教育考试信息工作绩效管理研究

发布时间：2017-07-27 17:20

  本文关键词：教育考试信息工作绩效管理研究

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【摘要】：我国教育考试自1999年推行信息化建设以来,历经十几年发展,已经全面建成以省级教育考试院为核心,覆盖高考、研考、博考、高等教育等级考试、自考、成考等教育考试的信息化工作系统。但是,教育考试信息工作绩效低的问题开始显现,诸如信息化建设投入多、效益低,资源利用率低,信息工作人员技能不足或技能水平跟不上技术发展。提高教育考试信息工作绩效已经迫在眉睫,实施针对教育考试信息工作的绩效管理是未来教育考试管理机构的工作方向。绩效管理现代管理学的重要课题,伴随着改革开发引入我国并逐步推广应用,在当前经济社会的新形势下,公共部门的绩效管理因其关系到我国服务型社会的建设而备受学术界关注。本文首先梳理了绩效管理理论的发展过程,着重评述公共部门绩效管理领域的理论研究,然后在我国教育考试信息工作现状分析的基础上,阐述绩效管理对教育考试信息工作的必要性和意义,最后提出教育考试信息共绩效管理体系。本文所设计的教育考试信息工作绩效管理体系以绩效管理实施流程为逻辑框架,将绩效管理分为制订绩效管理目标、建立绩效管理指标体系、选取绩效考核方法、使用考核结果四个流程,探索分析每个流程的理论内涵,结合教育考试信息工作的特点,统合构建教育考试信息工作绩效管理体系。
【关键词】：教育考试 信息化 绩效管理 目标管理 指标
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G424.74
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-17
• 第一节 问题的提出10
• 第二节 研究现状10-13
• 一、教育考试信息管理10-11
• 二、公共部门绩效管理11-13
• 第三节 研究思路与方法13-15
• 一、研究思路13-14
• 二、研究方法14
• 三、技术路线14-15
• 第四节 研究意义15
• 一、探索教育考试机构现代化管理体制完善路径15
• 二、为相关研究及实践提供参考意见15
• 三、响应服务型政府建设课题研究15
• 第五节 创新与不足15-17
• 一、创新之处15-16
• 二、不足之处16-17
• 第二章 教育考试信息工作绩效管理理论概述17-29
• 第一节 绩效管理的基本概念17-20
• 一、绩效、绩效考核与绩效管理17
• 二、绩效管理的理论基础17-19
• 三、绩效管理的作用19-20
• 第二节 绩效管理流程20-27
• 一、绩效目标21-23
• 二、绩效实施与管理23-25
• 三、绩效考核25-26
• 四、绩效反馈26-27
• 第三节 绩效管理方法27-29
• 一、360度考核27
• 二、目标管理法（MBO）27-28
• 三、平衡计分卡（BSC）28
• 四、关键绩效指标法（KPI）28-29
• 第三章 教育考试信息工作现状分析29-38
• 第一节 我国教育考试信息化总体情况29-34
• 一、我过教育考试信息化发展历程29
• 二、我国省级教育考试机构总体概况29-33
• 三、教育考试信息工作概述33-34
• 第二节 教育考试信息工作存在的问题34-36
• 一、信息化建设投资多、效益低34-35
• 二、资源缺乏开发，，利用率低35
• 三、技术性人力效率低35-36
• 四、信息化评价与技术性考核的缺失36
• 第三节 教育考试信息工作绩效管理的必要性36-38
• 一、教育考试重要性对信息工作的高要求36-37
• 二、降低信息工作成本的需要37
• 三、互联网时代的人才需求37-38
• 第四章 教育考试信息工作绩效管理体系构建38-49
• 第一节 教育考试信息工作绩效目标38-40
• 一、教育考试信息工作绩效目标制定原则38-39
• 二、教育考试信息工作绩效目标分解39-40
• 第二节 组建绩效管理小组开展绩效实施与监管40-41
• 第三节 教育考试信息工作360度绩效评价41-46
• 一、评价主体41-43
• 二、评价周期43-44
• 三、评价指标44-46
• 第四节 教育考试信息工作绩效反馈46-47
• 第五节 绩效结果的使用47-49
• 第五章 推动教育考试工作绩效管理实施的对策建议49-52
• 第一节 形成教育考试信息工作绩效管理制度49-50
• 第二节 扭转信息工作绩效管理观念50
• 第三节 严格执行绩效考核结果50-52
• 第六章 结论与研究展望52-53
• 第一节 主要研究结论52
• 第二节 研究展望52-53
• 参考文献53-55
• 致谢55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 赵晓杰;;事业单位如何进行人力资源管理与绩效考核[J];黑龙江科技信息;2009年05期

2 郭庆松;;试论绩效管理的战略管理功能[J];中国人力资源开发;2008年10期

3 徐中奇,顾卫俊;绩效管理的内涵、意义与方法[J];中国人力资源开发;2004年05期

4 林琼,凌文辁;试论社会转型期政府绩效的价值选择[J];学术研究;2002年03期

5 谭功荣;行政管理现代化评价系统初探[J];深圳大学学报(人文社会科学版);2001年01期

6 周志忍;公共组织绩效评估──英国的实践及其对我们的启示[J];新视野;1995年05期

本文编号：582533