学习者满意度:在线学习中教师支持服务的终极归宿

发布时间：2021-09-12 09:40

　　师生关系是教育试图探明的热点问题。在线学习中,教师支持服务与学习者满意度的差距一直困扰着人们。基于满意度的视角审视教师支持服务,围绕"现实检视—意蕴重构—策略探径"的思考逻辑开展研究。首先,通过检视在线学习的"蓝图美景"遭遇"尴尬窘境"的现实,借助教师支持提升学习者满意度是实现"美景现实"的有效途径;其次,围绕教师及教师支持服务与学习者满意度展开具体意蕴分析与重构,即教师是实现在线学习有效进行的根本保障及关键所在,理应将学习者满意度作为在线教育发展的终极目标与归宿;最后,指出在线学习场域中,和谐共生的师生关系是教育应然之态,在线教师支持发展的具体策略,一是注重积累教师知识性支持,二是夯实教师工具性支持,三是增强情感性支持和社交性支持的互动。 

【文章来源】：现代远距离教育. 2018,(06)北大核心CSSCI

【文章页数】：9 页

【文章目录】：
一、现实检视:“蓝图美景”与“尴尬窘境”的现实遭遇
    (一) 在线学习期冀的“蓝图美景”
    (二) 在线学习遭遇的“尴尬现实”
        1. 存在的问题
        2. 原因剖析
    (三) 学习者满意度:实现“美景现实”的重要支点
二、意蕴重构:教师支持服务是提升学习者满意度的破局之举
    (一) 教师是在线学习有效进行的根本保障及关键所在
        1. 教师:在线学习的必然需求
        2. 教师支持服务:以学习者感知为基础的支持服务
    (二) 学习者满意度是在线教育追求的终极目标与归宿
        1. 课程内容:教师支持服务的根本载体
        2. 教学共同体:教师支持服务的重要保障
        3. 教学行径:教师支持服务的价值映射
三、策略探径:在线教师支持服务发展路由
    (一) 注重积累教师知识性支持
    (二) 夯实教师工具性支持
    (三) 增强情感性支持和社交性支持的互动
四、结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]外控倾向与求知进取学习动机的关系:生源类型与自我满意水平的调节作用[J]. 陈心语,赵玉芳,陈冰,刘祥燕.  心理技术与应用. 2018(03)
[2]技术赋权视阈下的教育信息化反思[J]. 王鶄.  中国电化教育. 2018(02)
[3]消除在线学习者倦怠:教师情感支持的影响研究[J]. 赵呈领,李红霞,蒋志辉,黄琰.  中国电化教育. 2018(02)
[4]基于质性分析的MOOCs高退学率归因研究[J]. 张刚要,李紫衣.  电化教育研究. 2018(01)
[5]MOOCs持续性创新——高校智慧型课程认同感与需求状况的调查研究[J]. 王娟,孔亮,方旭.  中国电化教育. 2017(11)
[6]教师支持对在线学习者学习投入的影响研究[J]. 刘斌,张文兰,刘君玲.  电化教育研究. 2017(11)
[7]在线学习者满意度影响因素:直播情境与录播情境比较[J]. 蒋志辉,赵呈领,李红霞,胡萍,黄琰.  开放教育研究. 2017(04)
[8]信息化教学环境和学习环境的创设[J]. 方东伟.  课程教育研究. 2017(25)
[9]在线开放课程学习者满意度研究:发展、影响因素与提升路向[J]. 蒋志辉,赵呈领,李红霞,梁云真,黄琰.  现代远距离教育. 2017(03)
[10]基于个性化推荐学习的网络培训教学课程平台的设计与实现[J]. 蔡宏果,彭昱忠,利云,姜黎黎.  大学教育. 2017(05)



本文编号：3393995