绩效导向的企业E-Learning培训课程设计

发布时间：2017-08-31 11:35

  本文关键词：绩效导向的企业E-Learning培训课程设计

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【摘要】： E-Learning在企业培训领域的广泛应用与蓬勃发展，对E-Learning相关研究的深入与优化提出了更高的要求。目前，我国E-Learning研究仍处于探索阶段，明显滞后于巨大的市场需求。特别是在企业培训设计方面，由于一直以来我国教育技术研究更多地倾向于学校教育实践，造成了企业培训设计实践缺乏必要的理论指导。幸而，实践的需求推动了研究的发展，绩效技术与企业培训的相关研究逐渐成为当前研究热点。基于如上背景，本研究依托中国南方航空股份有限公司“天合联盟”培训项目，探索企业E-Learning培训课程的设计方法，旨在提高设计课程的培训绩效与学习绩效，最终满足组织的绩效需求。 在理论分析过程中，本研究以认知类学习内容为主的被动式短训课程为研究对象，结合企业E-Learning课程应用领域与表现形式的主要特征，以绩效技术理论、企业人力资源开发理论、成人学习理论以及高效学习的心理机制为指导，明确绩效导向企业E-Learning培训课程设计的基本思路，从绩效情境、课程系统与学习过程三个层面，提取E-Learning课程设计的基本要素，，即培训需求、工作业务、受训人员、培训资源、课程目标、课程策略、课程考核、学习内容、认知支持、学习活动、信息表征等。通过对这些要素及其相互关系的分析，采用ISM方法构建课程设计的类比模型，提出企业E-Learning培训课程设计的基本流程与设计内容。 在应用实践过程中，本研究采用基于设计的研究思路，以理论研究所得的设计方法为原型，运用于南航《天合联盟基础知识培训课程》的设计过程，将该课程作为切入点，从培训管理人员与受训人员两个不同角度，深入南航进行调研，进一步明确企业E-Learning培训课程设计的具体需求，反思与改进课程设计方法。在此基础上，依托《天合联盟大使培训课程》进行二次设计实践，并初步检证课程设计方法的有效性。研究发现：在学员反应方面，课程设计得到了较高的评价，学员对于课程内容组织与学习设计持满意态度；在学习效果方面，来自不同地区与不同岗位的员工取得较好的成绩(mean=94.3)；在学员行为改变方面，从学员自我评价的角度，反映出课程学习效果能在工作过程获得较好地迁移与运用；在成本控制方面，课程实现了成本收益的优化，节约了庞大的培训费用。 通过理论与实践，本研究构建了绩效导向企业E-Learning培训课程的设计框架；总结了绩效导向企业E-Learning培训课程的设计原则，即组织情境关联原则、成本-效益平衡原则、学习过程优化原则；提出了以认知学习内容为主的企业E-Learning短训课程设计策略，即颗粒化内容策略、小步子学习策略、选择性注意策略、高频率复述与强化策略；在真实企业情境的培训课程设计实证研究中，探索适用于企业培训领域的网络教学系统设计思想与方法。
【关键词】：绩效导向 企业培训 E-Learning 课程设计
【学位授予单位】：华南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：G726
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-7
• 目录7-11
• 第一章 研究概述11-31
• 第一节 研究的背景11-19
• 一、国内外E-Learning应用与研究概况11-15
• 二、我国教育技术领域的新发展15-19
• 第二节 相关概念的界定与辨析19-25
• 一、E-Learning19-20
• 二、课程与E-Learning培训课程20-22
• 三、课程设计与E-Learning培训课程设计22-24
• 四、绩效与绩效导向24-25
• 第三节 研究的目的与意义25-27
• 一、研究目标25
• 二、研究内容25-26
• 三、研究理论与现实意义26-27
• 第四节 研究的过程与方法27-31
• 一、研究过程27-28
• 二、研究方法28-30
• 三、研究的进度安排30-31
• 第二章 企业E-Learning培训课程设计的研究综述31-45
• 第一节 企业E-Learning培训课程的概述31-35
• 一、企业E-Learning培训课程的特点31-34
• 二、E-Learning培训课程的主要类别34-35
• 第二节 企业E-Learning培训课程设计的概述35-38
• 一、课程设计的要素35-37
• 二、企业E-Learning培训课程设计的成分37-38
• 第三节 企业E-Learning培训课程设计的相关研究38-45
• 一、设计理念的角度38-40
• 二、设计方法的角度40
• 三、设计工具的角度40-41
• 四、设计评价的角度41-43
• 五、小结43-45
