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给保险营销员的短语_营销员激励短信_《山东大学》2008年硕士论文

发布时间:2016-08-07 05:18

  本文关键词:保险营销员激励问题研究,由笔耕文化传播整理发布。


《山东大学》 2008年

保险营销员激励问题研究

丛冰  

【摘要】: 本文研究了如何对保险营销员进行有效激励的问题,阐述了中国保险业在国民经济发展中的重要作用和发展前景,回顾了保险营销代理制度和保险营销员对中国保险业的积极作用和意义,并分析了中国保险业、保险营销代理制度现实存在的各类问题,探讨了保险营销员生存现状、激励现状,对其激励的必要性和重要性进行了详细论述。并对有效激励影响因素做了多角度分析,在文章的最后提出保险营销员有效激励的改善措施和建议,希望能够为中国保险公司加强对保险营销员的有效激励,充分发挥保险营销员的能力,使保险营销员为中国保险业的发展发挥更大的作用提供借鉴。本文使用的主要研究方法是文献研究法。通过文献研究和作者在实际工作中的经验和体会,总结了中国保险业和保险营销代理制目前存在问题的各个方面,包括政策法律层面问题、保险公司运营和监管等问题。本文的研究显示:保险营销员在中国保险业的发展历程中处于重要的位置,解决保险营销员的有效激励问题对发展中国保险业具有重要的意义。但当前保险营销员与保险公司处于委托代理关系,保险营销的工作性质及保险营销员本身的法律定位,造成保险营销员的低活动率、低留存率、低绩效、低收入等情况。而当前的各种激励措施在激励方向、方法运用、培训体系、薪酬体系、人员管理、考核制度等各方面的局限之处。因此,要解决保险营销员是否能够有效激励问题需要从以上几个方面入手,并把改善措施落于实处。本文的主要创新之处在于从实践的角度深入分析了保险营销员激励的必要性和重要性,从营销员需求分析中寻找有效激励的切入点,并通过剖析现行的寿险营销激励手段理论依据,特别是对保险公司“基本法”中的激励要素的分析,肯定现行激励措施的积极性,分析局限性产生的原因,在此基础上提出改善的建议。并在改善建议中提出了个人的创新见解:如在研究保险营销员法律定位方面,提出了符合保险营销员职业安全、福利保障安全等方面需要,以政府机构为第三方参与的第三种法律定位,代理一员工制模式;在保险保障方面提出创新商业保险产品形式,积极开拓保险营销员特有的合作医疗、企业年金等形式的保险保障;在激励建议中加入后援支持等等。

【关键词】:
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F272;F842.3
【目录】:

  • 摘要10-11
  • ABSTRACT11-12
  • 1.绪论12-17
  • 1.1 选题的背景12-13
  • 1.2 选题的意义13-15
  • 1.2.1 利于保险营销员队伍的稳定和发展14
  • 1.2.2 对保险企业发展具有积极的作用14-15
  • 1.2.3 利于塑造良好的保险市场环境15
  • 1.3 研究思路和方法15
  • 1.4 论文内容和结构15-17
  • 2.当前激励理论研究的进展17-30
  • 2.1 激励的含义17
  • 2.2 激励的作用17-18
  • 2.3 内容型激励理论及其应用18-20
  • 2.3.1 马斯洛的需要层次理论18-19
  • 2.3.2 奥德弗的ERG理论19
  • 2.3.3 麦克利兰的成就需要理论19-20
  • 2.3.4 赫兹伯格的双因素理论20
  • 2.4 过程型激励理论及其应用20-22
  • 2.4.1 弗鲁姆的期望理论20-21
  • 2.4.2 亚当斯的公平理论21
  • 2.4.3 洛克的目标设置理论21-22
  • 2.5 行为改造型激励理论及其应用22-24
  • 2.5.1 挫折理论22-23
  • 2.5.2 斯金纳的强化理论23
  • 2.5.3 海德的归因理论23-24
  • 2.6 综合激励模型24
  • 2.7 激励理论研究的新趋势24-25
  • 2.7.1 基于行为主义研究结果基础上的激励约束机制研究24
  • 2.7.2 基于团队的激励模式研究24-25
  • 2.7.3 基于扁平化组织中的组织成员激励模式研究25
  • 2.7.4 基于自我实现基础上的组织成员授权研究25
  • 2.8 我国企业激励管理变革的最新发展动向25-30
  • 2.8.1 激励管理的战略化26
  • 2.8.2 激励管理的系统化26-27
  • 2.8.3 激励管理的高层化27
  • 2.8.4 激励管理的个性化27
  • 2.8.5 激励管理的人性化27-28
  • 2.8.6 激励管理的团队导向28
  • 2.8.7 激励管理的自我导向28
  • 2.8.8 激励管理的文化导向28-30
  • 3.中国保险营销员激励现状与分析30-42
  • 3.1 保险营销代理制面临的问题30-31
  • 3.1.1 保险行业公信度降低30
  • 3.1.2 保险营销员脱落率高30-31
  • 3.1.3 保险营销员管理成本不断攀升31
  • 3.2 保险营销员激励现状31-35
  • 3.2.1 保险营销员收入水平31-32
  • 3.2.2 保险营销员工作环境32
  • 3.2.3 保险营销员个人发展32-33
  • 3.2.4 基本法激励33-35
  • 3.2.5 竞赛激励35
  • 3.2.6 其他激励35
  • 3.3 激励现状评价35-36
  • 3.3.1 激励方向有所偏颇35
  • 3.3.2 激励应用过于单一35-36
  • 3.3.3 激励缺乏系统性和整体性36
  • 3.3.4 激励措施缺乏差异性36
  • 3.3.5 激励的实效性问题36
  • 3.3.6 过份看重激励手段创新36
  • 3.4 激励现状的深层次分析36-42
  • 3.4.1 保险营销员法律定位缺失36-37
  • 3.4.2 委托-代理关系易引发道德风险37-38
  • 3.4.3 保险公司营销员招募和管理较为粗放38
  • 3.4.4 保险营销员收入与税收制度的影响38-39
  • 3.4.5 培训体系的影响39-40
  • 3.4.6 保险营销员考核制度的影响40
  • 3.4.7 保险营销员职业生涯的影响40
  • 3.4.8 保险公司营销团队的影响40-42
  • 4.中国保险营销员有效激励的建议与改善方案42-52
  • 4.1 运用激励理论对营销员需求进行分析,寻找准确的激励切入点42-44
  • 4.1.1 生存激励42
  • 4.1.2 安全激励42
  • 4.1.3 归属激励42-43
  • 4.1.4 职业荣誉感激励43
  • 4.1.5 成就激励43
  • 4.1.6 特殊职业需求激励43-44
  • 4.2 激励改善方案44-52
  • 4.2.1 调整或改变保险公司与保险营销员之间的关系44-45
  • 4.2.2 为保险营销员营造良好的职业空间45-46
  • 4.2.3 改善保险营销员的薪酬体系46-47
  • 4.2.4 改善保险营销员的福利制度47
  • 4.2.5 充分发挥"基本法"的激励作用47
  • 4.2.6 提升保险营销员素质,实行差异化管理和激励47-48
  • 4.2.7 帮助保险营销员进行职业规划48-49
  • 4.2.8 加强改善保险营销员的培训49-50
  • 4.2.9 改善绩效考核制度50
  • 4.2.10 加强后援支持系统50
  • 4.2.11 建立合理的综合激励机制50-52
  • 5.小结52-53
  • 参考文献53-55
  • 致谢55-56
  • 学位论文评阅及答辩情况表56
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    本文编号:87148

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