基于多媒体服务的电力客户服务中心建设

发布时间：2021-07-25 01:36

　　为了更好地向广大用户提供电力服务,电力企业关注电力客户服务中心的多媒体服务渠道建设工作,分析多媒体技术下电力服务的运营策略,提出建设电力客户服务多媒体服务渠道的思路。 

【文章来源】：集成电路应用. 2020,37(11)

【文章页数】：2 页

【部分图文】：

多媒体服务平台

【参考文献】：
期刊论文
[1]电力客户服务中心的知识枢纽建设探讨[J]. 陈海燕,覃浩.  现代国企研究. 2018(04)
[2]电力客户服务中心中的多媒体服务渠道建设探讨[J]. 王国瑞.  企业改革与管理. 2018(03)
[3]“互联网+95598供电服务”模式探索与实践[J]. 高庆辉,刘佳,李玮,周文萍.  电气技术. 2017(12)
[4]智能语音技术在客服系统中的应用[J]. 杨基明,孙恒超.  电信快报. 2015(03)
[5]江苏省级95598客户服务系统建设项目技术研究[J]. 郝翠萍,徐明珠.  电子技术与软件工程. 2014(21)
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本文编号：3301839