全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数研究

发布时间：2016-10-30 14:34

  本文关键词：全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数研究，由笔耕文化传播整理发布。

《华东师范大学》 2012年

全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数研究

冀惠  

【摘要】：近年来,专业学位教育为社会培养了一批高级专业人才,成为高等教育不可缺少的一个组成部分,但由于其发展非常迅速,其质量也成为社会各界关心的重点。因此,有必要对专业学位教育质量进行系统的评估,尤其是在评估中引入学生满意度理论。这是因为基于学生视角的满意度评估,既能了解高等教育利益相关者的需求,也能客观的反应高等教育的服务质量。本文正是利用学生满意度方法、以2009年入学的全日制专业学位研究生为研究对象进行了满意度指数模型的研究。 本文从构建全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指标体系出发,结合《研究生学术体验与发展状况调查问卷(GEDS)》的调查结果,利用项目分析、因素分析及多元回归等统计学方法计算出了满意度指数模型。在此基础上,本研究就样本中所涉及四个专业学位的满意度调查结果进行了实证分析。主要的研究成果为计算出的全日制专业学位研究生教育服务质量满意度指数模型,如下： f=-0.019+0.310a+0.200b+0.328c+0.159d+0.358e 其中,f表示总体满意度,a、b、c、d、e分别表示“学术支持服务”、“非学术支持服务”、“导师指导服务”、“课程与教学服务”、“学生发展结果”五个二级指标的得分。从公式中也可以看出,对总体满意度的影响程度由大到小依次为“学生发展结果”、“导师指导服务”、“学术支持服务”、“非学术支持服务”、“课程与教学服务”。另外,从实证分析的结果中可以看到,医学专业学位的教育服务质量是四种专业中最高的,然后依次为会计专业学位、教育专业学位和工商管理专业学位。

【关键词】：
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：G643
【目录】：

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