幼儿教师的情绪劳动及其与工作满意度、离职倾向的关系

发布时间：2017-05-10 16:16

  本文关键词：幼儿教师的情绪劳动及其与工作满意度、离职倾向的关系，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：二、三十年前，西方国家从制造型经济转向服务型经济，在各种服务型行业中，员工需要对自己的情绪进行管理以符合组织的要求，从而提出了情绪劳动这一概念，它是西方组织行为学以及情绪心理学所研究的新兴领域。随着心理科学对人类内心世界的深入探索，研究者发现，情绪无论对工作还是生活都有非常重要的影响，，情绪劳动现象与负面效应也日益得到重视。但研究多以服务业为主，对于幼儿教师这一职业的研究较少。幼儿教师是第一线的教育人员，属于Hochschild提出的符合情绪劳动职业类型的专业、技术职业。幼儿教师的情绪劳动会直接影响其自身的身心健康以及工作效果，并会对其教育对象——幼儿的身心产生较大影响。 本研究在对国内外有关情绪劳动研究文献的分析基础上，结合工作满意度、离职倾向进行初步的研究。梳理了情绪劳动、工作满意度和离职倾向的相关概念、理论、研究进展等，以山东省部分幼儿教师为研究对象，采用问卷调查方法，并运用方差分析、相关分析、回归分析等统计分析方法，初步探讨了幼儿教师的情绪劳动与工作满意度、离职倾向之间的关系，情绪劳动和工作满意度对离职倾向的预测作用以及工作满意度在情绪劳动和离职倾向之间的中介作用，并从提高工作满意度入手，提出了减少离职倾向的实际对策。 本研究的结论主要有以下几方面： 1.总体上幼儿教师的情绪劳动处于较高水平，情绪劳动各维度平均值从大到小依次是：被动深层行为主动深层行为表面行为。人口统计学变量上，年龄、工龄、职称是影响情绪劳动的重要因素。 2.幼儿教师的工作满意度处于较高水平。各维度中，幼儿教师的社会赞许满意度的平均值最低，同事关系满意度的平均值最高。人口统计学变量上，年龄、婚姻状况、工龄、编制、园所性质、职称都是影响工作满意度的重要因素。 3.幼儿教师离职倾向处于较低水平。人口统计学变量上，年龄、婚姻状况、学历、园所性质都是影响离职倾向的重要因素。 4.情绪劳动的表面行为与工作满意度的多维度呈显著的负相关，情绪劳动的主动深层行为与工作满意度的四个维度呈显著正相关，被动深层行为与工作满意度五个维度呈显著正相关；情绪劳动的表面行为与离职倾向呈显著正相关，主动深层行为和被动深层行为与离职倾向呈显著的负相关，工作满意度的九个维度绝大多数与离职倾向呈显著的负相关。 5.园所性质是影响幼儿园教师离职倾向的重要人口统计学因素；领导管理满意度、被动深层行为、报酬利益满意度、同事关系满意度、工作强度满意度对离职倾向都有负向的预测作用。 6.领导管理满意度和同事关系满意度在被动深层行为和离职倾向之间起部分中介作用。
【关键词】：情绪劳动 工作满意度 离职倾向
【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：G615;G443
【目录】：

• 摘要6-8
• Abstract8-10
• 1 引言10-11
• 2 国内外关于该课题的研究现状及趋势11-20
• 2.1 基本概念11-16
• 2.1.1 情绪劳动11-14
• 2.1.2 工作满意度14-15
• 2.1.3 离职倾向15-16
• 2.2 研究进展16-19
• 2.2.1 情绪劳动与工作满意度16-18
• 2.2.2 情绪劳动与离职倾向18
• 2.2.3 工作满意度与离职倾向18-19
• 2.3 问题的提出19-20
• 3 研究目标与设计20-24
• 3.1 研究目的20
• 3.2 研究假设20
• 3.3 研究设计20-24
• 3.3.1 被试20-21
• 3.3.2 工具和方法21-23
• 3.3.3 数据管理与分析23-24
• 4 结果分析24-42
• 4.1 幼儿教师的情绪劳动24-28
• 4.1.1 总体情况24
• 4.1.2 情绪劳动的人口统计学分析24-28
• 4.2 幼儿教师的工作满意度28-36
• 4.2.1 总体情况28-29
• 4.2.2 工作满意度的人口统计学分析29-36
• 4.3 幼儿教师的离职倾向36-39
• 4.3.1 总体情况36
• 4.3.2 离职倾向的人口统计学分析36-39
• 4.4 情绪劳动与工作满意度、离职倾向各因素间相关与回归分析39-42
• 4.4.1 相关分析39-40
• 4.4.2 回归分析40-42
• 5 讨论42-48
• 5.1 幼儿教师情绪劳动状况42
• 5.2 幼儿教师工作满意度状况42-43
• 5.3 幼儿教师离职倾向状况43-44
• 5.4 情绪劳动、工作满意度和离职倾向的关系44-48
• 6 建议与对策48-50
• 7 本研究的不足之处50-51
• 8 结论51-52
• 参考文献52-55
• 附录55-60
• 附录一 幼儿教师情绪劳动问卷55-57
• 附录二 幼儿教师工作满意度调查问卷57-59
• 附录三 离职倾向问卷59-60
• 致谢60

【参考文献】

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本文编号：355123