕业学校等因素对研究生满意度都有一定影响,各因素在具体五个不同的维度上解释力也有所差异,总的来说本文大部分假设得到了数据结果的支持。从教育供给角度来看,表... 

【文章来源】：湖南师范大学湖南省 211工程院校

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 问题的提出
    1.2 文献回顾
        1.2.1 研究生教育满意度的测量指标研究
        1.2.2 研究生教育满意度的现状研究
        1.2.3 研究生教育满意度影响因素研究
        1.2.4 提高研究生教育满意度的对策研究
        1.2.5 文献述评
    1.3 研究内容
    1.4 研究意义
        1.4.1 理论意义
        1.4.2 现实意义
2 理论与假设
    2.1 顾客满意度理论
        2.1.1 概念界定
        2.1.2 理论基础
    2.2 研究假设
        2.2.1 教育供给与研究生教育满意度
        2.2.2 教育需求与研究生教育满意度
3 研究设计
    3.1 方法运用
    3.2 资料来源
        3.2.1 研究对象
        3.2.2 样本分布
        3.2.3 问卷信效度分析
    3.3 变量测量
        3.3.1 因变量
        3.3.2 自变量
        3.3.3 控制变量
4 结果分析
    4.1 研究生的教育满意度现状
        4.1.1 研究生对专业课程的满意度
        4.1.2 研究生对教师教学的满意度
        4.1.3 研究生对科研参与的满意度
        4.1.4 研究生对指导教师的满意度
        4.1.5 研究生对管理服务的满意度
        4.1.6 研究生对教育的总体满意度
    4.2 研究生教育满意度的影响因素分析
        4.2.1 研究生专业课程满意度的影响因素分析
        4.2.2 研究生教师教学满意度的影响因素分析
        4.2.3 研究生科研参与满意度的影响因素分析
        4.2.4 研究生指导教师满意度的影响因素分析
        4.2.5 研究生管理服务满意度的影响因素
        4.2.6 研究生教育总体满意度的影响因素
5 结论与建议
    5.1 研究结论
    5.2 提高研究生教育满意度的对策与建议
        5.2.1 课程：构建合理课程体系
        5.2.2 教师教学：重视科研环境与教学能力的提升
        5.2.3 导师：加强导师队伍建设,满足学生互动需求
        5.2.4 科研：提高学生参与科研的积极性
        5.2.5 管理服务：树立“学生顾客”的服务理念
结语
参考文献
附录1
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]教育供给侧改革视域中研究生培养质量保障机制研究——基于X大学研究生教育满意度的调查与分析[J]. 盛明科,罗娟.  当代教育理论与实践. 2017(11)
[2]MPA专业学位研究生教育满意度实证研究——基于四川五所高校的调查[J]. 刘裕,黄俊英,张朝辉,刘俊俊.  中国青年研究. 2017(02)
[3]研究型大学公共卫生领域研究生教育满意度的实证研究——以西安交通大学为例[J]. 严惠,李照青,兰欣,庄贵华,吴小健,党少农.  医学教育研究与实践. 2016(06)
[4]全日制专业学位研究生教育满意度的调查分析——基于部分全国重点高校应届毕业生的视角[J]. 马永红,张乐,李开宇,于苗苗.  高教探索. 2015(12)
[5]教育满意度测评方法与原则[J]. 吉文昌.  教育研究. 2015(02)
[6]专业学位硕士研究生课程教学现状及改革建议——基于研究生教育满意度调查的分析[J]. 周文辉,陆晓雨.  研究生教育研究. 2014(06)
[7]教育满意度的指标构建与策略研究[J]. 吉文昌,赖长春,刘玥.  中国教育学刊. 2014(12)
[8]高校专业学位研究生教育满意度研究——基于某农业高校工商管理硕士的实证分析[J]. 常慕佳,李剑.  国家教育行政学院学报. 2014(04)
[9]体育学硕士研究生教育满意度调查研究[J]. 胡乔,彭彦铭,陈强,陈发胜,张长念.  武汉体育学院学报. 2014(03)
[10]研究型大学研究生教育满意度模型实证分析——基于华南地区6所研究型大学的调查[J]. 张蓓,文晓巍.  中国高教研究. 2014(02)

硕士论文
[1]以研究生为对象的高等教育服务满意度研究[D]. 黄珍玲.湖南师范大学 2014
[2]全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数研究[D]. 冀惠.华东师范大学 2012



本文编号：3178142