基于平衡计分卡理论的财产保险公司绩效管理研究

发布时间：2021-05-09 12:48

　　近年来,财产保险公司保持持续、快速的发展势头,财产保险公司在自身发展的同时,还积极发挥其保险保障、经济补偿的重要作用,社会公众对财产保险行业的关注度也越来越高。然而,财产保险公司的自身发展存在着诸多问题,面对日益复杂和激烈的市场竞争环境,如何提高企业的核心竞争力、发展的可持续性以实现企业的战略目标,成为各家财产保险主体需面对的难题。现有的管理模式严重制约着财产保险公司的自身发展,尤其是在绩效管理方面,传统的业绩评价方式往往只重视考核结果不重视原因和管理过程,只重视规模考核不重视效益,只重视财务指标不重视非财务指标,只重视短期效益不重视长期战略目标等等。绩效评价和业绩考核未能有效发挥其应有的作用。本文从绩效管理理论入手,分析了绩效管理和企业战略的关系,强调绩效管理应注重过程管控,应避免将考核结果和管理过程割裂。针对财产保险公司的经营管理特征,本文以风险管理为切入点,阐述财产保险公司“全面风险管理”的理念,将风险识别、控制和管理结合起来,将风险管理和绩效管理结合起来。本文研究的基础是平衡计分卡理论,笔者全面梳理了平衡计分卡理论的发展历程,国内外研究的最新动态以及涉及保险公司的相关研究成果。... 

【文章来源】：安徽财经大学安徽省

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
ABSTRACT
目录
第一章 引言
    第一节 论文研究背景与选题意义
    第二节 国内外理论和实践研究综述
        一、绩效管理理论的国内外研究综述
        二、平衡计分卡理论的国内外研究综述
        三、研究现状评述
    第三节 研究的内容和文章结构
    第四节 研究的方法、创新和不足
        一、本文的主要研究方法
        二、本文的主要创新点
        三、本文研究的不足
第二章 保险公司绩效评价现状分析
    第一节 绩效管理相关概念
        一、绩效
        二、绩效管理
        三、绩效管理和企业战略
        四、绩效管理的方法
    第二节 保险和风险管理
        一、风险
        二、风险管理
        三、风险管理和保险
    第三节 保险公司绩效评价历史沿革和现状
        一、保险公司绩效管理的发展历程
        二、监管部门对保险公司的评价体系
        三、财产保险公司绩效管理的现状分析
    第四节 财产保险绩效管理存在的问题及其原因分析
        一、财产保险公司绩效管理存在的问题
        二、财产保险公司绩效管理弊端的原因分析
第三章 平衡计分卡的理论分析
    第一节 平衡计分卡的发展发展历程
        一、传统平衡计分卡时期(1986-1993)
        二、平衡计分卡+战略中心组织(1993-2001)
        三、平衡计分卡+战略地图+战略中心组织时期(2001-)
    第二节 平衡计分卡与战略衡量
        一、财务层面
        二、客户层面
        三、内部业务流程层面
        四、学习与成长层面
    第三节 平衡计分卡与战略管理
        一、战略的诠释
        二、战略的沟通
        三、战略的实施
        四、战略的反馈
第四章 平衡计分卡在财产保险公司的应用分析
    第一节 平衡计分卡在财产保险公司的适用性分析
        一、财产保险行业的发展特点
        二、平衡计分卡可提高评价体系的健全性
        三、平衡计分卡可动态分析运营情况
        四、平衡计分卡可满足核心流程环节的管控
        五、平衡计分卡可提升公司的效率和凝聚力
        六、平衡计分卡的局限性分析
    第二节 基于BSC思想的指标体系构建
        一、企业战略的确定
        二、财务维度指标的建立
        三、客户维度指标的建立
        四、内部流程维度指标的建立
        五、学习和成长维度指标的建立
    第三节 平衡计分卡各指标的权重分配
        一、层次分析法概述
        二、建立层次结构模型
        三、建立判断矩阵
        四、确定各层次权重
第五章 H财产保险公司的实证研究
    第一节 H保险公司企业战略的确定
        一、H保险公司企业战略现状
        二、运用平衡计分卡理论重新拟定战略
    第二节 H保险公司业绩评价体系的建立
        一、H保险公司省级分公司的指标确定原则
        二、H保险公司省级分公司四个维度指标的建立
        三、H保险公司省级分公司理赔工作建立独立的平衡计分卡体系
        四、H保险公司省级分公司查勘定损岗建立岗位平衡计分卡
    第三节 业绩评价结果的应用
        一、H公司评价体系和原考核评价体系的对比
        二、H公司评价体系和监管部门评价体系的对比
        三、H公司评价结果的其他应用
结束语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]保险公司业绩评价:从财务绩效到战略执行[J]. 刘文鹏.  保险研究. 2011(01)
[2]企业业绩评价的回顾与展望[J]. 张双才,张黎群.  财务与会计(理财版). 2010(10)
[3]基于平衡计分卡绩效评价方法的财务指标浅析[J]. 季卫.  财会通讯. 2010(13)
[4]基于平衡计分卡的保险公司评价指标研究[J]. 刘宁祥,徐永智.  北方经贸. 2008(02)
[5]平衡计分卡的成功案例展示[J]. 孙永玲.  现代商业银行. 2006(07)
[6]平衡计分卡在保险公司绩效管理中的应用[J]. 文芳.  财会月刊. 2006(11)
[7]企业业绩评价指标体系的融合[J]. 肖凯.  财会月刊. 2005(18)
[8]平衡记分卡在保险公司中的应用[J]. 赵国杰,赵红梅.  河北工业大学学报. 2004(03)
[9]层次分析法在平衡计分卡中的应用[J]. 谢梅.  财会通讯. 2004(04)
[10]论基于平衡记分卡构建保险公司绩效评价体系[J]. 顾艺雅,杨超,许颖.  保险研究. 2006 (02)

硕士论文
[1]平衡计分卡在财产保险公司分支机构绩效考核中的运用研究[D]. 刘素立.首都经济贸易大学 2011
[2]基于平衡计分卡的DS公司业绩评价研究[D]. 张淼.长春理工大学 2011



本文编号：3177330