H房地产中介公司销售人员知识管理能力研究

发布时间：2018-08-13 08:07

【摘要】：在知识经济时代,知识逐渐成为创造财富的第一生产力,知识型员工的个人知识管理能力开始受到社会重视。但现今,对于同属于知识型员工的房地产中介销售人员研究过少,本文拟从该对象出发,研究其个人知识管理能力。本文旨在通过对个人知识管理能力影响因素的研究,提高房地产中介销售人员个人知识管理能力。本文提出通过采用员工薪酬这一易测量的值来代表其个人知识管理能力高低,对月平均薪酬较高的员工进行研究,提取他们成功的因素,为其他销售人员和企业提供改善思路和方法。本文从理论上侧重于研究以下几点:(1)房地产中介销售人员与知识型员工的从属关系;(2)个人知识管理能力的构成和内、外部影响因素;(3)个人知识管理能力与员工薪酬的关系。基于以上三点,建立影响因素模型和调查问卷,通过SPSS进行分析,最终得到影响销售人员个人知识管理能力各因素的重要性排序以及个人知识管理能力和员工薪酬间正向强相关的关系,反证了前文理论上所提出的各项假设,其结论和改进方案对各行业销售人员具有一定普适性。
[Abstract]:In the era of knowledge economy, knowledge has gradually become the first productive force to create wealth, and the personal knowledge management ability of knowledge workers has been attached great importance to by society. But nowadays, there is too little research on the real estate agent salespeople who belong to the same knowledge workers, this paper intends to study its personal knowledge management ability from this object. The purpose of this paper is to improve the personal knowledge management ability of real estate agency salespeople through the study of the influencing factors of personal knowledge management ability. In this paper, it is proposed that the employees with higher monthly average salary should be studied by using the easily measured value of employee compensation to represent their personal knowledge management ability, and the factors of their success should be extracted. Provide improvement ideas and methods for other sales staff and enterprises. This paper focuses on the following points in theory: (1) the subordinate relationship between real estate intermediary salespeople and knowledge workers; (2) the composition and internal and external factors of personal knowledge management ability; (3) the relationship between personal knowledge management ability and employees' salary. Based on the above three points, the influence factors model and questionnaire are established and analyzed by SPSS. Finally, we get the order of importance of the factors that affect the personal knowledge management ability of sales personnel and the positive correlation between personal knowledge management ability and employee compensation. Its conclusion and the improvement plan have certain universality to each profession sales personnel.
【学位授予单位】：长春理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F299.233.55;F272;F272.92

【参考文献】

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本文编号：2180384