网络时代高等学校教学全面质量管理体系的建构

发布时间：2020-05-29 02:47

【摘要】：网络时代，，高等学校从组织到制度，从教学到管理，从理念到方法都面临重大的变革，教学质量的内涵也在发生变化。“如何建立一套适应网络时代特征的教学全面质量管理体系?”“如何保障扩招后高校的教学质量?”“如何改革高校传统的办学理念和教学观念?”“如何运用网络技术，提高高校的教学质量和管理水平?”等都成为摆在人们面前，亟待解决的问题。 相关文献显示，为了保障和提升网络化背景下高校的教学质量，人们纷纷运用新的技术方法，实践新型的管理理念，高校教学全面质量管理体系的建构已成为新时期的重点研究课题。 本研究旨在运用全面质量管理的理念和方法，结合网络时代的背景和网络技术的手段，建构一套适应网络时代特征的高校教学全面质量管理体系，解决网络化背景下日益突显的高校教学质量问题，建立服务型的教学理念，保障和持续改进高等学校的教学质量。 研究以全面质量管理的理论和方法为指导，在对国内外教育组织应用全面质量管理研究的现状进行深入探讨的基础上，综合运用了文献研究法、比较研究、访谈和个案研究等多种研究方法对网络时代高校教学全面质量管理进行了全方位研究。通过研究，从体系基础、系统组成和实施三个层面建构了适应网络时代要求的“网络时代高等学校教学全面质量管理体系”：提出了网络时代高等学校教学全面质量管理体系的九大基础：以人为本、组织文化、顾客导向、过程管理、全员参与、持续改进、领导和团队、系统管理、基于事实，对各个体系基础的内涵进行了分析；提出了网络时代高校教学全面质量管理体系的系统模型，该系统由八个部分组成：教学全面质量管理理念系统、教学全面质量管理规范系统、教学全面质量管理组织系统、教学实施系统、教学质量控制系统、教学质量评估系统、教学信息反馈系统和激励系统，对系统的各个组成部分进行了详细论述；提出了战略性的网络时代高校教学全面质量管理实施模型。 本研究为高等学校教学全面质量管理的相关研究和实践应用提供了有用的借鉴，为保障网络时代高等学校的教学质量提供了一个可供参考的框架。
【图文】：

截止到1999年通过各种途径搜集到的相关文献只有8篇，并且均为短论文，无相关著作;到2001年文献的数目出现成倍的增长，2005年讨论教学全面质量管理的文章达到18篇，如图2一4。全面质量管理己经引起越来越多学者的注意，在质量第一的高等教育发展年代，它必然成为今后高等教育重要的研究课题之一。其包含的分支有:1.对高等教育应用全面质量管理的理论体系及其实践基础进行深入探讨。2.对国外高等教育应用全面质量管理相关研究现状的跟踪研

学校的教学质量，提高人才培养的质量。心理学家亚伯拉罕.马斯洛认为:人的基本需要是按等级不断提升的，最初他把人的需要分为五个层级(图7一n):’1.是基本的生理需要。2.是安定、安全需要。3.是社会交往的需要。4.是受到尊重的需要。5.是自我实现的需要。马斯洛认为，人们由内在激励来实现他们全部的成长潜力，在他的等级理论中，他将自我实现看作是最高的需要。并认为“这是一种一一使人能最大限度地发挥自己潜力并完成某些事情的一一欲望。赫茨伯格的双因素理论NJl假定动机不是像马斯洛的需要层次论描述的那样是单一的一个方面，而是由两个各自独立的因素构成。这两个因素是:激励因素和维持因素。前者是工作环境或条件方面的外在因素，如工作环境、人际关系等，这些因素的改善可以预防或消除员工的不满。后者通常是工作性质与意义方面的内在因素，如责任感、荣誉、成就等，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而【美】哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈.管理学[M】.罗伯特·G·欧文斯著.教育组织行为学【M】.上海462一465贵州:贵州人民出版社，1984.650:华东师范大学出版社
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：G647.3

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本文编号：2686267