• 第三章 绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的理论研究45-78
• 第一节 绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的理论依据45-57
• 一、绩效技术理论的应用45-49
• 二、人力资源开发理论的指导49-52
• 三、学习者与学习过程相关理论的启示52-57
• 第二节 绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的基本思路57-62
• 一、我们要到哪里去?58-59
• 二、我们怎样到那里去?59-60
• 三、怎样知道我们是否到达?60-62
• 第三节 绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的模型构建62-72
• 一、要素分析框架62-63
• 二、基本要素及其相互关系63-66
• 三、类比模型构建66-72
• 第四节、绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的基本流程72-78
• 一、前端分析74-75
• 二、课程规划75-76
• 三、学习设计76-78
• 第四章 绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的实践研究78-119
• 第一节 中国南方航空公司天合联盟培训项目概述78-83
• 一、组织素描78-79
• 二、培训项目概述79
• 三、培训课程开发79-80
• 四、培训平台简介80-82
• 五、本人主要工作与研究设计82-83
• 第二节 个案1:南航《天合联盟基础知识培训课程》设计实践83-101
• 一、南航《天合联盟基础知识培训课程》的设计83-88
• 二、设计实践的调研与反思——培训管理者的角度88-93
• 三、设计实践的调研与反思——受训人员的角度93-101
• 第三节 个案2:南航《天合联盟大使培训课程》设计实践101-119
• 一、南航《天合联盟大使培训课程》的设计101-107
• 二、南航《天合联盟大使培训课程》设计的特色107-108
• 三、南航《天合联盟大使培训课程》设计的评价108-119
• 第五章 绩效导向的企业E-Learning培训课程设计的应用策略119-123
• 第一节 企业E-Learning培训课程设计的基本原则119-120
• 一、组织情境关联原则119
• 二、成本效益平衡原则119
• 三、学习过程优化原则119-120
• 第二节 企业E-Learning培训课程设计的微观策略120-123
• 一、颗粒化内容120
• 二、小步子学习120-121
• 三、选择性注意121-122
• 四、高频率复述与强化122-123
• 第六章 研究结论与建议123-127
• 第一节 研究结论123-125
• 一、研究结论123-125
• 二、创新之处125
• 第二节 研究建议125-127
• 一、研究局限125
• 二、后续研究125-127
• 参考文献127-133
• 附录133-144
• 附录1 《天合联盟基础知识课程》开发方案133-134
• 附录2 《天合联盟基础知识课程》设计效果调查问卷134-137
• 附录3 南航E-Learning培训项目负责人访谈记录(部分)137-139
• 附录4 《天合联盟大使培训课程》开发方案139-142
• 附录5 《天合联盟大使培训》网络课程设计满意度调查问卷142-144
• 致谢144-145
• 作者攻读硕士学位期间发表的学术论文目录145-146

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 杨砚光;北京体育大学武术选修课教学内容改革的调查与分析[D];北京体育大学;2011年

2 王雅;企业E-learning课件教学设计的实践研究[D];华东师范大学;2011年

3 陈跃;基于Moodle平台的网络学习绩效研究[D];河北师范大学;2011年

4 袁心;基于EKP平台的中小型企业E-learning实施及应用研究[D];上海师范大学;2011年

5 刘颖;基于情境认知的企业E-learning课程设计[D];上海师范大学;2010年

6 刘园园;A保险公司e-Learning培训的设计与应用研究[D];河南大学;2010年

7 李瑞坤;基于岗位技能的e-Learning培训课程开发实践模型[D];华东师范大学;2010年

8 罗群英;基于ISO10015的企业在线培训研究[D];浙江师范大学;2010年

9 臧娜;基于多元智能理论的企业职业培训课程设计策略研究[D];四川师范大学;2012年

10 王晶;医药销售代表绩效培训系统设计研究[D];江苏师范大学;2012年

本文编号：765377