面向客户关系的EMBA教育服务模式研究

发布时间：2018-03-25 05:37

  本文选题：客户关系　切入点：EMBA教育　出处：《学位与研究生教育》2009年09期

【摘要】：以客户需求为导向,论述了EMBA教育服务中客户关系的内涵、体系、价值及其评价等内容,提出了强化客户关系、提升客户价值、完善服务体系等措施和策略。通过建立完善的客户服务体系,不断满足客户的需求,实现客户的终生价值,促进EMBA教育项目的持续健康发展。
[Abstract]:Based on customer demand, this paper discusses the connotation, system, value and evaluation of customer relationship in EMBA educational service, and proposes to strengthen customer relationship and enhance customer value. Improve the service system and other measures and strategies. Through the establishment of a perfect customer service system, constantly meet the needs of customers, realize customer lifetime value, promote the sustainable and healthy development of EMBA education projects.
【作者单位】： 电子科技大学管理科学与电子商务系;电子科技大学经济与管理学院;
【基金】：电子科技大学青年科技基金项目(编号:JX0656)的研究成果
【分类号】：G643

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1661800