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学习者满意度评测在远程教育质量管理中的设计与应用——以中国人民大学网络教育为例

发布时间:2020-09-23 11:04
   随着我国现代远程教育进入内涵发展的新阶段,质量管理开始成为办学实践中较为重要的一环。为了保证学生者权益以及教育质量的持续改进,试点网络院校在质量管理中开展基于学习者体验的满意度评测具有重要意义。本文以中国人民大学网络教育2011年学习者满意度评测为例,首先基于满意度理论以及网络教学的工作实践,设计了学习者满意度评测问卷,通过问卷调查获得评测数据,进而验证、修订了评测量表;接着,比较分析了教育质量评价、满意度评价、学习价值评价和忠诚度评价,并对满意度模型进行了验证和修订;最后,得出了调查结论和工作改进建议,探讨了满意度评测在质量管理中的应用。

【参考文献】

相关博士学位论文 前1条

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相关硕士学位论文 前1条

1 赵卫滨;网络教育服务质量用户满意度指数构建与分析研究[D];南京师范大学;2005年

【共引文献】

相关博士学位论文 前1条

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相关硕士学位论文 前5条

1 赵卫滨;网络教育服务质量用户满意度指数构建与分析研究[D];南京师范大学;2005年

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【二级参考文献】

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相关博士学位论文 前3条

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相关硕士学位论文 前3条

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【相似文献】

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本文编号:2825244

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