平安财险深圳分公司个人车险营销策略研究

发布时间：2017-03-31 04:09

  本文关键词：平安财险深圳分公司个人车险营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着国民经济的蓬勃发展,我国的综合国力迅速提升,民众的收入水涨船高,昔日被称为身份象征的汽车也飞入了寻常百姓家,汽车消费市场一片飘红。我国政府出来了一系列的措施来鼓励汽车工业的快速发展,汽车的总产销量持续增长,连续多年位居世界前列。私人轿车越来越成为了个人和家庭的需求,是我国居民特别是城镇居民的重要消费目标之一。汽车工业的快速发展带动了其它相关行业的同步发展,突出的表现之一即为机动车辆保费在整体财产保险市场保费的比重越来越大。各大财产保险公司都把个人车险作为其业务发展的重点,个人车险已愈来愈成为财产保险公司竞争的主要战场。论文以平安财险深圳分公司为研究对象,在广泛调研的基础上,结合本人所在单位实际及其本人工作岗位进行认真思考,得出了研究主要结论如下:(1)从基于保险营销特点的分析、基于SWOT分析所存在的问题、基于4C营销理论所存在的问题三个方面指出了平安财险深圳分公司个人车险营销存在的问题,主要有对个人车险宣传不到位、推销手段缺少创新、中介服务发展不理想、品牌意识薄弱、高素质营销人才缺乏、绩效考核流于形式、信息技术运用滞后、对消费者需求缺少研究、成本及风险管理不到位、为顾客提供便利服务考虑不周、沟通解释存在不足的方面等十一个方面。(2)针对上面分析提出的主要问题,通过研究得出了改善举措,主要有以客户为中心策略促进营销发展、以管理创新策略推动营销发展、以品牌塑造策略提升营销发展、以人才开发策略助力营销发展、以信息技术策略丰富营销发展、以绩效考核策略激励营销发展、以渠道营销构建策略完善营销发展、以差异化营销策略拓展营销发展等八个方面。随着我国汽车工业不断发展和民众消费能力的提高,平安个人车险业务有着巨大的市场商机和诱人的广阔前景,是促进平安财产保险公司不断发展和前行的巨大动力和源泉。平安财产保险公司应抓住机遇,积极作为,大力提升在个人车险业务领域中的竞争力,在与国内和外资保险公司的竞争中独领风骚于世界,展示平安财产保险公司的风采。
【关键词】：平安公司 个人车险 营销策略 研究对策
【学位授予单位】：云南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F842.63;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 绪论9-14
• 第一节 研究的背景9-10
• 第二节 研究目的和意义10
• 第三节 国内外研究现状10-12
• 一、国外研究现状10-11
• 二、国内研究现状11-12
• 第四节 研究内容和方法12-14
• 一、研究内容12-13
• 二、研究方法13-14
• 第二章 保险营销相关理论14-18
• 第一节 保险营销特点14
• 第二节 SWOT分析14-16
• 第三节 4C营销理论16-18
• 第三章 个人车险市场分析18-35
• 第一节 个人车险市场概述18-25
• 一、个人车险市场概述18-19
• 二、深圳保险公司个人车险业务现状19-20
• 三、深圳个人车险市场发展态势20-25
• 第二节 平安财险深圳分公司及其个人车险业务25-30
• 一、平安财险深圳分公司公司基本情况25-26
• 二、平安财险深圳分公司个人车险业务简介26-30
• 第三节 平安财险深圳分公司个人车险市场竞争态势分析30-35
• 一、外部环境机会分析30-31
• 二、外部环境威胁分析31-32
• 三、内部环境优势分析32-33
• 四、内部环境劣势分析33-35
• 第四章 平安财险深圳分公司个人车险营销存在的问题35-40
• 第一节 基于保险营销特点的分析35-36
• 一、对个人车险宣传不到位35
• 二、推销手段缺少创新35
• 三、中介服务发展不理想35-36
• 第二节 基于SWOT分析所存在的问题36-38
• 一、品牌意识薄弱36
• 二、高素质营销人才缺乏36-37
• 三、绩效考核流于形式37-38
• 四、信息技术运用滞后38
• 第三节 基于 4C营销理论所存在的问题38-40
• 一、对消费者需求缺少研究38
• 二、成本及风险管理不到位38-39
• 三、为顾客提供便利服务考虑不周39
• 四、沟通解释存在不足的方面39-40
• 第五章 平安财险深圳分公司个人车险营销策略建议40-55
• 第一节 以客户为中心策略促进营销发展40-42
• 一、做好诚信服务40-41
• 二、做好接待服务41-42
• 三、做好理赔服务42
• 第二节 以成本管理创新策略推动营销发展42-44
• 第三节 以品牌塑造策略提升营销发展44-45
• 第四节 以人才开发策略助力营销发展45-46
• 第五节 以信息技术策略丰富营销发展46-50
• 第六节 以绩效考核策略激励营销发展50-51
• 第七节 以渠道营销构建策略完善营销发展51-53
• 一、加大对现有营销渠道分类管理和整合51-52
• 二、做好营销渠道的进一步开发52-53
• 第八节 以差异化营销策略拓展营销发展53-55
• 第六章 结论与展望55-57
• 第一节 研究结论55
• 第二节 研究展望55-57
• 参考文献57-60
• 致谢60-61

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